Verteilung der Bewertungen

Positiv
75%
Neutral
1%
Negativ
24%
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81 Bewertungen
P
Peter W

Service schlecht. Warteschlangen sind egal. Man nimmt dran wen man mag. Werde keine Zeit mehr in dem Laden verplämpern und lieber zu alt eingesessenen Apotheken gehen! Wegen einem Rezept länger anstehen als im Sommerschlußverkauf an Wühltischen ist für eine Apotheke ein NoGo!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Wilhelm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und lange warten mussten. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, alle unsere Kunden schnell und effizient zu bedienen. Es kann leider vorkommen, dass es zu Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten kommt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße von Ihrer Apothekerin Fatma Karakas
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Mevlyde M

Unfreundliches Personal am Telefon werde für 2min früher anrufen angemeckert wieso ich doch so früh anrufe das dies nicht geht ehh entschuldigung die Apotheke hat um 8:00 uhr erst offen da kann man doch 2min früher ans Telefon gehen bin fassungslos werde diese Apotheke nie wieder mehr besuchen bzw. am Telefon um Hilfe bitten. PS: war eine verzweifelte Mutter die für ihren Kolliken Baby Tropfen bestellen wollte bzw. Erfragen wollte ob die das auch…

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Morina, vielen Dank für Ihre Rezension und die ehrliche Kritik. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir geben immer unser Bestes, um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können. Ich werde Ihren Vorfall mit meinem Team besprechen und hoffe, dass Sie uns eine weitere Chance geben. Bis bald und bleiben Sie gesund! Ihre Apothekerin Fatma Karakas
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G
Gökhan K

Ich habe zum ersten mal ein Medikament reklamiert was mechanisch nicht funktioniert hat. Auf meinem Aerosol spray was ich benutze befindet sich Ziffernangaben. Daraus kann ich erkennen wieviel Züge ich noch habe. Leider wurde mir das nicht ersetzt. Antowrt von Medicon: „Diese Ziffernangabe ist nur eine grobe orientierung für Sie.“ Um das festzustellen wurde natürlich meinerseits und von Medicon mehrmals an diesem Aerosol gedreht sodass sich das M…

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Gökhan K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihr Anliegen sehr gut nachvollziehen und kümmern uns natürlich gerne um eine Lösung dieses technischen Problems. Selbstverständlich können wir mit Ihnen zusammen den Inhalator nochmals anschauen bzw. einschicken.  Handelt es sich hierbei um ein technisches Problem, schicken auch wir diesen Inhalator an die Firma, um die Beanstandung überprüfen zu lassen und einen Austausch für Sie zu veranlassen. Ist dies der Fall, wie auch im Gespräch mit Ihnen kommuniziert, können Sie das Gerät zur Überprüfung bei der Firma vorbeibringen. Gerne können Sie sich auch persönlich an mich wenden, um den Sachverhalt zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker Kai Früh
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G
Gabriella M

Segítőkészek.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Molnar, vielen Dank für Ihre tolle Google-Rezension. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Apotheke so gut gefällt und wir Sie von uns überzeugen konnten. Bis zu Ihrem nächsten Besuch bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker Kai Früh
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F
Frank W

sehr unfreundlich und genervt am Telefon.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Williams, danke für Ihre Bewertung und die Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie sich am Telefon nicht gut beraten gefühlt haben. Wir geben immer unser Bestes, den Wünschen und Anliegen unserer Kund:innen gerecht zu werden. Daher hoffe ich, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, sodass wir Sie von unserem Service überzeugen können. Bis bald und bleiben Sie gesund! Ihr Apotheker Kai Früh
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N
nana n

Top 👍.

Antwort des Unternehmens
Lieber MEDICON Kunde, vielen Dank für Ihre gute Google-Rezension. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen unsere Apotheke so gut gefällt. Und hoffen, dass Sie uns bald mal wieder besuchen. Bis dahin bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker Kai Früh
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A
Andy G

Sehr teure Apotheke ohne guten Grund

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Guss, vielen Dank für Ihr Feedback und die offene Kritik. Unsere Preise sind der Marktsituation der Vor-Ort-Apotheken angepasst und werden stetig überprüft. Zusätzlich bieten wir Ihnen ein umfangreiches Sortiment an wechselnden Angebotsartikeln. Sie erhalten bei uns eine persönliche Beratung von unseren ausgebildeten Mitarbeitern direkt vor Ort in zentraler Lage. Wir hoffen, Sie geben uns noch eine weitere Chance. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker Kai Früh
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A
Abhiram K

The staff is very friendly and the Apotheke is open till 8p.m unlike other pharmacies nearby, earlier I gave a 2★ because of the prices, and in the recent times, I observed that the other pharmacies are also charging the same, so correcting the rating. Also, bonus points once more for the nice and friendly staff. One time, the staff gave a sample sachet to try before making larger purchase.

