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Conen, Dr.
Verifiziert

WIE KANN EIN KRANKENHAUS MIT EINER SOLCHEN FIRMA WIE SAFE-PLACE ZUSAMMEN ARBEITEN?? Am 18.12.23 parkte ich um 10.50 Uhr und löste Parkschein bis 12.01 Uhr. Nach Rückkehr aus dem Medical Center des Luisen KH in Düsseldorf-Grafenberg innerhalb der gelösten Parkzeit fuhr ich ab. 2 Monate später erhielt ich eine Zahlungs-aufforderung über 58,80 einschl. Kosten für Fahrzeughalter-Ermittlung (es war kein Knöllchen am PKW). Ich hatte gottlob meinen Parkschein aufbewahrt. Ca. 6-7 Mails hin und her, die Antworten ließen mich zweifeln, ob ich mit einem Sachbearbeiter zu tun hatte, sondern mit einer KI, immer nur Textbausteine, die nie auf meine Mails eingingen. Ich forderte mehrmals auf mir außer diesen Mini-Fotos auf der Zahlungsaufforderungen andere Nachweise meiner "Verstöße" zuzusenden, denn nach den ersten Mails dachte ich, die haben mich aufgeschrieben als ich den gut versteckten Automaten gesucht habe und da ich mit 70+ Jahren nicht die schnellste bin einige Minuten brauchte, bis ich einen Parkschein auf das Armaturenbrett legte. Dann kam EIN Foto mit Knöllchen auf der Beifahrerseite - ich habe dort nichts gesehen. Man kann sich natürlich fragen, ob das Taktik ist .... Ans Telefon ging nie jemand. Es wurde schließlich behauptet, dass mein Parkschein kein Parkschein sei, sondern nur eine Zahlungsquittung. Auf dem stand aber das, was ich sonst in meiner Stadt, in der ich sonst lebe, auch lese: Parkende 12.01 H, am 18.12.2023, bezahlt 3,00 EUR. Da ich nicht in Düsseldorf wohne, habe ich nicht überprüfen können, wie denn dann ein Parkschein aussieht. Auf Anraten von Freunden, die mit dieser Firma entsprechende Erfahrungen gemacht haben, habe ich am 19.2.24 (letzter Tag vor Androhung von weiteren Gebühren) gezahlt, denn diese Firma gibt wohl ihre Zahlungsforderungen an Inkassebüros weiter und es kommt noch lange nicht zur Möglichkeit gegen diese Geldhyänen gerichtlich vorzugehen. Ich bin in Kürze wieder in Düsseldorf und werde mal einen Test machen, was der Unterschied zwischen Parkschein und Quittung ist. Gggfs. werde ich Anzeige wegen Nötigung und ggfs. wegen Betrug erstatten. Ich werde auch meine Ärztin bitten, mir ein anderes Zentrum zu benennen, es gibt noch andere entsprechende Stellen... Ich fordere Sie hiermit auf Ihren Vertrag mit dieser mehr als Abzockenden Firma nicht weiter fortzusetzen. Das Internet wimmelt von Beschwerden über diese Firma und auch zu deren Vorgehen in der Luise-Rainer Straße in Düsseldorf

J
Jürgen P

Unfassbar, hatte um 13h Termin, war 12h 45 da. Anstatt die Leute schnell abzuarbeiten, führen zwei junge Mädels Gespräche. Dadurch kam ich zu meiner Untersuchung zu spät, wodurch ich über eine Stunde warten musste. Eine absolute Frechheit.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Pink, lieben Dank für Ihre Mitteilung. Sie hatten um 13:15 Uhr Ihren Termin. Tatsächlich haben Sie einige Minuten in der Warteschlange gewartet, das tut uns leid. Da wir neue Mitarbeiterinnen haben, kann es in einzelnen Fällen auch etwas länger dauern oder es kommt mal eine Frage auf. Das ist bei Arztbesuchen nicht unüblich. Das Wichtigste ist, dass die Untersuchung stattgefunden hat und dass Ihr Arzt schnell die Bilder und den Befund erhalten hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr radios-Team
R
Ralf F

Früher top war nichts zu bemängeln! Es war am 28.12.2023 zur Mammographie Herr Dr wüst war sehr schnell und sehr kurz angebunden! Meine Hausarztpraxis MVZvantis Hausarztpraxis am Medienhafen hat schon mehrfach den Befund angefordert auch ein dr wüst nächstes passiert!! Ist habe auch keine genaue Diagnose erhalten daher dr wüst meinte das wird ihn ja Hausarzt sagen Wie den ohne Bilder ohne Begunde Geht gar nicht !!!! Wie

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Powalowski, lieben Dank für Ihre Bewertung. Unsere Ärzte geben täglich Ihr Bestes. Herr Dr. Wüst hat den Befund mit Ihnen besprochen. Anschließend wurde der Befund am selben Werktag erstellt und direkt per eArztbrief an Ihren Hausarzt übermittelt. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr radios-Team
Y
Yvonne W

War heute zum 2.Mal bei Radios und kann die Praxis sehr empfehlen. Für ein CT bin ich ohne Termin nach nur kurzer Wartezeit dran gekommen. Das Team am Empfang ist sehr freundlich, alles top!

