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Ich war vor 2 Wochen dort, der Mitarbeiter namens Musa ist 0 auf meine Fragen eingegangen. Hab dem ausführlich erklärt das ich ein Handy brauche was ich direkt mitnehmen kann weil ich am nächsten Tag Abreise. Er meinte er hat es vor Ort, nach dem der Vertrag durch gegangen ist hieß es das Handy wird er mir per Post dann liefern weil er es doch nicht vor Ort hat. Als ich nach Vertragsunterlagen gefragt habe meint er würde ich die per Mail bekommen…
Äußerste Vorsicht geboten! War in meiner Pause ursprünglich für eine Adressänderung da, dementsprechend unter Zeitdruck. Ein Mitarbeiter, welcher sich als "Kodak" vorstellte, tat dies auch und verwickelte mich währenddessen in ein nettes Gespräch, bis dahin also alles in Ordnung. Ob ich mit meinem Anbieter zufrieden sei? Ja. Der Vertrag läuft ja bald aus und dann würde es teurer werden. Soweit bekannt (doch nicht zu dem Preis, den er mir nannte, …
Musa hat mich super beraten und vorallem unterstützt, dass die Daten meines alten Handys auf das neue Handy übertragen wurden. Außerdem habe ich einen günstigeren Handyvertrag mit viel besseren Konditionen bekommen. Er war unglaublich hilfsbereit und ich bin total dankbar für seinen Support. Danke noch mal. Werde den Laden weiter empfehlen!
Der Mitarbeiter namens Musa in der Filiale Ottensen in Hamburg Altona hat meine Fragen nicht ernst genommen und nicht richtig beantwortet. Er war sehr unempfänglich, respektlos und unprofessionell, er hat sich sogar über mich lustig gemacht. Als ich ihm mehrmals sagte, dass ich sein Verhalten peinlich finde, redete er trotzdem weiter. Schließlich fragte ich nach seinem Namen: „Möchten Sie meine Schuhgröße wissen?“ Ich wollte mich über neue Angebo…
Super Service, kompetente Beratung und sehr schnelle Abwicklung, sehr nette Leute! Von Anosch
جيد