Unfassbar enttäuscht seit über 40 Jahren wohnen wir in Pinneberg und seit 1 Monat haben wir kein warmes Wasser und wir müssen mit dem Wasserkocher duschen und das ist echt enttäuschend!!! Es kann nicht so schwer sein einen Handwerker hier her zu bestellen.
Kundenservice deutet immer wie darauf das es dringlich ist aber es passiert nichts!!!!
Nachdem ich den Beitrag unten gelesen habe, bin ich nicht weniger empört! Wenn es morgen kein rechtschaffenes Handeln seitens des Unternehmens gibt. Schreiben Sie uns, dieser ungeheuerliche Vorfall wird in allen Gruppen des sozialen Netzwerks bekannt sein,
Auch unsere Familie hat eine negative Erfahrung mit dem Bezirksleiter Wandsbek gemacht. Vielmehr handelt es sich nicht um eine Erfahrung, sondern um einen direkten Rassismus, der in Meraves existiert. Weigerung, eine Wohnung zu mieten – wegen ukrainischer Staatsbürgerschaft! ! !
Anders kann man es nicht nennen.
Guten Tag Joachim Stasch. Wir sagen - Herzlichen Dank - für diese tolle Bewertung. Klasse, wenn unser Service und unsere Wohnungen so viel Anklang finden. Weiterhin viel Spaß in deinem meravis Zuhause. In diesem Sinn: Mensch. Raum. Vision. Das meravis Team.
Ein verantwortungsloser Vermieter, für den es okay ist, dass wir Mieter seit 1 Monat mit lauten Heizungsgeräuschen schlafen müssen, die bekommen das selbst verursachte Problem mit der Heizungsanlage nicht in den Griff.
Meravis weigert sich eine Ü40 Wohnung zu modernisieren, sprich Bad oder Küche.
Man wird sogar dazu geezwungen eine stinkende, beschädigte Gammelküche installiert zu lassen.
Ich darf sie also nicht einnal selbst modernisieren.
Das…
Hallo Nasim Rezaye. Herzlichen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns über jede gute und konstruktive Meinung, vor allem wenn unser Serviceanspruch sich in solchen Bewertungen widerspiegelt. Das meravis Team.
Inakzeptable Ignoranz
Meine konkreten Objektanfragen an diese Immobilienverwaltung wurden ignoriert und blieben unbeantwortet.
Bin selbst Investor und Vermieter und kann das Verhalten daher weder verstehen noch akzeptieren. Der bekanntlich "erste Eindruck" von einem pot. Geschäftspartner kann ja schon mal entscheidend sein...
Guten Tag Joachim D. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Nur so können wir uns auch in unserer Serviceleistung verbessern. Sind Sie noch interessiert an unseren Objekten? Gerne würden wir mehr über Ihre Anfrage erfahren. Bitte senden Sie uns detaillierte Infos hierzu an marketing@meravis.de. Besten Dank. Das meravis Team.
Hallo Roswitha Wendt. Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Das ist unser Anspruch an den Service und unsere Wohnungen. Was waren die Gründe für die 5-Sterne - Bewertung? Gerne geben wir das an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Das meravis Team.
Dieser eine Stern ist wirklich zu viel. Die Resonanz beim Kunden liegt unter Null
Guten Tag Sam Sami. Besten Dank für das Feedback. Wenn wir noch erfahren dürften um welchen Fall oder Situation es sich handelt, könnten wir unser Service verbessern. Leider können wir uns mit derartigen Bewertungen nicht weiterentwickeln und Bezug nehmen. Wir freuen uns über eine Mail mit detaillierten Infos an marketing@meravis.de. Das meravis Team.
VORSICHT VOR DIESER VERWALTUNG
Kurz und knapp: der größte Dreck und die unfreundlichsten Mitarbeiter die es nur gibt. Wenn ihr mal Hilfe braucht, könnt ihr vergessen, dass Meravis euch hilft.
Wir haben 23 Jahre in unserer Wohnung gewohnt. Das letzte Jahr war der Horror da unser drogenabhängiger Nachbar uns alles mögliche angetan hat, von Auto zerkratzen bis hin zu Mobbing, Beleidigung etc, ständig bei der Polizei gewesen, da die Hausverwaltung si…
Guten Tag Julia. Besten Dank für das Feedback. Wir empfinden es als sehr bedauerlich und schade, dass nach 23 Jahren diese Bewertung am Ende unseres Mietverhältnisses stehen bleibt. Nach Rücksprachen mit allen Beteiligten können wir diese Darstellung nicht mittragen, da es sich in einigen Punkten nicht so zugetragen hat. Wir wünschen trotzdem viel Glück in der neuen Wohnung und und an alle anderen Wohnungssuchenden: Man kann bei uns gut wohnen, wir arbeiten täglich an unserer Serviceoptimierung und sind offen für konstruktive Kritik. Das meravis Team.
