Verteilung der Bewertungen

Positiv
67%
Neutral
12%
Negativ
21%
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4068 Bewertungen
P
peppermint p

Haben heute 1Badezimmermöbel in 1 anderen Möbelhaus gekauft. Am Montag wollten wie dies in der Filiale in Münster tun. 45-60 Minuten in der Abteilung verbracht. Weit und breit kein Verkäufer, der uns hätte beraten können. Als 1 von weitem gesichtet wurde ist er so geschickt abgebogen, ohne uns begegnen zu müssen. Aber wenigstens das Essen war ganz gut.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag peppermint petty, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
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* k

Man braucht Geduld wenn man telefonisch etwas erreichen will. Auf versprochenen Rückruf habe ich über 20 Stunden gewartet.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag * kumpi, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Was ist denn noch Ihrer Erfahrung nach nicht in Ordnung gewesen, außer der Rückruf, dass man dafür nur einen Punkt vergibt? Ist die Ware oder die Beratung auch nichts Wert gewesen? Ihre weitere Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an muenster@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Münster
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M
Matthias B

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Matthias Beckonert, das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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M
Muhammad A

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Muhammad Alibrahim, vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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R
Ruth G

Super Angebote und eine tolle "Kochmütze" mit leckeren Speisen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Ruth Gripp, das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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M
Monika V

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Monika Venohr, es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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Fritz

Sehr schlechter Kundensupport wenn was nicht klappt. Auch überhaupt keine Rücksicht auf Kundenwünsche. Vorsicht bei teuren Produkten wie Betten und Küchen. Der Laden ist nur brauchbar bei kleineren Produkten wie z.B. Leuchten etc.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Fritz, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Was genau ist denn passiert? Wir würden gerne von Ihnen weitere Details zu Ihrer Beschwerde erfahren. Schick Sie uns dazu gerne eine Email an muenster@hoeffner.de mit dem Betreff Google. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner aus Münster Liebe Grüße dein Social-Media-Team
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B
Birgit v

Höffner hat grosse Auswahl. Großer Parkplatz. Angebot vielfältig, von günstig bis teuer .Man hat die Auswahl. Jedoch sind die Mitarbeiter weg so wie im Baumarkt :-))Kunde kommt Mitarbeiter keinen guten Tag oder ein dankeschön. Das sollte sich ändern.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Birgit v.d.Straat, vielen Dank für Ihre Bewertung und dessen Feedback zu unserem Möbel Höffner Einrichtungshaus. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Das gesamte Möbel Höffner Team möchte selbstverständlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut beraten fühlen und das wir im Gesamterlebnis bei Ihnen positiv in Erinnerung bleiben. Ihr Feedback nehmen wir daher gerne an. Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
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B
Bernd T

Küchenkauf nicht empfehlenswert

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Bernd Tennagels, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir unseren Service und Ihre Zufriedenheit verbessern. Geben Sie uns dazu gerne die Möglichkeit und ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätzen. Wir sind immer an Feedback interessiert, damit wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern können. Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner Filiale wieder herzlich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
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G
Gabi L

Am 13.01.2024 haben wir einen Esstisch bestellt, da teilte man uns mit, dass die Lieferung lange dauert. Kein Problem für uns. Dann kam ein Zwischenbescheid Lieferung geplant KW 33. Nichts tut sich: Heute 23.08.2024 man hat uns gestern versucht zu erreichen. Bei Rückruf und Terminvereinbarung. Die Dame war nicht gerade nett. "Ja liefern können wir erst ab dem 06.09.2024. Auf meine Frage geht es nicht eher, "Nein" das ist auf keine Fall möglich. F…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Gabi Limani, vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen genannte Schilderung spiegeln nicht unser Serviceanspruch wieder. Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde an die Hausleitung weitergeleitet. Ihr Fall wird geprüft. Wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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B
Bernhard T

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Bernhard Timmermann, es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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Frk A

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frk Alk, wir sagen ❤️-lichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne möchten wir unseren Service weiter verbessern und würden uns sehr über 2-3 Sätze freuen, was Sie genau vermisst haben. Somit möchten wir sicherstellen, dass wir Sie in Zukunft noch mehr begeistern können. Das gesamte Möbel Höffner-Team freut sich, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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M
Michael T

laut Werbung eine große Gartenmöbelausstellung, wir haben uns extra frei genommen und sind insgesamt ca 120 km gefahren , auf Nachfrage wo denn die Gartenmöbelausstellung ist, patzige Antwort am Service -Schalter, gibt`s nur online, herzlichen Dank

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Michael Tenk, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung. Diese Information haben wir der Hausleitung weitergeleitet. Wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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C
cman1406

Heute morgen dort gewesen, ein wirklich Riesen großes Gebäude mit dementsprechender Auswahl. Leider ist der größte Kritik Punkt das sich die Mitarbeiter vor Kunden verstecken. Es sind überall Info Schilder aufgestellt, die dazugehörigen Stühle sind aber alle leer. Irgendwann findet man dann Trauben von Mitarbeitern die alles mögliche besprechen. Kunden an sich werden nicht wahrgenommen. Wir waren an sich sehr kaufwillig da wir etwas bestimmtes be…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag cman1406, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung. Diese Information haben wir der Hausleitung weitergeleitet. Wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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R
Reinhard B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Reinhard Blicker, es freut das gesamte Möbel Höffner-Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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E
Eve S

Schöne Sachen. Nettes Personal. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Eve “RoteZora” Sym, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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C
Christian B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Christian Bck, vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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V
Verena

Wir haben uns bei Höffner ein neues Schlafzimner ausgesucht und sind vor Ort gut beraten worden. Leider konnte die Lieferzeit von 12 Wochen nicht eingehalten werden. Ärgerlich fanden wir, dass man uns darüber weder schriftlich noch telefonisch informiert hat, so dass wir uns eine Woche nach Verstreichen der Frist selbst gemeldet haben. Letztendlich haben wir 5 Monate warten müssen. Hervorzuheben ist allerdings die super Arbeit der Monteure. Sie h…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Verena, Wir bedauern sehr das es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir entschuldigen uns herzlich bei Ihnen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schlafzimmer. Mit besten Grüßen Möbel Höffner aus Münster
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Klaudia A

Sehr gute und überaus freundliche Beratung auf jedem Stockwerk. Das Essen im Restaurant war heiß und lecker und preislich absolut in Ordnung. Auch dort sind wir sehr freundlich begrüßt worden. Darum verdiente 5 Sterne 🌟

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Klaudia Albers, das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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J
Julian

Beratung ist ganz gut, leider wurde die Lieferzeit um einen Monat überschritten und der Preis des Artikels ändert sich auch jede Woche um + - 40 Prozent…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Julian, vielen Dank für Ihre Bewertung und dessen Feedback zu unserem Möbel Höffner Einrichtungshaus. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Das gesamte Möbel Höffner Team möchte selbstverständlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut beraten fühlen und das wir im Gesamterlebnis bei Ihnen positiv in Erinnerung bleiben. Ihr Feedback nehmen wir daher gerne an. Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
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