Antwort des Unternehmens
Liebe:r MEDICON Kund:innen, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung zu unserer Apotheke. Ich bin froh, dass Sie mit meinen Mitarbeitern und unseren Öffnungszeiten so zufrieden sind. Gerne können Sie unser Personal auch nach günstigeren Alternativen oder Rabattmöglichkeiten fragen. Wir hoffen, dass Sie unserer Apotheke eine weitere Chance geben und wir Sie bald wieder als Kunden begrüßen dürfen. Ihr Apotheker Kai Früh
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A
Ahmed A

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Adel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Apotheke zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und beste Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker Kai Früh
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S
S. A

Die beste Apotheke wo ich gearbeitet habe hat mir die Arbeit in dieser Filiale viel Spaß und freude gemacht . Ich wünsche euch das beste

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Alzuhairi, vielen Dank für Ihre nette und gute Bewertung unserer Apotheke. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Filiale so positiv war und dass Sie Freude an Ihrer Arbeit hatten. Unser Team legt großen Wert darauf, ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir schätzen Ihr Engagement und wünschen Ihnen ebenfalls nur das Beste für Ihre berufliche Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker Kai Früh
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J
Juju S

Ich habe eine Beschwerde, ich wurde am Telefon sehr schlecht behandelt und dann war ich dort dann wurde ich von der Person noch schlechter behandelt und der Leiter war total unfreundlich zu mir und hat seine Mitarbeiterin nicht mal entschuldigen lassen und er war noch schlimmer, hat immer gelacht über meine Beschwerde wenn ich was gesagt habe und ich finde es unmöglich, ich will es noch besser äußern, ich wollte nur telefonisch was reservieren b…

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T
Thomas H

Eine ganz normale Apotheke wo man auch bei Nachfragen gut informiert wird.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Haas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie gut informieren konnten. Eines unserer wichtigsten Ziele ist es, dass unsere Kund:innen umfangreich und fachlich beraten werden. Wir hoffen, Sie bleiben gesund und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker Kai Früh
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N
nadjie i

Immer sehr nette Bedienung.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Ismail, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich, dass Sie mit meine Mitarbeitern so zufrieden sind. Bis bald und bleiben Sie gesund! Ihr Apotheker Gernot Schindler
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I
interstellar s

Passt,nett und freundlich

Antwort des Unternehmens
Liebe:r MEDICON Kund:in, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und bleiben Sie gesund! Ihr Apotheker Gernot Schindler
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J
Jackie

Gar nicht kompetent und unfreundliches Personal, und in der App geben Sie auch falschen Auskunft.

Antwort des Unternehmens
Lieber MEDICON Kunde, ich danke Ihnen für Ihre Rezension und die offene Kritik. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Selbstverständlich ist unser Anspruch, dass Ihre Fragen korrekt und richtig beantwortet werden. Ich hoffe, Sie geben meiner Apotheke eine zweite Chance und besuchen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker Gernot Schindler
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G
Gerard B

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Bizunga, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie gerne in meine Apotheke kommen. Bis bald und bleiben Sie gesund! Ihr Apotheker Gernot Schindler
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B
Bettina S

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Stiegler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie gerne in meine Apotheke kommen. Bis bald in Ihrer MEDICON Apotheke in der Wölckernstraße in Nürnberg! Ihr Apotheker Gernot Schindler
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E
Ehsan A

Very friendly to their customers

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Amri, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Sie vom Service in meiner Apotheke überzeugt sind. Bis bald und bleiben Sie gesund! Ihr Apotheker Gernot Schindler
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S
Stefan W

Ich stehe seit 19.48Uhr in der Apotheke, nichts geht voran... Plötzlich ist es 20.00Uhr und die Mitarbeiterin ruft: "Ab jetzt gilt der Notdienstzuschlag in Höhe von 2,50€." Das ist doch ein schlechter Witz, oder?! Sperrt die Türe 5min ab, arbeitet die anwesenden "alten" Kunden noch ab und dann könnt ihr ja gerne den Zuschlag draufhauen (was ja ok wäre), aber doch bitte nicht so...

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Z
Zsolt N

Super

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Nemeth, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass bei Ihrem Besuch alles zufriedenstellend war. Daher hoffe ich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald und bleiben Sie gesund! Ihr Apotheker Gernot Schindler
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