Super Firma
Guten Tag Bernd Schmidt. Herzlichen Dank für diese sehr gute Bewertung. Was hat Ihnen persönlich am Besten an unserem Service gefallen? Gerne würden wir das an das betreuende Team weitergeben. Ihre meravis.
Also ich bewerbe mich schon über ein Jahr bei Frau Schnell für Wohnungen ,aber bekomme nie eine Rückmeldung bzw wenigstens einen Besichtigungstermin. Telefonieren bringt auch nichts da ich immer die Rückmeldung bekomme ich solle warten…also ich verstehe nicht wieso man nicht eine Antwort bekommt oder einen Besichtigungstermin
Guten Tag Afsani Pari.
Herzlichen Dank für Ihre erneute Anfrage nach einer Wohnung bei uns. Die Wohnungsmarktsituation zeichnet sich schon seit längerer Zeit dadurch aus, dass es zu wenige Wohnungen für zu viele Suchende gibt. Wer sich bei uns bewirbt erhält - wenn Angebot und Mietnachfrage passen - einen Besichtigungstermin oder im anderen Fall, eine Absage. Mittlerweile übersteigen die Nachfragen nach einer Wohnung innerhalb kürzester Zeit die 500er Marke. Es ist somit nicht leistbar, allen eine persönliche Antwort bezüglich ihres Wohnungsgesuches und -Absage zu formulieren bzw. allen eine Besichtigung zukommen zu lassen. Wie Sie auch schon geschrieben haben - ich bekomme immer eine Rückmeldung ich solle warten. Leider konnten wir Ihnen noch keine passende Wohnung und einen entsprechenden Besichtigungstermin anbieten. Gerne weiter versuchen - auch bei unseren Vermieterkollegen. Das meravis Team.
Komplizierte Notfallmeldung!
Um den Notdienst zu erreichen, muss man die Hotline (Hamburg) anrufen. Erst werden einem einige Auswahlmöglichkeiten angeboten, aber keine passende für "Notfall melden". Wenn man jedoch eine der Möglichkeiten wählt, kommt die Ansage, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft. Ich brauchte drei weitere Anläufe, um herauszufinden, dass man nichts weiter wählen, sondern warten muss. Nach zwei automatischen Ansagen, …
Guten Tag Viktoria Konstanze. Herzlichen Dank für die immer noch sehr gute Bewertung. Leider haben sich doch einige Startprobleme mit der neuen Telefonanlage ergeben. Wir arbeiten momentan mit unserem technischen Dienstleister daran und werden zeitnah unsere neue direkte Notfall-Nummer in Betrieb nehmen und diese an unsere Mieter kommunizieren. Vielen Dank für Ihre Geduld. Das meravis Team.
Hören einen nicht zu hab seid 2 Jahren eine so hohe Strom Rechnung weil mein sicherungskasten Brand gefangen hat und wollen keinen richtigen Typen herschicken um es zu prüfen ich hasse diesen Verein und den Hausmeister auch
Guten Tag Frau Fleischhauer. Vielen Dank für Ihre Rezension. Leider können wir Sie mit diesem Namen nicht in unserer Mieterdatei ausfindig machen. Vielleicht schildern Sie uns Ihren Fall in einer persönlichen Mail. Gerne an marketing@meravis.de. Vielen Dank. Das meravis Team.
Guten Tag Akira. Besten Dank für die drei Sterne. Was sollten wir verbessern um die volle Bewertung zu erhalten? Liegt es am Service, an der Wohnung oder der Lage? Wir freuen uns auf ein Feedback um unsere Qualität und unseren Service zu verbessern. Besten Dank. Das meravis Team.
Ich bin Mieterin bei der meravis und kann mich wirklich nur beschweren für den Umgang mit den Mietern. Gerade was Frau Schirmeister betrifft. Eine so unfreundliche Dame sollte man echt nicht in der Kundenberatung arbeiten lassen! Sie möchte nicht helfen, nicht weiterleiten an die Personen mit denen man Sprechen möchte und fährt einen dann mit so einem Ton an, der nichts, aber auch gar nichts mit einem Service zu tun hat! Bei sämtlichen Anliegen, …
Guten Tag Jasmin A. Besten Dank für das ehrliche und klare Feedback. Das ist nicht unser Serviceanspruch und wird hier im Haus auch nicht so gelebt. Nach Prüfung des Kommunikationsverlaufes können wir leider Ihre Anliegen nicht in der beschriebenen Art nachvollziehen. Das meravis Team.
Hallo Paula Hck. Herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service so gut gefällt. Ihr meravis Team.
Guten Tag W. Hoe. Herzlichen Dank für die volle Sternchenanzahl. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service, der Wohnung und uns als Vermieter mehr als zufrieden sind. Danke für dieses Lob. Ihr meravis Team.
Google