Verteilung der Bewertungen

Positiv
38%
Neutral
2%
Negativ
60%
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128 Bewertungen
A
Angelika S

Bisher konnten wir gute Erfahrungen machen! Klar, gibt es hier und da Dinge die besser sein könnten, aber insgesamt sind wir zufrieden. Kann den Frust von vielen verstehen, wenn sie Absagen erhalten, aber so ist das im Wohnungsmarkt, wenn die Nachfrage das Angebot übersteigt! Das ist nicht nur bei der nassauischen so, aber dort oft besonders stark ausgeprägt, da günstige Wohnungen noch beliebter sind und stärker angefragt werden! Wir hatten rege

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Angelika S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
C
Ciro A

Vi prego state lontani da questa azienda, il peggior proprietario di casa che abbia trovato in Germania! Non gli interessa assolutamente nulla di voi, se avete dei vicini maleducati e sporchi non faranno nulla, se avete muffa in casa non gli interessa nulla. L’importante è che paghiate poi non hanno nessun altro interesse. Fate pena per colpa vostra e dei vicini asociali stiamo vivendo malissimo dall’anno scorso e siamo costretti a cambiare casa,

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Avino, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Sie können sich gerne unter Angabe Ihrer Mietvertragsnummer und Ihrer Anschrift an mietersercie@naheimst.de wenden, damit wir uns Ihrem Anliegen annehmen können. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
J
John S

Es gibt so viele Negativpunkte, das die Zeilenvorgabe gar nicht ausreichen würde. Ich fange einmal mit dem aktuellen Thema an: Balkonsanierung Stresemannallee, 60598 Frankfurt. Die beauftragte Firma ( Angeblich Deutsches alteingesessenes Unternehmen … :) ) saniert mit primitivsten Geräten seit 05.April 2024 8 winzige Balkonböden. Wenn das so weitergeht, sind die Arbeiter ( 4-5 an der Zahl, nur einer arbeitet) nächstes Jahr noch nicht fertig. Unf

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Snyder, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen scheinbar nicht den gewünschten Service bieten können. Senden Sie uns bitte eine PN unter social@naheimst.de unter Angabe Ihrer Mietvertragsnummer und Ihrer Anschrift, damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
M
Mr. T

Wir wohnen jetzt fast seit einem halben Jahr in einem Neubau und es ist die reinste Katastrophe! Wir haben keine Dusche, die Garage funktioniert nur sporadisch und die legitime Mietkürzung wird nicht von der Fachabteilung bearbeitet. Willkommen in deiner persönlichen Horror Show! Wir werden jetzt geschlossen mit anderen Mietern an die Presse gehen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Mr. Travelguide, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Mieterservice unter der Telefonnummer 0800 333 1110 oder per E-Mail an mieterservice@naheimst.de. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
P
Peter G

Was mit uns im Neubau Hahnstr. gemacht wird ist ein Armutszeugnis! Es hilft uns niemand vom Unternehmen um diese Misslage zu beseitigen. Es geht nur noch mit Rechtsmitteln und Presse!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gersthofen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie sich an unseren Mieterservice unter der Telefonnummer 0800 333 1110 wenden oder per E-Mail an mieterservice@naheimst.de. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
K
Kani U

Ich habe eben den Kundenservice kontaktiert und bin zutiefst entsetzt über diese Dame am anderen Hörer! Meine Fragen wurden in einem abwertenden Ton beantwortet, ohne klare Antworten zu erhalten. Es wurde herablassend gelacht und mir wurde immer wieder gesagt, ich solle geduldig sein. Es ist dringend erforderlich, den Kundenservice zu überarbeiten und Mitarbeiter mit mehr Menschlichkeit und weniger Überheblichkeit einzusetzen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte:r Frau:Herr Kani U. vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
M
Mi A

Man verkauft sich als mieter- und umweltfreundlich. Das Gegenteil ist der Fall! Ansprechpartner nie telefonisch erreichbar. Auf Emails keine Antwort. Handwerkerlisten wurden entfernt. Nur eine allgemeine nicht erreichbare Rufnummer veröffentlicht. Angeblich findet man alles online. Wie sollen ältere Menschen damit umgehen? Die Bepflanzungen auf den Grundstücken werden von Mietern mutwillig beschädigt. Die Grundstücke und Mülltonnenplätze werden v

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte:r Mieter:in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht gewünschten Service bieten können. Damit wir uns jedoch Ihren Anliegen annehmen können, bitten wir Sie uns über social@naheimst.de eine PN zukommen zu lassen und uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, damit wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
F
Final D

Wenn es ein Problem mit dem Haus gibt und man die bevollmächtigte Person nicht erreichen kann, gibt jeder eine Telefonnummer an und gibt sie an den anderen weiter. Die Mitarbeiter hier sind sowohl gleichgültig als auch gleichgültig, niemand antwortet auf die E-Mails, die man schreibt. Dieses Unternehmen ist eine absolute Enttäuschung.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte:r Frau:Herr Final Destination, es tut uns leid, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Wir arbeiten ständig daran, diesen zu verbessern. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0800 333 111 oder per E-Mail an mieterservice@naheimst.de. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
U
Uwe

Mein Vater war über fünfzig Jahre Mieter dieser Gesellschaft und hat in all den Jahren jeden Monat pünktlich seine Miete bezahlt. Im Oktober 2022 hat er die Wohnung gekündigt und ist in ein Pflegeheim umgezogen. Das Guthaben der Abrechnung von 2022 hat er trotz mehrfacher Mahnungen von meiner Seite immer noch nicht erhalten. Ich habe jetzt eine letzte Frist gesetzt und werde danach einen Anwalt beauftragen. Die Debitorenbuchhaltung hat sich nicht

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Uwe, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Mieterservice unter der Telefonnummer 0800 333 111 0 oder per E-Mail an mieterservice@naheimst.de. Die Kolleg:innen können direkt Auskunft geben und alles weitere in die Wege leiten. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Y
Ya A

Der letzte Saftladen; bewirbt man sich für Mietwohnungen bekommt man nach kurzer Zeit ne Absage;..

