Liebe Freunde der zwei dicken Reifen, ich habe mit dieser Kawasaki-Werkstatt sehr gute Erfahrung machen dürfen! Sowohl seitens der technischen Kompetenz des Personals und der Willigkeit auf Kundenwünsche einzugehen, als auch seitens der Geschäftsführung aufmerksam, freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend aufzufallen. War ein prima Kontakt, Dank dafür. Mit Gruß MM
Hallo Michael
Ganz großen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung.
Wir versuchen immer unser bestes zu geben und natürlich auch auf alle Kundenwünsche einzugehen.Ist der Kunde zufrieden sind wir es natürlich auch.
Schöne Biker Saison und alles Gute für die Zukunft
Das team vom Motorradshop Ahlers
Ein Motorradhändler mit miserablem Kundenservice.
Da mein Motorrad 500 m entfernt Nähe einer Kreuzung aufgrund der verfangenen Kette nicht mehr zu bewegen war, erfragte ich den Transport zur Werkstatt mittels Transporter, der i.d.R. zur Verfügung steht. Mir wurde auf meine Anfrage vom Werkstattmitarbeiter pampig geantwortet ich könnte doch das Motorrad auf dem Vorderrad schieben (da ein Motorrad ja auch dementsprechend leicht anzuheben ist) und d…
Sehr geehrter Herr Frost
Ich hatte im Vorfeld schon die Information von meinem Mitarbeiter erhalten was sich hier vor Ort in dieser Angelegenheit abgespielt hat.
Das erste Erscheinen Ihrerseits war an einem Samstag wo der Transporter tatsächlich nicht vor Ort war da ich diesen über das Wochenende genutzt habe.Sie äußerten selbst das Sie Ihr Motorrad in der Folgewoche mit Freunden zu uns schieben wollen.Mein Mitarbeiter hat zu diesem Zeitpunkt bereits erwähnt das unsere Werkstatt für die nächsten 3 Wochen ausgebucht ist und das Fahrzeug zunächst nur abgestellt werden kann.
Bei Ihrem zweiten Erscheinen in der Folgewoche teilten Sie dann mit das die Verbringung mit Ihren Freunden nicht klappt.Mein Mitarbeiter sollte dann die Firma schließen und zum Abholort kommen.Dies wurde zu Recht verneint da während der Geschäftszeiten nicht einfach mal so die Firma geschlossen werden kann.
Die Äußerung das mein Mitarbeiter den Vorschlag unterbreitet hat das Motorrad ließe sich über das Vorderrad schieben ist absolut unwahr und wird energisch zurückgewiesen.
Ich möchte abschließend nochmals erwähnen das Ihr Verhalten vor Ort in keinster Weise als sachlich zu betiteln ist und wir als Dienstleistungsunternehmen nicht gezwungen sind derartiges Auftreten
zu akzeptieren.
Super freundliche Kawasaki-Werkstatt und Händler mit viel Kompetenz und Service. Habe dort meine Z 900 SE gekauft mit vielen Extrawünschen auf die zu 100% eingegangen und umgesetzt wurde. 06/24 abgeholt und bin absolut begeistert - kann ich nur mit voller Überzeugung empfehlen. Das Team vom Motorradshop ist sehr sympathisch und zuverlässig - absolut vertrauensvoll - gerne mal wieder - vielen Dank Marcus und Heiko!!!
Hallo Dirk
Wir freuen uns das Du Dich mit Deiner neuen Kawasaki Z 900 SE wohlfühlst.Es hat uns Spass gemacht all Deine Wünsche zur technischen und optischen Verfeinerung an Deinem Bike umzusetzen.
Wir wünschen Dir viele schöne Erlebnisse mit Deinem neuen Bike und vor allem das diese immer Unfallfrei bleiben.
mit besten Grüßen
Marcus und Heiko
Vielen Dank für den tollen Service. Trotzdem mit meinem Termin zur 1000er Inspektion was schiefgelaufen ist konnte ich meine ER6N bei Heiko lassen und Mittags fertig wieder abholen.
