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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.79 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 229 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
95%
Neutral
3%
Negativ
2%
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222 Bewertungen
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5 Bewertungen
ReviewHero
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2 Bewertungen
Wolfgang
Verifiziert

Entäuschend und Unprofessionell, Im November 2024 Scooter bestellt (ohne festen Termin, leider), mündlich wurde gesagt ca.3 Wochen! Heute sind 3 Monate vergangen, 899€ bezahlt und immer noch keine Ware bekommen. Auf vorherige Mail von Steffi, nur vage Aussagen! Nach Mahnung und Kaufvertrag Rücktritt nach BGB. ( Bürgergesetzbuch) meiner Seite. Keine Bewegung, keine Kommunikation, keine Alternative angeboten von Mr.Scooter. Ich fühle mich vom diesen Mr.Scooter enttäuscht und abgezockt. Da von Mr.Scooter keine Reaktion kommt, werde ich den Fall einen Anwalt übergeben.

S
Sascha K

Habe meinen Niu kqi3 max reparieren lassen. Hinterrad durch ein Vollgummi Reifen ausgetauscht. Ich bin sehr zufrieden schneller und sehr netter Kontakt. Mein Scooter war am nächsten Tag schon repariert. Sehr kompetenter und freundlicher Umgang mit Kunden. Ich kann Mr. Scooter nur weiterempfehlen 👍🏻

Antwort des Unternehmens
DAnke Sascha für die tolle Bewertung, und viel Fahrspaß mit deinem E-Scooter !
C
Cheulton 1

Bin heute mit meinem Roller zur Bremsenrep. gefahren (aus Meiderich) und ich muss sagen ich habe selten ein so freundliches und kompetentes Team gesehen. Perfecter Service , gute Infos eine sehr schnelle Rep. und das bei einem sehr geringe Preis ! Das ist jetzt mein lieblings-laden für Roller und ich werde wieder kommen ! Vielen lieben Dank ans Team , macht weiter so .

Antwort des Unternehmens
Hallo Cheulton, vielen Dank für die super Bewertung! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst und wünschen dir allzeit gute Fahrt und baldiges Scooterwetter! VG Mister Scooter
K
Kuro R

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐Super Service und Beratung👍 Kann nur jedem empfehlen zu diesem Händler zu gehen um sich ein E-moped zu kaufen. Bin aus Geldern extra bis nach Essen gefahren, leider mit Stau. Obwohl ich erst nach Ladenschluss angekommen war wurde ich sehr nett empfangen und habe noch eine Einweisung bekommen für meine neue Tinbot ESUM. Vor allem vielen lieben Dank an Steffi für den steht's freundlichen Kontakt und Beratung🙏 Macht bitte weiter so👍 Würde

Antwort des Unternehmens
Hallo Rene, mich freut es sehr eine so gute Bewertung zu erhalten. Schön das du mit unserem Service zufrieden bist, wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und viel Spaß dabei die Wälder unsicher zu machen! VG Steffi
R
Ralf K

Waren vor Ort und wurden perfekt beraten, direkt einen Scooter mitgenommen! Sehr sympathisch der Händler. Sehr empfehlenswert :-)

Antwort des Unternehmens
Hallo Ralf, danke für deine Tolle Bewertung, es freut uns immer, wenn wir unseren Kunden zu eine außergewöhnlichen Fahrspaß verhelfen können. Allzeit unfallfreie Fahrt !
M
Markus S

Wir wurden gebeten eine Bewertung abzugeben und wir vergeben 3 Sterne. Wir hatten mittlerweile mit verschiedenen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen Kontakt. Das Verkaufsgespräch war geprägt von eher manipulativen Fragen, um ein teureres Model zu verkaufen, das ich dann nicht genommen habe. Das Vorderrad verlor seit Anfang an Luft und musste alle 3 Tage aufgepumpt werden. Wir sind noch keine 20 km mit dem Roller gefahren und jetzt wurde vorne ein n

Antwort des Unternehmens
Hallo Markus, wir beraten immer so, dass wir den für den Kunden und SEINE BEDÜRFNISSE besten Scooter empfehlen, egal ob hochpreisig oder eher im unteren Segment. Zudem bekommt jeder Kunde die Empfehlung, öfters seinen Reifendruck zu prüfen, wenn das natürlich vernachlässigt wird, oder gar nicht gemacht wird, kann das eben dann zu Totalschäden an der Bereifung führen. Zu den Kosten ist zu sagen, dass wir um einen Reifen professionell aufzuziehen, ohne das Felgenbett oder die Stahlseele und Ummantelung derselben zu beschädigen, wird das betreffende Rad ausgebaut, dazu muss die komplette Elektronikbox geöffnet werden, Akku und Steuergerät getrennt, dann die Felge vorbereitet werden, dann werden Schlauch, Mantel, Ventil (eben das was kaputt ist) getauscht, und dann der ganze Prozess rückwärts. Bremsen angegen, befestigen, wenns eine Bremsscheibenbremse ist neu justiert, Freilauf in allen Fahrstufen gecheckt, Probefahrt durchgeführt. Nicht zu vergessen, dass solche Dinge wie Raummiete, Vorhaltung der Aufziehmanschiene, Lagerhaltung einer vielzahl von Ersatzteilen und nicht zuletzt die in den letzten Monaten gestiegenen allgemeinkosten leider keine andere Preisgestellung zulassen. In den letzten 20 Monaten sind ca. 60-70 Betriebe unserer Branche einfach insolvent gegangen. Das lag nicht zuletzt vielleicht auch an dem Kasperletheater auf der Berliner Regierungsbank, für das wir alle nicht können ;-) . Wir wollen nicht herumheulen, wir geben immer weiter gern unsere Steuern für die Fahrradwege in Peru, und die Millionen für die verkorkste Asyl- Sozial- Wirtschafts- und was sonst noch Politik ! In diesem Sinne gern zukünftig die Beschwerden direkt an uns, das machts einfacher. Viel Spaß weiterhin mit Deinem Scooter
M
Mo Y