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte:r Frau:Herr Ya Ammz24, wir bedauern sehr, dass Sie bisher keine positive Rückmeldung auf Ihre Bewerbungen bekommen haben. Wir haben allerdings eine Vielzahl an Bewerbern, die alle die gleiche Chance bekommen. Wir dürfen niemanden bevorzugen. Seien Sie versichert, dass Sie genau die gleiche Chance bekommen, wie andere Interessenten, die sich seit längerer Zeit auf mehrere unserer Inserate bewerben. Wir können Ihnen nur empfehlen, sich auf diesem nachfragestarken Markt weiterhin auf freie Wohnungen bei uns und anderen Wohnungsbaugesellschaften zu bewerben. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
M
Michael F

Ich wohne nun seit über 30 Jahren bei dieser Gesellschaft, wenn sie Kritik anbringen, sollten sie bitte zuerst einmals fragen, was mache ich selbst falsch? Nach meinen Erfahrungen gibt es keinen Grund nicht 5 Sterne zu vergeben.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Flesch, wir freuen uns immer sehr, wenn auch unsere zufriedenen Kunden sich online zu Wort melden. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
C
Chaymae H

Man soll für einen Besichtigungstermin anrufen und erreicht zumal niemanden und dann heißt es hinterher die Wohnung wurde vergeben. Einfach nur unterirdisch der Service. Danke Frau Papa für nichts !!! Würde gerne gar kein Stern vergeben aber 1 Stern ist ja bedauerlicherweise das Minimum. Absoluter saftladen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte:r Frau:Herr Chaymae ha, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter mieterservice@naheimst.de damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
M
Mustafa H

Eine sehr schlimme Firma (unternehmen)! Die versuchen die Mieter abzuzocken Bei uns unser vor 5jahren wurde saniert! miete wurde erhöht und wasser läuft nicht richtig fliesen nwurden falsch gemacht Türen wurden nicht gemacht und obwohl wir uns gemeldet haben wurde immernoch nichts gemacht!!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hawk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter mieterservicel@naheimst.de oder der Telefonnummer 0800 333 1110 damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
C
Christina D

Wir wohnen seit 3 Jahren bei der Nassauischen Heimstätte u.sind mit der whg.größe schnitt lage mehr als zufrieden. Auch die Ansprechbarkeit und die Freundlichkeit sowie die Zuverlässigkeit des Hausmeisters vor ort ist einfach klasse vielen Dank an ihn an dieser stelle. Ein wehrmutstropfen gibt es die lange wartezeiten bei tel.kontaktaufnahme mit der Zentrale u.der ab u.an für meinen Geschmack schroffe Ton wenn es um die Nachfrage geht wann die Ja

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Diemer-Kopf, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns, die Erreichbarkeit und die Qualität unseres Mieterservices weiter zu verbessern. Gerne können Sie uns direkt mit Ihrem Anliegen unter social@naheimst.de kontaktieren, damit wir die Angelegenheit intern weitergeben. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
V
Vasilis Z

Lese von dieser Frau im Internet,die ausziehen soll ,und eine Räumungsklage bevor steht in Frankfurt,es ist bestimmt vieles vorgefallen,aber so geht man mit Menschen nicht um ,die so viel Geld über Jahre zahlten und laut Presse pünktlich! Schämen sie sich alle !ich werde keine Wohnung bei ihnen mieten !

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Zidros, Sie können sich gerne per PN unter social@naheimst.de mit uns in Verbindung setzen. Es gibt zu diesem Sachverhalt eine Stellungnahme unsererseits, die ich Ihnen gerne zukommen lassen kann. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
M
Melinda R

MIETET KEINE WOHNUNG!!!!!!! Seit vielen Jahren sind wir Mieter. Vor 1 1/2 Jahren ist eine fürchterliche Familie über uns eingezogen! Es wird 24/7 getrampelt, Gegenstände fallen laut zu Boden, die Leute unterhalten sich bis in die Nachtstunden lautstark auf dem Balkon. Meine Tochter ist Studentin und kann in ihrem eigenen Zimmer nichtmehr lernen, leidet unter vermehrten Kopfschmerzen durch all das Poltern Tag ein Tag aus. Von der Familie selbst wu

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rosaro, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Ärger verstehen. Gerne dürfen Sie uns direkt kontaktieren (Kundenservice: mieterservice@naheimst.de oder telefonisch 0800 333 111 0 ), damit wir uns der Angelegenheit erneut annehmen können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
L
Leyla K

zum ersten mal eine Wohnung gesucht habe mich für die Anzeige beworben und am nächsten Tag bin ich zur Besichtigung eingeladen. Nach 2 Wochen haben wir die Wohnung bekommen. Bei Problemen kümmern die sich um den Mietern also Super tolle Firma, schade, dass es keine Aufzüge in die Gebäuden gibt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kemaldinova, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
P
Peter R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Reich, wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und wüssten gerne, wie wir uns weiter verbessern können? Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit weiteren Informationen zu Ihrer Bewertung an: mieterservice@naheimst.de. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
S
Stefan O

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ochs, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt