Verteilung der Bewertungen
- Positiv
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- Neutral
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- Negativ
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Bewertungen
R
Radar C
Wegen einer defekten Glühkerze zu Hebrand gefahren. Statt mir zu empfehlen direkt alle austauschen zu lassen wurde lediglich die Defekte ausgewechselt. Ziemlich genau ein Jahr später gaben die anderen ebenfalls ihren Geist auf. Ende vom Lied: In eine andere Werkstatt gefahren (Hier wurde mir empfohlen alle tauschen zu lassen) und letztenendes über 500€ bei Herbrand aus dem Fenster geworfen. Schade, sonst war ich immer zufrieden mit Herbrand. Aber…
Antwort des Unternehmens
Hallo "Radar Contact",
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses sicher nicht zu unserer Zufriedenheit ausfällt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider fällt es uns schwer Ihren Fall unter dem von Ihnen angegebenen Namen nachzuvollziehen.
Wir möchten der Sache gerne nachgehen und Ihre Bedenken klären. Bitte wenden Sie sich daher gerne an unseren technischen Betriebsleiter Florian Bünk, der Ihren Fall gerne aufnimmt und weiterhelfen wird. Sie erreichen Herrn Bünk unter den folgenden Kontaktdaten:
Telefon: +49 2821 7521-115
E-Mail: f.buenk@herbrand.de
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
Sonja M
Empfiehlt
Mein SLK hatte ein Loch in der Vorder Achse. Mercedes hat die Kosten übernommen und noch gleich die Innenreinigung . Vielen Dank
F
Fokko V
Zeer kundig en professioneel
Antwort des Unternehmens
Hallo Fokko Van Hasseld,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5-sterrenbeoordeling van onze Mercedes-Benz werkplaats in Emmerich. Wij zijn erg blij dat u onze dienstverlening als “zeer deskundig en professioneel” ervaart.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en bevestigt onze toewijding om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden. Ons team werkt elke dag om uw verwachtingen te overtreffen en ervoor te zorgen dat u eersteklas zorg krijgt.
Als u nog steeds reden heeft om ons te bekritiseren of ons suggesties te geven over hoe we kunnen verbeteren: aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, bijvoorbeeld per e-mail naar serbviceleitung@herbrand.de. Wij kijken uit naar uw feedback.
Wij danken u voor uw vertrouwen en kijken ernaar uit u in de toekomst te mogen verwelkomen.
Hartelijke groeten
Uw Herbrand-team in Emmerich
E
Ela L
Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Langenberg,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu sehen, dass Sie mit unseren Leistungen offensichtlich zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal Grund zu Kritik oder Anregungen für uns haben, wie wir unsere Arbeit weiter verbessern können, zögern Sie nicht uns auf direktem Wege, zum Beispiel per Mail an serviceleitung@herbrand.de oder verkaufsleitung@herbrand.de zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
S
Sura B
Antwort des Unternehmens
Hallo SB,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses sicherlich nicht zu unserer Zufriedenheit ausfällt.
Da wir die Kritik unserer Kunden sehr ernst nehmen und stets darauf bedacht sind, aus deren Kritik zu lernen, bitten wir Sie, sich umgehend mit einer Schilderung Ihres Falles (Besuchsdatum, Ansprechpartner, Vorfall) an verkaufsleitung@herbrand.de oder serviceleitung@herbrand.de zu wenden.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
P
Peter N
Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Niebergall,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie offensichtlich mit unseren Leistungen zufrieden sind. Auch für Sie gilt natürlich: Sollten Sie einmal Feedback, Tipps oder Kritik für uns haben, wenden Sie sich gerne an serviceleitung@herbrand.de bzw. den Verkauf betreffend an verkaufsleitung@herbrand.de. Wir haben gerne ein offenes Ohr bzw. Postfach für Sie.
Mit freundlichem Gruß und allzeit gute Fahrt
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
D
Dick v
Mooi en net bedrijf
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr van Silfhout,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns darüber, dass wir Sie mit unserem Service zufriedenstellen konnten und Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Sollten Sie neben Ihrer Bewertung einmal Tipps, Kritik oder Anregungen wie wir unseren Service verbessern können haben, wenden Sie sich bitte gerne an verkaufsleitung@herbrand.de bzw. serviceleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß und allzeit gute Fahrt
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
D
Daniel Z
vielen Dank für den quasi im Notfall schnellen NOX Sensor Tausch beim Atego. Wurde sogar von der Garantie übernommen. TOP 👍👍
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Zborowski,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass Sie so mit uns zufrieden sind. Auch für Sie gilt natürlich: Sollten Sie dennoch einmal Grund zu Kritik oder Anregungen für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, zögern Sie nicht uns auf direktem Wege per Mail den Werkstattservice betreffend an serviceleitung@herbrand.de und den Verkauf betreffend an verkaufsleitung@herbrand.de zu kontaktieren.
Mit freundlichem Gruß und allzeit gute Fahrt
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
D
Dirk S
Freundlich
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Stratmann,
vielen Dank für Ihr überwiegend positives Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden stellen können. Ihre Anregungen und Wünsche geben uns die Möglichkeit, die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie also weitere Anregungen, Kritik oder Wünsche an uns haben, können Sie sich auch direkt an serviceleitung@herbrand.de wenden.
Herzliche Grüße, Ihr Herbrand-Team in Emmerich
M
Michael M
Sehr freundlich
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Missmahl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns darüber, dass wir Sie mit unserem Service zufriedenstellen konnten und Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Sollten Sie neben Ihrer Bewertung einmal Tipps, Kritik oder Anregungen wie wir unseren Service verbessern können haben, wenden Sie sich bitte gerne an verkaufsleitung@herbrand.de bzw. serviceleitung@herbrand.de.