O
Oli D

Ich war schon 6 mal dort und bisher immer freundlich behandelt worden. Ja,die Mädels haben auch Stress da je nach dem welche Uhrzeit man da ist aber immer freundlich und hilfsbereit. Wenn MRT, CT oder Röntgen dann nur da.

T
Torsten O

In allen Belangen TOP! Von der unkomplizierten Terminvergabe über die professionelle Behandlung bis zur Nachbearbeitung alles TOP! Mein besonderer Dank gilt Frau Bolz. Radios kann sich glücklich schätzen eine solche Mitarbeiterin im Team zu haben. Vielen Dank

J
Janeway 5

Also ich habe problemlos einen schnellen Termin erhalten. Der Ablauf war bereits bekannt, da ich zum zweiten Mal dort war. Es ist einfach klasse, dass man seine Bilder vom MRT sofort sehen kann und, dass der Bericht dazu auch noch nach wenigen Tagen, online bereit steht. Ich kann Radios uneingeschränkt weiterempfehlen.

W
Wolfkind001

Termin = sofort bekommen, Wartezeit zur Behandlung keine 5min. Vielen Dank und frohes Neues Jahr

L
Lee

Mega hilfsbereites, liebenswertes und freundliches Team der Radios. Danke euch noch mal für die schnelle Abwicklung meines CTS, trotz der vielen Probleme meinerseits.

R
Roswitha

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen zuverlässigen Terminvereinbarung per Mail , die Freundlichkeit und Empathie an der Rezeption und bei der Mitarbeiterin des MRT‘s, und das noch so spät am Abend … vielen Dank dafür

I
Ilse P

Sehr nettes Team. Von der Rezeption bis zum Arzt sehr nette Behandlung. Hilfsbereit, freundlich und verständnisvoll. Ich habe bei meinen dreimaligen Terminen nur positive Erfahrungen gemacht.

N
Nadine

Alles 👍 Freundliche und unkomplizierte telefonische Termin Vergabe. Riesige Radiologie, welche aber trotzdem super organisiert ist. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und auf zack. Zeitgemäße Befund- Übermittlung durch Onlineportal. Parkhaus direkt im Gebäude.

V
Valerie W

Die Damen am Empfang sind sehr freundlich und die Terminvergabe funktioniert auch reibungslos. Ich warte gerade mal 2 Tage auf einen MRT Termin. Das ist in der heutigen Zeit selten. Danke dafür;-)

M
Mykel F

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Sehr nettes Personal und Kurze Wartezeiten. Vom Ablauf her alles Perfekt. Habe noch nirgends so einen unkomplizierten und angenehmen Aufenthalt bei einem MRT Termin gehabt. Jederzeit wieder 👌🏼

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A
A. K

Obwohl ich einen Termin habe, muss ich mindestens anderthalb Stunden warten !!! Hier muss man deutlich länger warten als anderswo.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kurt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Mitarbeiter/innen tun ihr Möglichstes, um die Wartezeiten für unsere Patientinnen und Patienten so kurz wie möglich zu halten. Wir bestellen unsere Patienten 30 Minuten vor dem eigentlichen MRT-Termin ein. Diese Zeit wird meistens benötigt, um Sie in Ruhe aufzunehmen, und damit Sie die Bögen in Ruhe ausfüllen und sich vorbereiten können. Bei manchen Patienten geht dies natürlich schneller. Da Sie 30 Minuten vor unserer Terminvergabe erschienen sind, dementsprechend 60 Minuten vor Ihrem eigentlichen Termin, waren Sie selbstverständlich sehr früh vor Ort. Sie wurden leider mit einer 10-minütigen Verzögerung aufgerufen. Dafür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr radios-Team
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Dondu K

Keine lange warte Zeiten Mann bekommt eine befundzettel mit Leider dauert es den Befund an den Arzt etwas zu lang

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Karacan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unsere Ärzte geben täglich Ihr Bestes, um eine zeitnahe Befundung vorzunehmen. In Ihrem Fall wurde der Befund am nächsten Werktag erstellt, also sehr zeitnah. Über den von uns mitgegebenen QR-Code können sowohl Sie als auch der überweisende Arzt den Befund dann auch direkt einsehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr radios-Team
K
Karolina B

Szybko sprawnie i bez kolejki .