Verteilung der Bewertungen

Positiv
74%
Neutral
0%
Negativ
26%
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19 Bewertungen
M
M. U

Super verpackte Lieferung, alles nach knappen 4 Wochen erhalten, obwohl die Lieferzeit 6-12 Wochen beträgt. Ich habe mich sehr gefreut und die Figuren sind wunderschön. Gerne wieder !

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Danke.
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J
Julia Z

War alles super, tolle Qualität! Ich habe trotz mancher schlechter Bewertung hier, mich dafür entschieden bei miocasa zu bestellen und ich muss sagen, dass ich keines Wegs schlechte Erfahrung gemacht habe. Ich habe eine große Doggenstatue bestellt. Diese befand sich zum Bestellzeitpunkt im Zulauf (Lieferzeit 5-8 Wochen). Nach ca. 5 Wochen habe ich einmal freundlich nachgefragt wie der Stand der Dinge ist und habe auch zeitnah eine Antwort erhalt…

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Ziegler, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es tut gut, dass auch zufriedene Kundinnen Ihr Feedback auf Google abgeben. Danke dafür.
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R
Rene T

Angabe der Lieferzeit bei Bestellung: 5-14 Werktage Über einen Monat später war weder Ware noch irgendeine Information da. Auf Nachfrage erhielt ich die Info, der Versand erfolgt „Ende kommender Woche“ ohne jegliche Erklärung. Auf die Frage wieso Kunden darüber nicht informiert werden gab es gar keine Antwort. Auf die Frage über den Grund des extrem verzögerten Versand, kam die Antwort „Da wir auch vor Ort verkaufen, war der Bestand im Shop nicht…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Titzmann, tut mir leid, dass Sie mit der Abwicklung der Bestellung nicht zufrieden waren. Der Versand erfolgte, wie in der Mail angekündigt. Hermes erhielt von mir die Mailadresse zur Paketankündigung. Gewöhnlich informiert der Versanddienstleister dann auch den Empfänger über die Zustellung bzw. eventuelle Festlegung von Zustelloptionen. Warum die rechtzeitige Lieferung nicht erfolgen konnte, hatte ich Ihnen versucht darzulegen. Aber hier war die Situation offenbar bereits zu verfahren, als dass Sie dies akzeptieren konnten und eine Täuschung vermuteten. Die fehlende Anrede mit "Sehr geehrter ..." hat Sie offenbar sehr verstimmt und führte zu Ihrer Bewertung "unfreundlich". Die Kritik zur Abwicklung kommt bei mir an und die rechtzeitige Info zur Verzögerung hätte natürlich erfolgen sollen. Aber dass Sie kein positiveres Feedback für den Artikel der kleinen Schildkröte übrig hatten, kann ich nicht nachvollziehen. Bisher fanden Kundinnen und Kunden die Artikel sehr detailliert gearbeitet. Ware ist okay, aber nicht hochwertig - das war Ihr Kommentar. Was haben Sie erwartet? Was wäre bei Ihnen hochwertiger gewesen? Die Schildkröte ist handgefertigt, detailliert und entspricht der Beschreibung im Onlineshop.
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H
Herbert S

Sehr freundlich, tolle Auswahl, wieder mehr gekauft wie gewollt 😉 kleiner Kritikpunkt Telefonisch schwer zu erreichen wegen Terminabsprache .

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Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre 5-Sterne Bewertung.
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A
Angie

Ich habe 2 Blütentänzerinnen bestellt, die wunderschön sind und sehr sorgfältig verpackt bei mir zu Hause ankamen.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
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M
Mel G

sehr nette Beratung und auch zuvorkommend.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne wieder.
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D
Danja N

Ich habe vor 3 Tagen einen Wichtel bestellt und 2 Tage nach der Überweisung erhalten. Der Wichtel war sorgfältig verpackt. Gute Qualität und schnelle Lieferung. Hier bestelle ich gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung.
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V
Vanessa

Waren gestern vor Ort und waren mehr als zufrieden. Sehr freundlich und zuvorkommend. Werden auf jeden Fall wieder vorbei schauen. Kann ich nur jedem empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank. Bis zum nächsten Mal.
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S
Sabine K

Vor einer Woche bestellt, heute angekommen. Bin total begeistert von meinem Wichtel. Lieferung war professionell verpackt, 30 Minuten vor Anlieferung wurden wir von der Spedition benachrichtigt. Besser geht nicht, das war definitiv nicht meine letzte Bestellung.

Antwort des Unternehmens
Danke für ihre tolle Bewertung.
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A
Annegret N

Ich möchte mich ganz herzlich bedanken für den schnellen Versand und den netten Kontakt. Alles war umweltfreundlich und sehr sicher verpackt. Die Auswahl ist sehr groß und die Preise sehr angemessen. Die Figuren von Fiona Scott sind einfach wunderschön gestaltet und eine Bereicherung für meinen Garten. Vielen Dank!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre schöne Bewertung.
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O
Otfried L

Heute ist meine bestellte Ware angekommen,professionell Verpackt,alles in Ordnung..! Vielen Dank! O.CH.L.