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Sterne!
M
Marco S

Wir haben unseren Scooter der Firma Hertz zu euch gebracht. Super Service und liebe Mitarbeiter. Werde in Zukunft auch mit meinen Privaten Roller zu euch kommen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dir helfen konnten.
M
Markus D

Megaaaaa Laden Und das ist nicht übertrieben Kompetenz und Freundlichkeit spürt man dort sofort kann ich nur empfehlen Haben immer ein Ohr für einen Bin megaaaaa zufrieden immer wieder hin kann ich nur sagen

Antwort des Unternehmens
Hallo Markus, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und ganz viel Scooterwetter!!!
K
Kosnika 1

Super guter Betrieb. Super Service. Schnelle Reparatur. Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen, habe am samstag meinen Roller zu ihnen gebracht und Gestern haben sie schon bescheid gegeben das der Roller fertig ist.

Antwort des Unternehmens
Danke für die Bewertung.Wir versuchen immer, auch kurzfristig und schnell zu helfen weil viele unserer Kumden auf ihren Roller auch für den Weg zur Arbeit angewiesen sind.
U
Uwe S

Top Service. Superfreundlich. Reichlich Auswahl an Fahrzeuge. Beste Beratung ever.

Antwort des Unternehmens
Hallo Uwe, danke für die tolle Bewertung. Das sit der Lohn unserer Arbeit. Tom
T
Thomas V

Antwort des Unternehmens
Hallo, Thomas, danke für die Sterne, Gern häten wir auch die 5 sterne bekommen, warum konnten wir dich nicht 100% zufrieden stellen? wo können wir uns verbessern?
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David S

Sehr nettes und kompetentes Personal. Bei einem unserer Roller ist ein Ventil abgerissen, ein kurzer Anruf und 30 min später war das Ventil getauscht und das auch noch für einen fairen Preis. Danke das ihr uns den Urlaub geredet habt. Jederzeit wieder. Grüße aus Bayern

Antwort des Unternehmens
Hallo David, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wünschen euch noch einen schönen Urlaub hier im Ruhrpott und natürlich viel Scooterwetter! VG
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Nick R

Top Service, Beratung, Qualität. so solls sein damit das Scooter fahren weiter geht!

Antwort des Unternehmens
Hallo Nick,danke für die Blumen ;-) wir tun unser Bestes, für euch, und das ist auch selbstverständlich. Viel Spaß mit dem Scooter!
Guido Remagen
Verifiziert

hervorragend in allem, Schnell, kompetent und hoher service!

M
Michel

Als Antwort auf den Kommentar des Eigentümers möchte ich Folgendes sagen: Meine schlechte Bewertung hat nichts damit zu tun, dass sie meinen Roller nicht reparieren wollten. Mir wurde gesagt, ich hätte nach der Reparatur wieder einen selbstflickenden Reifen erhalten, wie vor der Reparatur. Allerdings fehlte die Gelschicht, weshalb es kein selbstflickender Reifen war, obwohl mir dies zugesichert wurde. Mein Reifen war nach kurzer Zeit erneut platt

Antwort des Unternehmens
Hallo, ja es ist wahr, leider können wir nicht alle Scooterreparaturen an Modellen durchführen, die wir gar nicht handeln. Aber kein Grund uns eine schlechte Bewertung zu geben ;-)
K
Katja T

Obwohl ich sehr wenig Zeit mitgebracht hatte wurde ich super beraten, gut angenommen und alles wurde präzise erklärt. Daumen hoch für so viel Liebe zum Thema und vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Hallo Katja, schön dass du zufrieden bist, und jetzt auch auf 2 Rädern unterwegs bist! Unfallfreie Fahrt allezeit !
T
Town X

Ich wusste genau, was ich wollte und auch, dass ich bei einer Tinbot RS1 mit längeren Lieferzeiten rechnen muss. Trotzdem lieber bei einem Händler in der Nähe kaufen, da sonst Kundenservice immer ein Riesenthema bei Elektrorollern ohne großes Händlernetz ist. Ich wurde am Telefon superfreundlich beraten und zum Thema Lieferzeit: 1 Woche später hatte ich das E-Motorrad :D Service auch super (hab den Blinker schon abgebrochen, war ebenfalls nach we

Antwort des Unternehmens
Hallo lieber Town X, , danke für Deine tolle Bewertung, und weiterhin viel Spaß mit deiner Maschine! Wir denken auch, du hast die richtige Wahl getroffen! schöne Ausfahrten !
N
Niko N

Hallo zusammen. Haben unseren E Scooter 2 vollgummireifen aufziehen lassen. Hat alles super geklappt. Und nach 48 Stunden konnte mein Sohn wieder fahren. Vom Erstkontakt bis zur Bezahlung lief alles reibungslos. Gerne kommen wir wieder und empfehlen euch auch weiter.

Antwort des Unternehmens
Hallo Niko, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir wünschen deinem Sohn allzeit gute Fahrt! VG
D
Dennis B

Super freundliches Team , kompetente Beratung und Toller Laden. Habe mich von Anfang an hier gut aufgehoben gefühlt. Ein Klare Empfehlung meinerseits! Jederzeit wieder 🙂

Antwort des Unternehmens
Hallo Dennis, danke für deine super Bewertung! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Scooter und allzeit gute Fahrt! VG