Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.31 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 283 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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K
Karl H
Rückruf Mercedes ich war dann bei Herbrand Heinsberg habe freundlichen mein Anliegen vorgetragen und wurde dann von der sehr unfreundlichen Dame am Empfang abgewimmelt bis ich von selbst das Autohaus verlassen habe dieses Verhalten habe ich noch nicht erlebt und werde dort auch nicht mehr hingehen. Aber man hört es oft wie man dort behandelt wird.Mit freundlichen Grüßen Karl Heinz Hesselmann
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hesselmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei Mercedes-Benz Herbrand in Heinsberg als negativ empfunden haben. Ein freundlicher und professioneller Umgang mit unseren Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst.
Bei Rückrufaktionen haben wir leider nicht immer alle relevanten Daten vorliegen, weshalb wir in vielen Fällen Rückfragen stellen müssen, um eine genaue Prüfung für die korrekte Abwicklung sicherzustellen. Wir bedauern, wenn es hierbei zu Missverständnissen gekommen ist. Unser Ziel ist es, jedem Kunden schnell und bestmöglich weiterzuhelfen.
Sollten Sie es sich noch einmal anders überlegen, stehen wir Ihnen natürlich gerne weiterhin für die Bearbeitung des Rückrufes zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Team von Mercedes-Benz Herbrand Heinsberg
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Herr Draute! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue! 😊 Falls Sie darüber hinaus Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihr Feedback unter serviceleitung@herbrand.de. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 🚗🔧 Beste Grüße aus Heinsberg
Sehr nette beratung und hilfe. Einfach nur zum emofehlen👍
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Bebek,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht geworden sind.
Sollten Sie dennoch einmal Feedback oder Kritik für uns haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbrand Team
Sehr geehrter Herr Schiffler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht vollständig überzeugen konnten.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um gezielt an den Punkten zu arbeiten, die Sie nicht zufrieden gestellt haben.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können. Wir möchten Sie gerne bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbrand-Team
Super freundlich, kompetent und zuverlässig. Innerhalb weniger Stunden war mein Auto wieder fahrbereit obwohl ich als „Notfall „ hingeschleppt wurde. Vielen Dank hierfür Herr Göbels!!!!Mich habt ihr als Kunden gewonnen. !!!
Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Langer,
herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen so gut erfüllen konnten.
Wenn Sie dennoch einmal Anmerkungen für uns haben, wie wir uns verbessern können, zögern Sie nicht uns z.B. per Mail über serviceleitung@herbrand.de oder verkaufsleitung@herbrand.de zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbrand Team
Sehr zufrieden mit den Leistungen dieses Unternehmens. Ich habe meine C-Klasse 2011 hierhin gebracht, ob Beratung oder Service-Arbeiten alles sehr Top und Sauber durchgeführt. Empfangen wurden wir sehr freundlich vorne am Service-Point von der Frau Nießen diese hat uns sehr schnell und gut weitergeholfen. Weitergeleitet wurden wir an Herrn Göbbels mit dem Service von ihm sind wir mehr als zufrieden, sehr zuverlässig, schnell beim austausch von In…
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Krivo,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung und das Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen so gut erfüllen konnten.
Wenn Sie dennoch einmal Anmerkungen für uns haben, wie wir uns verbessern können, zögern Sie nicht uns z.B. per Mail an serviceleitung@herbrand.de zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbrand Team
Hallo D B,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung und das äußerst positive Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service so zufriedenstellen konnten.
Sollten Sie dennoch einmal Verbesserungsvorschläge für uns haben, wenden Sie sich gerne auf direktem Wege an verkaufsleitung@herbrand.de oder serviceleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Herbrand-Team in Heinsberg
Hallo H K,
lieben Dank für die nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern so zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch einmal Verbesserungsvorschläge für uns haben wenden Sie sich gerne direkt an serviceleitung@herbrand.de oder verkaufsleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Herbrand-Team in Heinsberg
Hallo Herr Hermanns,
lieben Dank für Ihr Feedback und die nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern so zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch einmal Verbesserungsvorschläge für uns haben wenden Sie sich gerne direkt an serviceleitung@herbrand.de oder verkaufsleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Herbrand-Team in Heinsberg
Zuverlässiger und freundlicher Service. Hier fühlt man sich gut aufgehoben und beraten.
Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Scheffran,
lieben Dank für Ihr Feedback und die nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern so zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch einmal Kritik oder Verbesserungsvorschläge für uns haben wenden Sie sich gerne direkt an serviceleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Herbrand-Team in Heinsberg
Top Unternehmen, da fährt man gerne hin. Von der Annahme über Terminierung bis zur Übergabe alles super. Mitarbeiter alle freundlich und sehr Service orientiert. Die Leihwagen sind sehr modern und sehr gut ausgestattet.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kussel,
lieben Dank für Ihr Feedback und die nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern so zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch einmal Kritik oder Verbesserungsvorschläge für uns haben wenden Sie sich gerne direkt an serviceleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Herbrand-Team in Heinsberg
Hallo Frau Weis,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service so zufriedenstellen konnten.
Sollten Sie dennoch einmal Kritik oder Verbesserungsvorschläge für uns haben, wenden Sie sich gerne auf direktem Wege an serviceleitung@herbrand.de oder verkaufsleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Herbrand-Team in Heinsberg
Ich bin heute morgen mit meiner C-Klasse Bj 2011 in der Werkstatt ohne Voranmeldung aufgetaucht. Fehlermeldung gelbe Motorkontrollleuchte und das Fahrzeug fuhr nur noch im Notbetrieb. Der freundliche Meister Herr Goebbels hat das Fahrzeug angenommen und nach nur 6 Stunden angerufen, dass ich mein Auto abholen kann. Ich muss sagen: Trotz Urlaubszeit eine hoachtungsvolle Leistung. Danke an den ganzen Betrieb; mein Urlaub ist gerettet.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Engelmann,
herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service an unserem Standort in Heinsberg so zufrieden waren.
Wir wissen, wie stressig unerwartete Probleme mit dem Fahrzeug sein können, insbesondere während der Urlaubszeit. Umso mehr freut es uns, dass unser Herr Göbbels und das gesamte Team Ihnen so schnell und effizient helfen konnten.
Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind froh, dass wir Ihren Urlaub retten konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt mit Ihrer C-Klasse.
Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team von Herbrand-Heinsberg
Hallo Herr Reckefuss,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service so zufriedenstellen konnten.
Sollten Sie dennoch einmal Kritik oder Verbesserungsvorschläge für uns haben, wenden Sie sich gerne auf direktem Wege an verkaufsleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Herbrand-Team
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