Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
5%
Negativ
12%
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200 Bewertungen
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5 Bewertungen
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Philipp L

Motorrad Reinhardt war meine Rettung in der Not! Als ich Samstag früh in meine Tour nach Österreich gestartet bin, hatte ich kurz nach dem losfahren Zündaussetzer und die Maschine hat sich kaum noch fahren lassen. Ich hab mich dazu entschieden schnell die nächste KTM Werkstatt aufzusuchen, und obwohl ich bisher kein Bestandskunde bei Motorrad Reinhardt war, wurde mir sofort und auch freundlich geholfen. Wie sich heraus gestellt hat war nur eine Z…

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Lars E

Top Service und Leute.

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Wilfried W

Ich habe am 19.6 an meiner KTM , die ich leider nicht bei Motorrad Reinhardt gekauft habe , da sie dieses Sondermodell nicht gehabt haben den 1 Kundendienst gemacht , alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend ,, die Arbeit ist. professionell und sauber durchgeführt worden, vielen Dank an das Reinhardt-Team, macht weider so. Lg Wilfried

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Silke K

Hier wird dir im Notfall schnell und unkompliziert geholfen. Dazu noch kompetente Mitarbeiter an der Anmeldung und hilfsbereite Mechaniker.

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Michelle B

Ich habe gestern angefragt ob eine Durchsicht bzw Ölwechsel von meinem alpha Motorroller bei Ihnen möglich wäre. Die Dame am Empfang war nicht gerade freundlich, ich kam nicht wirklich zu Wort und sie meinte das NIEMAND solche "China Roller" in die Werktstatt aufnimmt.(Das ist eine Frechheit sowas zu sagen!) Im gleichen Atemzug wollte sie mir einen anderen Roller andrehen. Wenn ich oder ein Bekannter mal einen Roller oder Motorrad brauchen…

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Rene S

Habe mir vor ca. einem Jahr (07/23) ein 125er Roller (Suzuki Avenis) gekauft. Nach 3 Monaten nun die erst Durchsicht 50€ teurer als die Konkurrenz.( hier in diesem Fall ist er der Platzhirsch und kann solche Preise Aufrufen, leider !!!) Nach nun einem Jahr ca. Fing es an das der Roller schlecht Ansprung das Display flackert. Nach Anfragen kam erst mal wir haben eine Wartezeit von bis zu 6 Wochen und der Roller wäre nicht zur erst Durchsicht gewe…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Scheler, leider sind Sie uns als Kunde nicht bekannt. Gesetz den Fall, dass der Roller auf einen anderen Namen läuft, wäre allerdings zu klären, warum bei der ersten Wartung der günstigen Werkstatt ein fehlender Gummi nicht festgestellt wurde oder ob der Gummi bei der ersten Wartung vergessen wurde, obwohl das im Wartungsplan vorgeschrieben ist. Wir können Ihnen helfen, wenn Sie uns eine Rechnung mit Wartungsprotokoll vorlegen, die wir wiederum im Garantiefall dem Hersteller eingereicht werden muss. Wir Suzuki-Vertragshändler müssen alle Arbeiten online hinterlegen. Sollten Sie überhaupt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten haben. Weshalb haben wir wohl mit vier Monteuren einen Werkstattvorlauf von sechs Wochen ? Weil wir eine große Anzahl an Stammkunden und Neukunden mit Rollern und Motorrädern aus ganz Bayern und Thüringen haben, die gerne zu uns kommen. Schade, dass Ihre Bekannten sich bei uns nicht melden, wenn ein Problem vorliegt. Wir sind immer offen für die Belange unserer Kunden, wenn sie unsere Kunden sind. Auf Hörensagen ohne Beweise verlassen wir uns jedenfalls nicht. Wir raten Ihnen mit Behauptungen vorsichtiger umzugehen.
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Power M

Vandaag piaggio 530 MP3 gekocht in Duitsland zeer tevreden. Goede service en behulpzaam met inladen van de mp3 in mijn bus en nogmaals dankjewel voor het helpen van inladen in mijn bus. Dankjewel jongens🫶💪💪

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Michael S

Ich habe beim Luca einen Vorführer gekauft. Beratung und Einweisung sind super. Habe sogar noch einen neuen TÜV bekommen damit ich zwei Jahre Ruhe habe. Alles echt super gelaufen. Kann ich nur empfehlen.

