Verteilung der Bewertungen

Positiv
52%
Neutral
5%
Negativ
43%
Google
Google
19 Bewertungen
Jameda
Jameda
2 Bewertungen
A
Andy D

Sehr freundliches Team mit Einfühlvermögen. Gut gelaunt und nicht gestresst. Routiniert wird man dich die vielen Geräten geführt. Sehr liebevoll. Kann ich nur empfehlen. Top Team

S
Susanne L

Da ich das Gefühl hatte, dass meine Lungenfunktion seit meiner Corona Erkrankung eingeschränkt ist, war ich für diverse Untersuchungen am 24.02.2023 bei Fr. Dr. Leven. Bis heute 23.04.2024, haben weder ich noch meine Hausärztin nach mehreren Telefonaten, vorbei schicken meines Ehemannes und meinem heutigen Erscheinen, einen Befundbericht erhalten!!!! Es wird jedesmal gesagt, dass die Untersuchungsergebnisse erst noch Fr. Dr. Leven zur Befundung v

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Google-Bewerterin, wir danken Ihnen für die Bewertung, auch wenn diese mit nur einem Stern ausfällt. Wir möchten gerne persönlich mit Ihnen das Anliegen besprechen und werden uns bei Ihnen melden. Das Praxisteam.
N
Nils L

Meine Freundin hat einen Termin in der Praxis und hat mich gefragt ob ich sie begleite. Erstens hat sie gestern 137 mal versucht in der Praxis anzurufen, da sie nachfragen wollte ob ihre Unterlagen angekommen sind, aber es ging den ganzen Tag keiner ans Telefon. Zweitens hatte sie einen Termin um 10:45 Uhr und in diesem Moment wo ich diese Rezension hier schreibe, um 11:45 Uhr ist sie immer noch nicht im Behandlungszimmer. Aber am Schlimmsten fin

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Google Bewerter, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht so schön für die Praxis ausgefallen ist. Ihre Nachricht wird mit dem Team der Pneumologie kommuniziert und es wird nach Lösungen gesucht. Eine lange Wartezeit draußen bei 8°C, oder kälter sollte vermieden werden. Anhand Ihrer Kritik kann man an diesen Punkten nun gezielt ansetzen um eine Verbesserung zu bewirken. Das MVZ Team.
S
Stefan R

Ich habe Herrn Held als sehr kompetenten und erfahrenen Arzt wahrgenommen. Ich habe mich von Anfang an bei ihm wohlgefühlt. Herr Held nahm sich sehr viel Zeit, um meine Symptome und meine medizinische Vorgeschichte zu verstehen. Er stellte viele Fragen und hörte aufmerksam zu, bevor er eine Diagnose stellte. Bei einem Folgetermin waren sämtliche Beschwerden und Diagnosen dokumentiert. Seine Erklärungen waren für mich sehr verständlich und nachvol

K
Kimiko G

Die Praxis scheint von den Räumlichkeiten nicht sehr gut aufgeteilt zu sein. Im Wartezimmer befindet sich die Anmeldung, weshalb man jedes Telefonat mitbekommt. Datenschutz gleich null. Außerdem ist es dort sehr laut und hellhörig. Wenn man sich dann trotzdem leise unterhält, wird man gebeten leiser zu sein. Als ich das Zimmer der Ärztin betrat, fiel mir die vielen losen Papiere auf die dort im Regal, sowie auf ihrem Schreibtisch herum lagen. Da

M
Martina F

Kann die schlechte Bewertung nicht verstehen . Finde die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett Dr. Held nimmt sich für seine Patienten sehr viel Zeit. Bin seit letzten Jahr dort in Behandlung und bin sehr zufrieden.

Anonymer Bewerter

Meine Hausärztin und ich warten seit 14 Monaten auf den Befundbericht meiner Untersuchungsergebnisse!!!

