Verteilung der Bewertungen

Positiv
64%
Neutral
10%
Negativ
26%
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4663 Bewertungen
N
Nicole W

Tolle Beratung und sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Viel Auswahl und gute Preise

L
Lidia K

Nie wieder Höffner. Haben bei Höffner früher sehr viel Möbel und etc. gekauft und die die Gutscheine eingelöst. Die letzten 2 Jahre immer Problem mit Gutscheinen. Am 14.09. waren wir beim Höffner, haben in Textilienabteilung für 200€ die Ware in den Einkaufswagen, wollten Gutschein einlösen, aber es hieß der Gutschein ist nur für die rot gekennzeichneten Ware, obwohl auf dem Gutschein steht:“gilt zusätzlich !!!! zur aktuell gültigen Aktion auf

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lidia Kozlikin, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Gerne möchten wir Ihnen folgende Auskunft geben. Unsere Möbel Höffner Aktionen und Aktionsbedingungen sind transparent in allen Filialen vor Ort, in unseren Onlineshop sowie in allen Anzeigen und Prospekten angegeben. An unseren Aktionen nehmen alle Artikel teil, die mit „Aktionspreis" gekennzeichnet sind. Alle in Anzeigen und Prospekten angegebenen Preise sind Endpreise, die etwaige Rabatte einschließlich dem Kundenkartensofortrabatt und anderweitig geltende Preisreduzierungen bereits beinhaltet. Die Gutscheine waren mit der jeweiligen, aktuellen Aktion kombinierbar. Das heißt, dass die Artikel der Abteilung Haushalt, Dekoration, Geschenke, Bettwaren, Gardinen, Leuchten & Teppiche lediglich nur "Aktionspreise" sein durften. Nach Abzug der aktuellen % Aktion muss die Summe den entsprechenden Mindesteinkaufswert, in diesem Fall 150€ sein, damit der Gutschein greifen kann. Leider können wir im Nachhinein nicht beurteilen, ob es bei Ihrem Einkauf reine Aktionspreise oder Artikel ausgenommen waren. Daher bitten wir Sie, bei Fragen uns direkt bei Ihrem Besuch in unserem Einrichtungshaus anzusprechen. Wir sind gerne für Sie da. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Schwetzingen
A
Anastasasia K

Herr Saiti war sehr freundlich und nett. Hat uns sehr gut beraten können nach unseren Wünschen und Vorstellungen der Küche. Wir sind sehr zufrieden und deswegen für so eine tolle und gute Beratung bekommt Herr Saiti von uns 5 Sterne😊

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Anastasasia Krumm, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Feedback ist daher sehr lobend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Küchenberater weiter. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Schwetzingen
D
Dieter S

Mit dem Service sind wir sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Dieter Scheider, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel HöffnerTeam aus Schwetzingen
M
Mike M

Einen großes Dankeschön für die tolle Beratung durch Herrn Frick!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Mike Mümmler, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
C
Charlotte S

Ich war heute beim verkaufsoffenen Sonntag bei Möbel Höffner in MA-Schwetzingen und habe nach einer Couch gesucht. Herr Frick hat mich sehr kompetent beraten und mich im Gegensatz zu vielen anderen Verkäufern zu keiner Entscheidung gedrängt. Am Ende des Tages fiel sie dann doch, die Entscheidung und jetzt freue ich mich auf meine neue Couch!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Charlotte Schmitt, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Ihr Feedback ist daher sehr lobend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Schwetzingen
J
Joachim K

Tolle Beratung

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Joachim Kispert, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Schwetzingen
J
Jens V

Nachdem wir letztes Jahr schon mehr als zufrieden waren mit der Beratung im Polstermöbelbereich durch Herrn Frick, waren wir gestern Wiederholungstäter. Auch beim Kollegen im Bereich der Betten sind wir sehr gut beraten worden. Sind überzeugt dass die Qualität dann wieder genau so gut sein wird, wie beim bereits gelieferten Sofa und Relax-Sessel sind.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Jens Volgmann, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Ihr Feedback ist daher sehr lobend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Schwetzingen
H
Horst S

Ich habe heute bei der Lampenabteilung. Frau Klimeck, eine Stehlampe gekauft. Selten so gut und kundenfreundlich beraten worden.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Horst Schlierf, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Ihr Feedback ist daher sehr lobend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
W
Walter T

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Walter Thien, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
J
Jürgen H