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Denise L

Wir haben vor kurzem eine Ktm Duke 125 gekauft. Hat alles super geklappt. Danke nochmal an Herrn Reinhardt!

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Simon F

Ich möchte hier alleine den Kundenservice bewerten und nicht eine erbrachte Leistung, denn hierzu kam es nicht. Keinerlei entgegenkommen bei einer momentan nicht fahrbereiten Maschine, sondern immer darauf verwiesen, dass sie zum Service Termin dort stehen muss. Keine paar Tage früher. Eine Abholung ist auch nicht oder nur irgendwann möglich (Motorrad steht nur 8 km entfernt). Habe mir etwas anderes erwartet.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Fischer, leider können wir unseren Kunden, die bereits feste Termine haben nicht absagen, um Ihre Triumph in den nächsten drei Wochen vorzuziehen. Möchten Sie, dass Ihr Motorrad drei Wochen im Freien bei uns steht ? Unsere Kapazitäten zum Einlagern sind nun einmal auch begrenzt. Wir haben Ihnen gestern angeboten, auf jeden Fall zu helfen und Ihr Motorrad zu holen. Es gibt nur einen Haken, wir haben Hochsaison und im Betrieb wird jede Hand gebraucht. Neun Stunden sind unsere Mitarbeiterjeden Tag für unsere Kundschaft da. Sorry, wenn Sie dafür kein Verständnis haben, können wir leider doch nicht helfen.
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Harro T

Antwort des Unternehmens
Sie sind kein Kunde des Hauses. Wir können Ihre Bewertung nicht zuordnen, außer, dass Sie heute wohl auf Bewertungstour unterwegs waren, denn das ist auf Ihrem Account ersichtlich.
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Ruven G

Ich kann den schlechten Service nur bestätigen, es ist leider nicht das erste Mal, dass ich von diesen Unternehmen enttäuscht wurde. Wenn man den Personal noch die Meinung sagt, dann werden Sie noch frech und beleidigend. So etwas muss man sich nicht bieten lassen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Geuss, Wenn Sie mit schlechtem Service meinen, dass Sie sich einen anderen Werkstatttermin als wir vorgemerkt haben. dann hat das definitiv nichts mit Service zu tun. Die von Ihnen gewünschten Teile wären zu dem ausgemachten Termin zum Einbau bereit gewesen. Wir können uns nicht erklären, weshalb Sie vier Wochen früher als vorgesehen Ihre Suzuki bringen wollten. Weshalb wir nun den "schlechten" Service leisten, entzieht sich jeglicher Grundlage.
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Thomas W

Sehr guter Betrieb !

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Thomas für deine Bewertung! :-)
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W G

Hab hier mei e Triumph Street Triple RS gekauft. Marko ist ein sehr fachmännische Verkäufer,er kennt sich gut aus und kann mit deiner Zuverlässigkeit Punkten. Gelegentlich komm ich vorbei und bekomme immer einen Kaffee. Es ist auch immer für ein Benzingespräch Zeit. Bin sehr zufrieden und spreche hiermit ei e Empfehlung aus. Bis demnächst

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die gute Bewertung und weiterhin gute Fahrt! 🏍👍
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Tobias G

Arroganter und unverschämter Verkäufer (denke sogar der Chef selbst) der nicht auf Kundschaft eingeht! Wollten eine 125er für ein Neuling kaufen und sahen uns in der sehr schlecht bestückten Auswahl um, zwei an der Zahl. Der Neuling der laut Verkäufer keine Erfahrung oder Ahnung hat, woher auch da er ja erst den Schein macht, probierte diese zwei 125er aus, um ein Gefühl zu bekommen. Der Verkäufer meinte das wäre nicht wichtig, hier Wiedersprach …

Antwort des Unternehmens
Wir möchten dazu keine Erwiderung schreiben, jeder Interessent sollte sich sein eigenes Urteil bilden. Immerhin betreiben wir unser Geschäft seit über 50 Jahren.
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Uwe B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die gute Bewertung und weiterhin gute Fahrt! 🏍👍
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Michael B

Werkstatt meines Vertrauens. Super Service.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die gute Bewertung und weiterhin gute Fahrt! 🏍👍
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Jürgen W

Waren heute zum Tag der offenen Tür da. Alles toll aufgebaut sehr schöne Veranstaltung und vor allem das ganze Personal alle sehr Freundlich! Haben da gleich Mittag gemacht, Steaks super und vor allem noch sehr preiswert kann man nicht besser machen. 👍

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank.
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