Antwort des Unternehmens
Danke für ihr positives Feedback. Freut mich sehr.
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U
Unbekannt U

Ich kann den schlechten Bewertungen nur zustimmen. Liefertermin mit 14-28 Tagen angegeben und nicht eingehalten. Auf meine 2. Mail habe ich eine Antwort erhalten, danach kam keine Reaktion mehr. Habe deshalb bei Paypal mein Geld zurückgefordert. Fazit: Nie wieder werde ich dort etwas bestellen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Unbekannt Unbekannt. Entschuldigen sie bitte die Überschreitung der Lieferzeit. Auslieferung wird storniert.
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K
K K

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank.
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J
Johann R

AAA

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank
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M
Martha F

Die Kommukation bzw. der Service ist bzw. war eine Katastrophe. Bestellt am 11.8. und bestätigt Lieferzeit 3-4 Wochen. Daraufhin am selben Tag meine Bitte um Lieferung bis 5.9., da Geburtstagsgeschenk. Schweigen im Walde, trotz mehrmaliger Mails und Messenger in FB. Am 5.9. nochmals reklamiert, dass man keine Antwort bekommt, darauf hin Mail, dass Urlaub bis 7.9., anschließend Versand. Hätte man das nicht gleich bei der Bestätigung am 11.8. schre…

Antwort des Unternehmens
Bitte unbedingt auf die angegebenen Lieferzeiten achten, auf die an mehreren Stellen im Bestellprozess hingewiesen wird. Leider mussten wir die Lieferzeit in ihrem Fall voll ausschöpfen. Zudem waren wir bis 6.9. abwesend und konnten ihre Bestellung erst danach bearbeiten. Deshalb war im Shop auch eine entsprechend lange Lieferzeit angegeben. Versand erfolgte dann zeitnah nach unserer Rückkehr.
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M
Martina M

Top Service und Qualität. Bin mit der Ware auch sehr zufrieden. Kann mir die schlechte Kritik nicht erklären und das man wegen Corona ein bisschen länger warten muss ist ja auch verständlich. Mir wurde auf Nachfrage per Mail sofort geantwortet. Sehr zu empfehlen. Immer wieder gerne.

Antwort des Unternehmens
Danke für ihre tolle Bewertung.
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G
Gunther W

Ich habe den Artikel als Geburtstagsgeschenk Anfang Mai 2020 bestellt und bezahlt. Wegen Corona wäre die Lieferzeit 4 bis 6 Wochen. Jetzt sind es 9 Wochen und ich musste für den Geburtstag ein anderes Geschenk besorgen. Wenn man bei Miocasa anruft, hebt keiner ab. Alle E-Mails bleiben unbeantwortet. Im Impressum des Unternehmens steht etwas von Urlaub im Juni 2019. Der letzte Eintrag im Amazon Verkäuferprofil ist von 2015. Offenbar existiert nur …

Antwort des Unternehmens
Herr Wolf, tut mir sehr leid. Durch das hohe Auftragsvolumen sind wir leider mit den Auslieferungen im Verzug. Die Gießereien liefern leider auch nur sehr schleppend. Eine Antwort auf ihre Mail hätten sie aber erwarten können. Entschuldigung. Bei Amazon verkaufen wir bereits schon lange nicht mehr. Deshalb finden sie dort auch keine Bewertungen. Hätten sie bei Ebay nachgesehen, dann hätten sie die 100% POSITIV Bewertung gefunden. Ich hoffe, dass das Geburtstagsgeschenk dennoch ein Erfolg war. Viele Grüße
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E
Elke

Vorige Bewertung nicht nachvollziehbar. Sehr netter Kontakt sehr zuvorkommend. Riesen Auswahl. Preislich top. Lg

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre Bewertung.
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C
Claudine G

Nie wieder. Kommunikation=0, ans Telefon geht auch niemand.. Einfach nur Ärgerlich. Totale fählinvest. Daher nicht empfehlenswert.... Aussert man möchte n halbes Jahr auf die Liefrung warten😂ooooder befürchten das die Bezahlte lieferung garnicht meh kommt🤮mit dieser Firma sollte man keine Geschäfte machen.

Antwort des Unternehmens
Auf die Bezahlung der zusätzlichen Versandkosten warte ich noch heute! Frau Gasser - vielleicht einfach bezahlen und dann bewerten. Die 1. Bestellung vor einem halben Jahr wurde nie bezahlt und daher auch nicht geliefert. Bei der 2. Bestellung vor 3 Monaten gab die Kundin eine falsche Lieferadresse an. Adresse existiert nicht und DHL sendete das Paket als unzustellbar auf unsere Kosten zurück. Nach Ersatzbeschaffung wurde Ware erneut auf unsere Kosten versendet. Zusätzliche Versandkosten wurden bis heute nie bezahlt. Der Kundin entstanden trotz Mehrfachversand und Verpackung keinerlei Zusatzkosten. Auch der Kunde hat gewisse Pflichten. Sorry.
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