In der Polstermöbel-Abteilung sehr gut beraten worden, gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Jürgen Huesker, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
M
Monika D

War heute das erstemal bei Höffner. Hatte mich vorab schon lange über meine Möbel die ich kaufen wollte informiert.Also hin zu Höffner. Sehr großes und schönes Möbelhaus. Die ersten Eindrücke waren positv,man kann in Ruhe durchschlendern ohne dass man von irgendeinem Verkäufer bedrängt wird. Hat man das gewisse Möbelstück endeckt und dann eine Beratung benötigt wird man sehr kompetent und freundlich beraten,ich bin begeistert und kam auch an dies

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Monika Dressel, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
U
Ute H

Kein fähiges Küchenmontageteam vorhanden. Es waren nun seit Januar 4 x Teams da um das was vom ersten Team verbockt wurde auszubessern… die mit Silikone verschmierte Arbeitsplatte konnte nicht mehr gereinigt werden. Dann noch die schlecht gemachte Service-Hotline! Man wird mehrfach durchgestellt und landet in mehreren Servicecentern, die nicht in Schwetzingen sind. Man fühlt sich abgewimmelt, obwohl die Monteure nachweislich schlechte Arbeit gele

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Ute H, wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt. Gerne möchten wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung abstimmen. Dazu möchten wir Sie bitten, mit unseren SERVICECENTER unter https://www.hoeffner.de/service Ihre Reklamation mitzuteilen. Alternativ zum Onlineservicecenter können Sie Ihr Anliegen per E-MAIL an kundenservice@hoeffner.de senden mit dem Betreff Reklamation sowie Ihrer Kaufvertragsnummer. Je nach Anliegen ist ggf. eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder intern erforderlich. Sie erhalten anschließend schnellstmöglich eine Antwort zu Ihrer Anfrage. HINWEIS BEI EINER REKLAMATION: Gerne möchte das Möbel Höffner Servicecenter so schnell wie möglich eine Lösung mit Ihnen abstimmen. Dazu benötigen wir bei einer Reklamation immer einen NACHWEIS/FOTOS zu Ihrer Beanstandung. Bitte fotografieren Sie dazu den betroffenen Artikel im Ganzen (aus ca. 2m Entfernung), dass beschädigte Teilstück und den Schaden detailliert. Um eine ausführliche Dokumentation zu erreichen, ist es hilfreich ein Markierungsmittel (Lineal, Zollstock) zu verwenden. Ihre NACHWEISE/FOTOS hängen Sie in der ANLAGE Ihrer E-MAIL an den Kundenservice bitte an. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Schwetzingen P.S.: Der Möbel Höffner Kundenservice möchte gerne so schnell wie möglich für Sie da sein, damit Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeitet werden können. Eine zusätzliche Eröffnung von weiteren Anfragen und Tickets erzeugen unnötige Wartezeit und ggf. parallele Auskünfte. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, antworten Sie bitte auf die direkte E-Mail vom Kundenservice.
C
Christina S

Bin absolut unzufrieden und kann von Höffner nur abraten! Überteuert und qualitativ leider auch nicht überzeugend. Leider kann man nicht null Sterne vergeben.... Mal davon abgesehen, dass der Kücheneinbau Ewigkeiten gedauert hat und auch danach mehrfach nachgebessert werden musste, beginnt nun kurz nach Ablauf der Gewährleistungsfrist, die Arbeitsplatte hinter der Spüle aufzuquellen, weil die Silikonabdichtung 1 mm zu tief gesetzt wurde und so Wa

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Christina S., vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an schwetzingen@hoeffner.de mit Ihrer Kaufvertragsnummer und eine Sachschilderung. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
M
marisa z

Super-Beratung von Frau Daniela Mäffert-Paduk, nahm sich Zeit und machte gute eigene Vorschläge.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag marisa zimmermann, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne geben wir Ihren Lob an unsere Einrichtungsberaterin weiter. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Schwetzingen
S
Snief

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Snief, es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
T
Tino M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Tino Mildner, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
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Detlef

Der Verkäufer, Herr Saiti, ist fachlich sehr kompetent und ist sehr freundlich aufgetreten. Wir bedanken uns ausdrücklich noch mal.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Detlef, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung über unseren Mitarbeiter bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben gerne Ihren Lob an den Küchenberater weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Schwetzingen
T
Timo G

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Timo Gasafi, vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Schwetzingen
A
Anja

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Anja, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Schwetzingen