S
Sigrid W

Leider keine Null Sterne Bewertung möglich. Medikamente verschrieben bekommen ohne Kontrolle mit der Festmedikation und Wechselwirkung.Daraufhin mehrfach in der Praxis angerufen und um ein Gespräch gebeten, ohne Erfolg.Warte noch immer auf Rückruf....Gefaehrlich für Patienten!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerterin, wir entschuldigen uns, dass Sie sich bei uns in der Praxis nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese für eine Praxis Optimierung mit einspielen lassen. Nach Rücksprache mit den Doktoren wird die Medikation allerdings immer abgeglichen und es wird nie eine neue Medikation erstellt, ohne Kontrolle der Dauermedikation. Das Praxis Team.
M
M B

Einfach nur katastrophal! Nicht zu empfehlen! Extrem lange Wartezeit, sehr unfreundlich und gehen nicht auf individuelle Bedürfnisse ein!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Google-Bewerterin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr erfreulich ausgefallen ist. Ich würde Sie bitten, dass Sie mit der Praxis Kontakt aufnehmen um dem Team Ihre Bemerkungen zu schildern, damit man nicht so schöne Momente vermeiden kann. Vielen Dank.
C
Cornelia H

War gestern mit Termin um 9:30 Uhr dort. Man musste zwar erst kurz draußen warten, ich kam aber pünktlich dran. In der Praxis waren auch etliche Patienten, was sicher das Warten draußen erklärt. Corona ist eben nicht vorbei und daher wird man das Risiko einer Infektion für Patienten und Mitarbeiter minimieren wollen, was nunmal für Lungenerkrankte wichtig ist. Alle Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich und aufmerksam. Danke für die gute Beha

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Google-Nutzerin. Wir danken Ihnen für die nette Google-Bewertung. Gerade in den Herbst und Wintermonaten ist es nicht sonderlich leicht. Die Erkältungen und Infektionen bahnen sich ihren Weg. Gerade in einer Lungenambulanz, wo auch schwer erkrankte Menschen behandelt werden muss die Gefahr auf eine Ansteckung minimiert werden. Wir versuchen die Wartezeit im freien, trotz unserem Vordachs so kurz wie möglich zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Das Team der Lungenambulanz.
Anonymer Bewerter

Die Ärztin ist sehr nett und gründlich. Redet aber etwas schnell. Die Assistenten waren auch sehr nett. Was ich zu bemängeln habe ist der Allergietest: nach dem ablesen wurden meine Arme nicht mal abgewischt, um den Juckreiz zu stillen und die Markierungen mit dem Kuli zu entfernen. Die Praxis ist ziemlich alt und verfügt über wenig Abstellmöglichkeiten und Stauraum in den Behandlungsräumen. Da müsste mal ein Planer ran, damit der nicht vorhande

J
Janina W

Ich bin hin aufgrund das ich akut Luftprobleme habe und eigentlich wechseln wollte. 1. Erreichbarkeit gleich 0 endweder dauerbesetzt oder der Anrufbeantworter springt an trotz das die Praxis noch auf hat. 2. Geht man persönlich hin , wird man unfreundlich empfangen, man soll doch anrufen 😡 man sagt das man akut luftprobleme hat wird man darauf verwiesen das sie eine Termin Praxis sind und man doch einen termin machen soll , dieser ist d

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Google Bewerterin, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht, auch wenn sie nicht schön für unsere Praxis ausgefallen ist. Wir nehmen Ihre Kritik dennoch an und werden an unserem Auftreten pfeilen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommen wird. Ich entschuldige mich hiermit für den Empfang in der Praxis.
M
Marie L

Top Ärztin,tolles Personal,sehr freundlich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Google Nutzerin, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
O
Oliver S

Telefonisch ewig nicht erreichbar. Mehrere Stunden dauerhaft besetzt. Hörer offensichtlich daneben liegen lassen ist keine Lösung und für einen Arzt nicht akzeptabel.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Google Nutzer, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Das Team aus der Pneumologie gibt täglich ihr bestes um alle Patienten zufriedenstellend zu behandeln. Dass Sie die Praxis nach mehrfachen Anrufen nicht erreichen konnten bedauern wir sehr, allerdings wird in den Praxen das Telefon nicht daneben gelegt. Wir verstehen Ihren Unmut und können uns nur bei Ihnen entschuldigen. Das Praxisteam.
H
Hans J

Dieser Stern geht nicht an die Ärztin sondern an die Sekretärin die jemanden kurz Sagt und minutenlang am Telefon warten lässt obwohl es nur ne kurze Frage war

C
Caroline O

Sehr netter Arzt und super freundliche Arzthelferinnen.Kompetent und fürsorglich,ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.Sehr zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerterin, wir danken Ihnen sehr für Ihr Lob. Unser Team in der Lungenambulanz versucht täglich in dem Kampf mit Corona die Freundlichkeit und den Service aufrecht zu erhalten.
W
Werner H

Nettes Team und alle helfen ein ! Frau Dr ist kompetent und hilft weiter so.