Musikhaus Schlaile GmbH

Dominik R

die Saiten die meine Freundin gekauft hat waren satte 5€ teurer als in anderen Geschäften. Bei 16,90 € sind das mit 21,90€ fast 30%. Als ich sie deshalb zurückgeben wollte bekam ich zu hören, dass sie nur Umstausch gestatten und kein Geld zurück geben. Also unverschämt teurer und schlechter Kundenservice. Es gibt keinen Grund mehr sich die Mühe zu machen in die Stadt zu fahren und hier einzukaufen.

Antwort des Unternehmens

Hallo Dominik, Sorry, dass Du keine so gute Erfahrung bei uns machen musstet. Irgendwie habt Ihr aber bei dem Vorgang wohl auch etwas aneinander vorbei geredet: die betroffenen Saiten haben keine UVP von 16,90 EUR, das ist der Preis, den Du bei einem Konkurrenten von uns gesehen hast - leider hast Du unserer Mitarbeiterin nicht gesagt, wie Du auf den Preis gekommen bist, wir haben für den Fall nämlich eine Preisgarantie. Bitte melde Dich einfach bei mir kurz per Email an peter@schlaile.de. Wir können Dir den Differenzbetrag gerne zurück erstatten, ich habe das inzwischen nachvollziehen können, wo der Preis herkommt. Viele Grüße Peter Schlaile

Vor einem Monat auf

Mico

Erstmal ein dickes Lob für den herausragenden Service, den ich kürzlich in der E-Gitarren Abteilung erhalten habe!! Herr Grbavac hat mich exzellent bezüglich meiner gebraucht gekauften Jackson beraten welche ich mitgebracht habe. Seine Fachkenntnisse und Leidenschaft für das Thema E-Gitarre und Heavy Metal Musik waren sofort zu bemerken. Besonders hervorheben möchte ich seine Freundlichkeit und die Geduld, die er während der Beratung zeigte. Er…

Gerrit G

Wow! Super Auswahl, freundliche kompetente Mannschaft. Hat Spaß gemacht zu stöbern.

Maurice O

Topp! Ich habe das Musikhaus Schlaile auf der Suche nach einer Gitarre im Netz gefunden. Da die Gitarre durch das dort verwendete Koa Holz immer ein Unikat ist, wollte ich mir „mein“ Instrument selbst aussuchen. Aufgrund größerer Distanzen war das nicht vor Ort möglich. Im Schlaile Onlineshop fand ich das gewünschte Gitarrenmodell und … alle auf Lager befindlichen Gitarren diesen Typs waren mit Original Foto abgebildet. Bei einer hüpfte das Herz,…

Sven S

Tolle Auswahl an E-Gitarren und sehr nettes Personal. Hier komm ich gerne wieder her.

Kilian R

Das beste Musikhaus weit und breit! Hier wird Service groß geschrieben. Eine riesen Auswahl an Instrumenten jeglicher Art und dazu noch eine Beratung der Extraklasse. Faire Preise und ein toller Service falls mal was ist zeichnet Schlaile aus. Immer wieder gerne und bis zum nächsten Mal!

Vincent A

Super service! Hab mir hier die Saitenlage meiner Martin Gitarre einstellen lassen und bin sehr zufrieden.

Pemm P

Agathe K

Stecki S

Super Service! Bin am Samstag gegen 17.30 Uhr dort gewesen um meine Taylor Gitarre zu einem Neck Reset abzugeben. Die Reparatur wurde sofort ausgeführt und ich konnte sie danach gleich wieder mitnehmen. Super Service!

Antwort des Unternehmens

Wir freuen uns, dass wir helfen konnten! :)

Yannick F

Max

Habe angerufen, der Mitarbeiter informiert das ich banjo Seiten brauche und das ich erst 5 minuten vor Schließung da sein kann. Ich bin um 17:55 oben bei den Instrumenten gewesen und die Seiten lagen schon für mich bereit. Alles super geklappt, vielen Dank.

J B

Einer der besten Musikläden der Republik!

Elisabeth D

Hier gibt's alles, was das Musikerherz begehrt, und das Personal ist sehr freundlich

In-Lune

I bought my E-Piano from here. The process was smooth and the sales personnel had been very helpful.