Bin leider nicht ganz so begeistert von diesem Händler, auch wenn man mich generell hier immer nett behandelt hat. Hab hier 2020 einen NIU-Elektroroller gekauft und auch immer meine Wartungen bekommen. Aber gefühlt war ich gerade im Werkstatt-Bereich das eher ungeliebte Kind. Nun hab ich mehrere Wochen erfolglos auf die Beantwortung meiner Terminanfrage gewartet. Hab dann mal telefonisch nachgefragt und erfahren, dass man die E-Roller aufgegeben …
Hallo Herr Umlandt
Es tut uns Leid das Sie mit der aktuellen Situation unzufrieden sind und nunmehr einen weiteren Anfahrweg zu einer Niu Vertragaswerkstatt haben.Es gab mehrere Gründe das Geschäftsverhältnis mit dem Importeur zu beenden.Aus diesem Grund haben wir auch keinen Zugriff mehr zu technischen Informationen sowie Möglichkeiten von Softwareupdates die oftmals am Elekroroller notwendig sind.
Sie waren für uns nie das ungeliebte Kind sondern wurden wie jeder andere Kunde gleichermaßen bedient.
Wir hoffen das Sie bald eine neue und vertrauenswürdige Servicewerkstatt finden und genau so fair bedient werden wir in unserem Haus.
Bester Motorrad Händler und geniale Werkstatt. Kawasaki Vulcan S Fahrer.
Hallo Chris
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Wir wünschen Dir eine sonnige und unfallfreie Motorradsaison 2024.
Schneller Service und gute Beratung per Telefon. Sogar eine Störungsbeseitigung war per Telefon möglich.
Hallo Herr Buschinski
Vielen Dank für die tolle Bewertung .
Wir wünschen Allzeit gute Fahrt.
Hallo Julian
Vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung.
Allzeit gute Fahrt mit Deinem Motorrad
Hier fühlt man sich leider leicht veräppelt. Vor gut 3 Wochen habe ich diesen Shop besucht, um mich nach einem Motorrad umzuschauen. Man erzählte mir, das die darauffolgenden Woche eine gut erhaltene Kawasaki ins Haus kommt, ich solle nochmal stichprobenartig nachfragen. Gemacht, getan. Die Maschine war noch nicht im Haus, im gleichem Atemzug erzählte man mir dann am Telefon, dass die Maschine aber schon so gut wie verkauft ist, ein anderer Inte…
Hallo zurück
Leider wurde dieses besagte Motorrad nicht von uns angekauft da es zwischenzeitlich durch den bisherigen Besitzer bei einem Unfall stark beschädigt wurde.
Deine Formulierung -stichbrobenartig - nachfragen bringt es auf den Punkt!!
Es gab hier keinerlei konkrete Zusagen zu einem Kauf lediglich eine Interessenbekundung Deinerseits.
Es wurde auch nicht vereinbart das wir dieses Fahrzeug fest reservieren sollen.
Somit verstehe ich auch nicht die angebrachte Kritik zu dieser Angelegenheit.
Ich habe mir vor kurzem eine neue Maschine in dem Laden gekauft und bin sehr zufrieden sowohl mit dem Service als auch mit der ganzen Abwicklung des Kaufgeschäfts danke Marcus immer wieder gerne.
Hallo Michael
Toll das Du Dich bei uns wohlfühlst.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner neuen Kawasaki Z 900 MA Edition 2024.
Wieder einmal lief alles super. Inspektion Für Z650RS durchführen lassen. Alle dort sind immer hilfsbereit und haben ein offenes Ohr selbst zu dieser Jahreszeit März/April wo der Andrang besonders groß ist. Hier ist man als Kunde noch gern gesehen und wird auch nach dem Kauf noch bestens beraten. Ich empfehle den Shop auf jeden Fall immer weiter.
Hallo Bernhard
Ganz großen Dank für Deine tolle Bewertung.
Wir werden uns weiterhin viel Mühe geben um möglichst allen Anforderungen gerecht zu werden.
