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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.24 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 982 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
7%
Negativ
12%
Google
Google
914 Bewertungen
Autoscout24
Autoscout24
56 Bewertungen
Mobile.de
Mobile.de
12 Bewertungen
J
J. B

Neuwagen abgeholt und völlig enttäuscht worden. Das Fahrzeug war sehr schlecht bis gar nicht aufbereitet. Es war schmutzig und nass. Klebereste von den Schutzbeklebungen wurden nicht entfernt. Scheinwerfer waren komplett angelaufen und im Innenraum wurden nicht einmal alle Folien entfernt. In das Fahrzeug wurden die Sommerräder gelegt. Diese waren bereits gefahren (Lauffläche) und komplett verschmutzt.Der Empfang im Autohaus war nicht besonders f

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Übergabe Ihres neuen Fahrzeugs nicht Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Umstände entsprechen keineswegs dem Standard, den wir bei BERESA anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits begonnen haben, den geschilderten Ablauf intern zu prüfen. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder Feedback zur Verfügung. Sie können uns unter online@beresa.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen BERESA Bielefeld
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Manan U

Super Service

G
Gerd T

Top Service .. super Team .. sehr zufrieden .. Empfehlung

F
Fawzi a

Niemals wieder bei mersedes Benz. Ein Schlüssel dauert mindestens sechs Wochen. Mann muss darn denken, wenn mann ein neues Auto bestellen möchte. Egal was mann dort Bestellen möchte, es gibt keine bestimmten Zeit . Obwohl die Mitarbeiter, Mitarbeiterinnen Ihnen sagten, dass Z.B eine Woche daurt,mann muss mehr rechnen. Mann muss einfach ohne Ende warten. Stattdessen bin ich enttäuscht. Und jetzt muss ich immer 1000Mal überlegen, bevor ich dor

Antwort des Unternehmens
Hallo Fawzi Alrefai, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Wartezeit für Ihre Schlüsselbestellung länger als erwartet war. Tatsächlich kann es je nach Auslastung zu Verzögerungen kommen, die wir jedoch im Voraus kommunizieren. Wir verstehen jedoch, dass dies ärgerlich ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder eine individuelle Lösung zur Verfügung – kontaktieren Sie uns gerne unter online@beresa.de.
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Hakunamakadda

Waren heute zum ersten und auch letzten Mal in diesem Autohaus! Punkt 1: Wir hatten einen Servicetermin (den kleinen) und dafür musste unser Auto den ganzen Tag da bleiben (9:45-17:00 Uhr). Ich meine, da wird ein Öl und Filterwechsel durchgeführt, aber gut. Punkt 2: Ich habe nach einem Leihwagen gefragt, welcher sofort abgelehnt wurde. Heute bekommt man bei jedem popeligen Autohaus einen Leihwagen. Punkt 3: Ich wurde gefragt, ob mein Auto gewasch

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D
Dederer A

Top Ausstelungsraum

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No N

Habe mir für einen Umzug einen Sprinter gemietet. Dies ging total unproblematisch über das Internet. Korrekte und schnelle Abholung und Rückgabe. Sehr nettes Personal. Preise sind günstig und transparent. Auch bei einer Buchung im Internet weiß man stets um alle Kosten bescheid. Die zugehörigen Unterlagen und die Abrechnung erfolgen korrekt und sehr schnell, Zustellung über eMail. Es hat so für uns alles hervorragend funktioniert. Danke! 🙏

M
marc g

Hele mooie nette zaak. Netjes ontvangen, kopje koffie tijdens het wachten. Behulpzaam personeel. O ja , mooie auto's

U
Un B

Persönlich, Kompetent...

D
Di G

Leider außer eine Wartezeit von 30min um mir das zusagen was ich schon wusste ohne eine Lösung die 10min beansprucht ! ist echt nicht gut! mir einen Termin zur Codierung Uhrzeit einstellen in einer Woche zu geben ist auch nicht gut ! Wie es so schön auch ist zu meiner Werkstatt MB Thorwesten - erledigt - 10min- geht aufs Haus Danke

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T
Thomas H

sehr angenehme Atmosphäre, sehr guter Kundenservice

G
Georgi C

Харесва ми

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Luis L

“Sehr guter Service bei Beresa in Bielefeld! Unser Ansprechpartner, Herr Bozkurt, war äußerst kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit für unsere Anliegen genommen. Alles lief reibungslos und professionell. Vielen Dank – absolut empfehlenswert!”