Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 75%
- Neutral
- 7%
- Negativ
- 18%
Google- 68 Bewertungen
Bewertungen
Wir haben seit Jahren immer wieder Haushaltsgeräte bei Möck gekauft und waren immer sehr zufrieden mit Beratung, Aufbau und Service. So auch heute. Wir haben einen neuen Gefrierschrank gekauft. Die Beratung im Geschäft war hervorragend. Vielen Dank Herr Genuit. Die Lieferung erfolgte dann sehr schnell. Als das Gerät aufgestellt war und die Techniker schon weg waren, haben wir gesehen, dass die Türe an der falschen Seite angeschlagen war. Wir hatt…
Hier wird man vom Chef beraten - und das sehr umfassend und fachkundig, freundlich und kompetent. Empfehlenswert, wenn man gerne das Rundum - Sorglos - Komplettpaket möchte 😊
Ich bin zu Möck gegangen, weil ich dachte, dass es eine gute Stuttgarter Adresse ist und ich einen professionellen Einbau meiner Waschmaschine erwarten kann. Stattdessen haben die Monteure meinen wunderschönen Holzboden in der Küche zerkratzt. Es wurde kein Vlies auf den Boden gelegt und keine Rücksicht auf meine Möbel und Böden genommen. Das Resultat: ein dauerhaft verkratzter Holzboden! Als ich die Monteure darauf angesprochen habe, haben sie e…
Ich bin seit über 30 Jahren Kunde bei Möck und bin sehr froh, dass es solche Geschäfte noch gibt. Dieses Jahr haben wir Kühlschrank, Waschmaschine und Trockner gekauft, wurden sehr gut und freundlich beraten. Herzlichen Dank an Herrn Bold! Lieferung jeweils wie vereinbart inkl. Erinnerungsanruf am Vortag.
Wir haben kürzlich einen Miele Geschirrspüler bei Möck gekauft und sind mit allem voll zufrieden: - Die Beratung bei Hr. Genuit war sehr freundlich und sehr kompetent! - Das Gerät wurde uns zu einem super Preis inklusive Lieferung, Einbau und Altgeräteentsorgung angeboten. Damit war der Preis sogar noch ein Stück besser als im Internet, da dort häufig Lieferung, Einbau und Altgeräteentsorgung extra mit hinzu bestellt werden müssen. - Das Gerät wu…
Große Auswahl an großen Haushaltsgeräten und gute Präsentation. Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Genuit. Freuen uns auf die neue Spülmaschine. Gerne wieder wie seit Jahren bei Möck. Spülmaschine ist da. Monteure kamen pünktlichst. Alte Maschine raus, neue Maschine rein. Alles in 30 Minuten von sehr freundlichen und sehr sauber arbeitenden Mitarbeitern erledigt. Besser geht es nicht! Vielen Dank.
Leider wurde mein Schwiegervater hier sehr schlecht und zudem noch ausgesprochen unfreundlich beraten. Leider ist es mit dem Gerät auch noch absolut unzufrieden. Schade! Wir hatten uns von einem Stuttgarter Traditionsunternehmen mehr erhofft! Ich kann die schlechte Bewertung von der anderen Kundin sehr gut verstehen.
Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Ich rief an wegen einer defekten Spülmaschine, ich wusste auch was laut Fehlercode defekt war bzw. Welches Bauteil man ersetzen muss Dies alles teilte ich der Dame am Telefon mit trotzdem wollte sie mir absolut keine Kosten nennen, weder Anfahrtskosten, Stunden Sätze einfach nix. Sie wollte auf Teufel komm raus einen Techniker zu mir schicken, ja ja diese Masche kennt man von Achtung abzocke auf Kabel 1 !
Am Mittwochabend ging meine Kühl-Gefrierkombination kaputt. Am Donnerstag gegen 10 Uhr war ich dann bei Möck in Stuttgart um eine neue zu kaufen. Die, die ich wollte war zum Glück da und würde mir auch am gleichen (!!!!!) Tag geliefert. Dadurch konnte ich vieles aus meinem Gefrierschrank retten 👍👍👍👍👍👍 Das war erstklassiger Service. Danke 👏🙂
Ich habe mich an Möck Haushaltsgeräte gewandt, da meine Spülmaschine nicht mehr funktioniert. Das erste Telefonat war super. Als mich jedoch der Herr vom Kundendienst angerufen hat, konnte ich nicht glauben wie unfreundlich ein Mensch sein kann. Total schade für das Unternehmen, ich hätte gerne meine Spülmaschine über Möck Haushaltsgeräte reparieren lassen, aber nach diesem wirklich unfreundlichen Telefonat, werde ich mein Geld lieber woanders l…
Sehr kompetente und aufschlussreiche Beratung. Direkt vom GF. Lieferung und Qualität topp. Serviceleistungen out of the box sind eine Selbstverständlichkeit. Vielen Dank, gerne wieder.
Der gute Mann vom Kundendienst, ist sowas von unfreundlich, der ganze Ablauf in diesem Hause ist absolut Vorkriegszeit. Hier ist wirklich 1 Stern absolut zuviel.