Sehr zufrieden.Danke Ros.
Ich habe über Instagram einen Termin bei Minopoli Hair Maik-up Artists vereinbart, nachdem mir zugesichert wurde, dass mein gewünschtes Balayage problemlos umsetzbar sei. Ich habe im Vorfeld ein Bild meiner Haare geschickt und betont, wie wichtig mir das Ergebnis ist – gerade weil ich schon einmal schlechte Erfahrungen gemacht habe.
Vor Ort hieß es dann plötzlich, dass es doch nicht möglich sei – obwohl mir vorher etwas anderes versprochen wurde…
Liebe Eveline,
vielen Dank für dein Feedback- auch wenn es uns sehr leid tut zu hören, dass du mit deinem Besuch bei uns unzufrieden warst. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst, da uns eine ehrliche und offene Kommunikation mit unseren Kund:innen besonders am Herzen liegt.
Wir vorab bei Instagram kommuniziert geben wir nie eine Finale Zusage für eine Haarfarbe ohne deine Haare vorher gesehen zu haben. Jedes Haar ist anders. Es tut uns leid, dass es zu einem Missverständnis bezüglich der Umsetzung deines gewünschten Balayage gekommen ist. Leider lässt sich anhand von Fotos allein nicht immer zuverlässig einschätzen, was in einem Termin realistisch machbar ist, insbesondere wenn bereits Farbveränderungen und ein erheblicher Farbunterschied vorhanden war wie bei dir. Vor Ort entscheiden wir immer Individuell und zum Wohl der Haarqualität, was machbar ist und was nicht. Wir freuen uns, dass dir der neue Braunton gefallen hat auch wenn das eigentliche Ziel ein anderes war. Da es am Ende eine Farbkorrektur und wir den Farbausgleich beheben mussten setzt sich der Preis etwas anders zusammen als bei einer normalen Coloration. Der Preis setzt sich aus mehreren Einzelleistungen ( Beratung, Färbung, Haarschnitt, Pflege, Blowout) zusammen und wurde vor Beginn transparent kommuniziert. Es ist natürlich schade, dass du dich im Nachhinein nicht gut aufgehoben gefühlt hast. Wir wüschen dir für die Zukunft nur das Beste und hoffen, dass du einen Salon findest, bei dem du dich vollkommen wohl fühlst.
Herzliche Grüße Dein Team von Minopoli Hair & Make-up Artists
Es war wundervoll und ich fühle mich von der lieben Patty sehr einfühlsam beraten und finde meine Haare von ihr sehr professionell und einfach nur toll geschnitten. Ich bin total glücklich und freue mich aufs nächste Mal. Dazu noch dieses warme Ambiente bei Minopoli - Minopoli ist mein Herzenstipp ♥️
Bester Salon in ganz Essen, egal was man mit seinen Haaren machen will, sie machen es wahr!
Endlich eine Friseurin gefunden, bei der alles stimmt! Sehr kompetent und hat meine Wünsche perfekt umgesetzt. Ich habe mich sofort wohlgefühlt.
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
War ein rundum gelungener Auftritt!!!
Ich bin seit langem wieder glücklich mit meiner Frisur.
Patty hat sofort verstanden was ich wollte und es genau so umgesetzt, wie sie es versprochen hat.
Super, vielen Dank und ich freue mich schon aufs nächste Mal 🤗
Wow, danke für dein Lob.
Unser Team gibt immer sein Bestes. schön das du dich wohlgefühlt hast.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Wie immer saubere, perfekte Arbeit! Ich bin sehr zufrieden ☺️
Alles prima:-) Wie immer:-)
Ich habe mich sehr wohlgefühlt! Isabell ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mir ein gutes Gefühl gegeben. Ich komme wieder! ☺️
Danke Liebe Lea!
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.<3
Es macht einfach Spaß, von Lisa die Haare gemacht zu bekommen. Super angenehme Atmosphäre!
Danke dir liebe Ros.
Sie hat meine Haare gerettet und ich strahle so sehr das ich sie wieder offen tragen kann.
Ich habe mich bei ihr sehr wohl gefühlt.
Super lieber Mensch danke 🩷
Danle Liebe Kathrin für deine Lieben Worte.
Es war schön dich bei uns im Salon zu haben.
Bis Bald
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