Ich wünsche Dir jetzt schon viel Freude mit Deiner neuen Kawasaki Z 650 RS
Nach dem Umzug ins schöne Potsdam war ich auf der Suche nach einer guten Motorradwerkstatt für meine alte 1100er Zephyr. Da war es naheliegend, den Motorradshop Ahlers aufzusuchen. Was soll ich sagen: ich habe mich sofort herzlich willkommen gefühlt und der Service war perfekt mit einem supertollen Preis-Leistungsverhältnis. Gesucht und gefunden - ich komme definitiv wieder.
Hallo Peter
das hören wir gern und wir freuen uns das Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlst.Wir wünschen Dir eine tolle Motorradsaison 2024 und vor allem unfallfreie Fahrten.
Hallo Herr Wegener
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Fahrfreude für die kommende Saison mit Ihrer Kawasaki ZX10R
mit besten Grüßen
das Team vom Motorradshop Ahlers
Seit 1994 schätze ich diesen Händler und kaufe Motorräder nur bei ihm.
Nun fährt auch mein Sohn bereits eine Kawasaki von Ahlers und die Tradition darf bestehen bleiben 👍.
Wie sagt man: das erste Fahrzeug verkauft der Verkäufer, das nächste dann die Werkstatt. Auch hier hat es immer gepasst.
Hallo Herr Heinrich
Vielen Dank für die tolle Bewertung und vor allem die Treue zu uns in den letzten Jahren.
Wir betrachten das als ein besonderes Weihnachtsgeschenk.
Ihnen und Ihrer Familie jetzt schon alles Gute für das kommende
Bikerjahr 2024
Das Team vom Motorradshop Ahlers
Bester Kawasaki Händler und Werkstatt. Äußerst Kompent in allen Belangen. Nur zu empfehlen.
Hallo Corinna
Vielen lieben Dank für Deine 5 Sterne Bewertung.
Wir geben uns weiterhin Mühe
Wir wünschen Dir noch eine tolle Motorradsaion 2023
Bis bal mal wieder
Klasse Beratung danke immer wieder gerne
Hallo Joachim
Vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung.
Für weitere Fragen und Beratungen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Die Terminfindung war etwas schwierig, aber das ist ein generelles Problem im Handwerk. Abgesehen davon war es ein fantastischer Kundenservice und trotz markenfremder Maschine erhielt ich eine perfekte und schnelle Reparatur inklusive TÜV. Preis-Leistung habe ich als sehr Fair empfunden. Besten Dank an das gesamte Team Ahlers. Ich werde bei Problemen sicher wieder durchklingeln.
Hallo Ivo
Vielen Dank für die tolle Berwertung die Du abgegeben hast.
Ja Du hast Recht , es ist momentan etwas schwierig zeitnahe Termine zu vergeben aber wir versuchen alles um dies dennoch in einem vernünftigen Zeitrahmen einzuhalten.
Wir wünschen Dir noch eine tolle Motorrad Restsaison 2023 und immer unfallfreie Fahrten.
War wieder zum Kundendienst und TÜV mit meiner VN 900 Classic.
Bin seit 13 Jahren Kunde; wie immer war alles Bestens
Hallo Reinhold
Vielen Dank für Deine Bewertung.Na dann viel Freude für die laufende Motorradsaison mit Deiner VN 900 Classic
Bis bald mal wieder
Ein ganz großes Dankeschön an die Hilfsbereitschaft von Herrn Ahlers! Eine undichte Gabel an der Versys 1000 SE hat mich zu ihm geführt, 10 Tage vor dem Urlaub. Völlig uneigennützig hat er mich (es ist Hochsommer und Ferienzeit) an einen Kollegen in Berlin vermittelt und dort einen Termin vereinbart.
Alles lief bestens, Urlaub gesichert - DANKE
Hallo Herr Jung
Ich freue mich das Ihnen mein Händlerkollege sofort helfen konnte und Sie somit Ihre Urlaubstour mit Ihrer Versys 1000 planmäßig durchführen konnten.
Gern bin ich in Zukunft weiterhin hilfsbereit und bestimmt klappt es beim nächsten mal direkt unsere Dienstleistung in anzubieten.
mit besten Grüßen und eine schöne Motorrad Restsaison 2023
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