Mit freundlichem Gruß und allzeit gute Fahrt
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
D
Didi S
Guter Service. Angenehme Atmosphäre.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schoettler,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass Sie so mit uns zufrieden sind. Auch für Sie gilt natürlich: Sollten Sie dennoch einmal Grund zu Kritik oder Anregungen für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, zögern Sie nicht uns auf direktem Wege per Mail den Werkstattservice betreffend an serviceleitung@herbrand.de und den Verkauf betreffend an verkaufsleitung@herbrand.de zu kontaktieren.
Mit freundlichem Gruß und allzeit gute Fahrt
Ihr Herbrand-Team
T
Thomas K
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kullmann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen zufriedenstellen konnten. Ihre Anregungen und Wünsche geben uns die Möglichkeit, die Qualität unserer Leistungen stetig zu verbessern. Sollten Sie also weitere Anregungen, Kritik oder Wünsche an uns haben, können Sie sich damit gerne auch direkt an serviceleitung@herbrand.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbrand-Team aus Emmerich
C
Christof L
Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Last,
vielen Dank für Ihre weitestgehend positive Bewertung, auch wenn Sie sich vorstellen können, dass es uns brennend interessieren würde, wie wir auch den letzten Stern Ihrer Bewertung hätten erreichen können. Sollten Sie daher Feedback, Tipps oder Kritik für uns haben, wenden Sie sich gerne an serviceleitung@herbrand.de. Wir haben gerne ein offenes Ohr bzw. Postfach für Sie.
Mit freundlichem Gruß und allzeit gute Fahrt
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
T
Ton d
Goede service en Mercedes kwaliteit
Antwort des Unternehmens
Hallo meneer de Vries,
Hartelijk dank voor uw mooie review. We zijn blij dat we u snel hebben kunnen helpen met uw probleem en dat u uw ervaring wilt delen. De mening van onze klanten is erg belangrijk voor ons, dus als u tips of suggesties voor ons heeft over hoe we ons nog verder kunnen verbeteren, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen, bijvoorbeeld via e-mail op serviceleitung@herbrand.de of verkaufsleitung@herbrand.de. We kijken uit naar uw feedback.
Uw Herbrand team in Emmerich
R
Rowdy D
Vriendelijke mensen
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr De Moor,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Sollten Sie über Ihr Feedback hinaus, mal Anregungen oder Kritik für uns haben, wie wir unsere Leistungen für Sie weiter verbessern könnten, wenden Sie sich gerne auf direktem Wege, z.B. per Mail den Verkauf betreffend an verkaufsleitung@herbrand.de oder den Werkstattservice an serviceleitung@herbrand.de. Wir haben ein offenes Ohr bzw. Postfach für Ihre Vorschläge. :)
Mit freundlichem Gruß und allzeit gute Fahrt,
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
K
Karl-Heinz R
Top Werkstatt
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rohlof,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback, welches wir auch gerne an unser Team weitergeben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Werkstatt so zufrieden sind. Ihre Anregungen und Wünsche geben uns die Möglichkeit, die Qualität unserer Leistungen stetig zu verbessern. Sollten Sie also weitere Anregungen, Kritik oder Wünsche an uns haben, können Sie sich damit gerne auch direkt an serviceleitung@herbrand.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Herbrand-Team aus Emmerich
N
Nieborg M
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Danke für die schnelle und kompetente Abwicklung! Niles Bedachungen GmbH
Antwort des Unternehmens
Hallo liebes Niles Bedachungen Team,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr mit unserem Service so zufrieden gewesen seid.
Solltet Ihr dennoch einmal Tipps, Kritik oder Anregungen für uns haben, wie wir uns noch weiter verbessern können, zögert nicht, Euch auf direktem Wege per Mail den Verkauf betreffend an verkaufsleitung@herbrand.de und den Werkstattservice betreffend an serviceleitung@herbrand.de zu wenden.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Mit freundlichem Gruß und einen guten Start in die Woche!
Euer Herbrand Team in Emmerich
K
K D
Machen alles in allem einen guten Job. Organisatorisch gibt es Luft nach oben
Antwort des Unternehmens
Hallo "K D",
vielen Dank für Ihre weitestgehend positive Bewertung. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, wie wir Ihre Erwartungen noch besser hätten erfüllen können. Falls Sie konkrete Vorschläge oder Anmerkungen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Unseren Werkstattservice betreffend kontaktieren Sie gerne serviceleitung@herbrand.de. Unseren Verkauf betreffend verkaufsleitung@herbrand.de. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen.
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
O
olaf g
Kompetent
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Gottsmann,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Arbeit offensichtlich zufrieden sind und Sie dies hier mit uns teilen. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, sollten Sie also über Ihre Bewertung hinaus Tipps oder Anregungen für uns haben, wie wir uns noch weiter verbessern können, zögern Sie nicht uns auf direktem Wege, zum Beispiel per Mail an serviceleitung@herbrand.de bzw. verkaufsleitung@herbrand.de zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Allzeit gute Fahrt wünscht,
Ihr Herbrand-Team in Emmerich
W
Willi F
Sehr freundliche Mitarbeiter und es hat alles so geklappt wie vorgestellt.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Fröhner,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Arbeit offensichtlich zufrieden sind und Sie dies hier mit uns teilen. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, sollten Sie also über Ihre Bewertung hinaus Tipps oder Anregungen für uns haben, wie wir uns noch weiter verbessern können, zögern Sie nicht uns auf direktem Wege, zum Beispiel per Mail an serviceleitung@herbrand.de bzw. verkaufsleitung@herbrand.de zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Allzeit gute Fahrt wünscht,
Ihr Herbrand-Team in Emmerich