Mein Lebensgefährte lag nach 1monatiger Behandlung auf der Intensivstation Bad Saarow dann 2 Monate auf Beatmungsstation in Grünheide und Folgestationen. Nun ist er wieder zu Hause und ihm geht es hervorragend. Allen Ärzten , Schwestern, Pfleger und Therapeuten möchten wir von ganzem Herzen danken. Wir waren sehr zufrieden. Ebenso Frau Geschke von der Sozialstation , nicht zu vergessen dem lieben Verkäufern der Cafeteria, dankeschön. 🥰
Liebe Frau Strauss,
es ist schön zu hören, dass es Ihrem Lebensgefährten nun besser geht. Ihr Dank an unser Team in Grünheide ist sehr geschätzt und wir sind begeistert, dass Sie mit unserer Betreuung und Dienstleistungen zufrieden waren.
Es ist immer unser Ziel, für unsere Patienten und ihre Familien da zu sein und es ist ermutigend zu hören, dass unser Team einen positiven Einfluss auf Ihre Erfahrung hatte.
Wir werden Ihre freundlichen Worte sicherlich an unser gesamtes Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihrem Lebensgefährten weiterhin gute Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre MEDIAN Klinik Grünheide
Ich wurde in drei Stationen sehr gut behandelt von Ärzten und Ärztinnen Pflegerin - Pfleger und alle die mich betreut haben
Sehr geehrter Herr Haefner,
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung in unserer Klinik zufrieden waren. Es ist unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass sich unsere Patienten gut aufgehoben und gut betreut fühlen. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unserer Arbeit und dafür möchten wir Ihnen danken.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre MEDIAN Klinik Grünheide
Ich war im Zuge einer AHB nach einem Schlaganfall von Mitte Februar bis Ende März 25 in der Median Klinik Grünheide. Ich muss mich hier mal absolut positiv äußern....die Betreuung durch Ärzte, Krankenschwestern und Physiotherapeuten war zu jederzeit einwandfrei....besonders hervorheben möchte ich hier alle Mitarbeiter der Station 5. Ich fühlte mich hier super gut aufgehoben. Alle super nett und kompetent....ein großes Lob natürlich auch an alle P…
Sehr geehrte Frau Babel,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik positiv bewerten und besonders mit unseren Mitarbeitern und den Physiotherapeuten zufrieden waren. Das Lob an das Team der Station 5 und die Bäderabteilung geben wir sehr gerne weiter.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unsere kulinarische Versorgung geschätzt haben. Ein Spaziergang zum See ist in der Tat eine wunderbare Ergänzung zur Therapie.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und die volle Punktzahl.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der MEDIAN Klinik Grünheide
Sehr geehrte(r) M S,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen uns stets für die bestmögliche medizinische Versorgung und Patientenzufriedenheit ein. Ihre Bewertung ist für uns sehr wichtig. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren und uns ihre genauen Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind immer bereit, unsere Dienstleistungen zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
MEDIAN Klinik Grünheide
Erschreckend, meine Mutter ist seit einer Woche dort wegen eines Schlaganfalls. Bislang keine Physio oder weitere Anwendungen die zur Genesung beitragen.
Die Wichtigkeit der zeitnahen Behandlungen scheint nebensächlich betrachtet zu werden.
Noch schlimmer finde ich das bereits am ersten Tag GELD GEFEHLT hat, vier Tage später wieder. Auffällig ist das diese Vorfälle auch bei der Bettnachbarin, sowie Nebenzimmern geschehen sind.
Ich hoffe dieser P…
Sehr geehrte/r Yes I Yz,
mit Erstaunen nehmen wir ihre Kritik auch hier zur Kenntnis. Inhaltlich konnten wir Rückschlüsse ziehen mit wem diese Beschwerde in Verbindung steht.
Auch stellt sich hier die Frage, warum der Ruf der Klinik vorsätzlich versucht wird zu schädigen. Es sind einige Gespräche während des Aufenthaltes geführt worden und unmissverständlich konnten die Punkte in einer ruhigen Atmosphäre mit einem weiteren Angehörigen und der Patientin geklärt werden.
Unsere Patienten werden weder angeschrien noch respektlos behandelt. Ganz im Gegenteil, der Umgang mit unseren Patienten ist freundlich und zuvorkommend in allen Bereichen.
Auch unsere Mitarbeiter müssen sich nicht anschreien lassen, so wie es in diesem Fall war. Ein respektvoller Umgang muss auf beiden Seiten geschehen.
Ein Telefonat wurde von Ihnen mit Drohungen untermauert und Sie ständig ins Wort gefallen, eine Stellungnahme durch den Arzt war schlichtweg unmöglich.
Zum Schutz vor Diebstählen sind unsere Patienten hingewiesen worden, jegliche Wertgestände und Bargeld nicht unverschlossen im Zimmer herumliegen zu lassen. demnach widerspreche ich diese Anschuldigung.
Weiterhin ist mit ihrer Angehörigen über den Diebstahl gesprochen worden, wobei Sie als Angehörige/r nicht anwesend waren. Eine Entschuldigung wird immer seitens der Klinik ausgesprochen und die weitere Verfahrensweise thematisiert.
Falls Sie Interesse haben in einem Gespräch die Themen persönlich zu erörtern, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdemanagement der Median Klinik Grünheide
Auf jeden Fall
100% ig
Liebe Carola Miekley,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und vor allem Gesundheit.
Freundliche Grüße
vom Team der Median Klinik Grünheide
Nie wieder diese Reha-Klinik – Menschenunwürdig!
Unser Angehöriger war in dieser Klinik und es war eine schreckliche Erfahrung. Die Betreuung lässt zu wünschen übrig, und auf individuelle Bedürfnisse wird kaum eingegangen.
Seitdem unser Angehöriger wieder zu Hause ist, geht es ihm tausendmal besser – das sagt alles! Diese Klinik können wir absolut nicht empfehlen.
Schlimmer hätte es kaum sein können. Nie wieder!
(aus Datenschutz keine Station ben…
Liebe/r Yvi,
das tut uns leid wenn sie als Angehöriger schlechte Erfahrung mit unsere Klinik gemacht haben.
Wir lernen auch aus Kritik und sind dankbar, wenn Patienten und Angehörige Problematiken ansprechen.
Wir sind immer bestrebt konstruktiv und objektiv Situationen zu betrachten, zu bewerten und offen Probleme anzugehen, aber schreckliche und menschenunwürdiges Verhalten gegenüber Patienten wird natürlich in keinster Weise toleriert.
Schade das Sie als Angehörige/r über Wochen dieses Verhalten toleriert haben und nicht bereits zu dem Zeitpunkt das Gespräch gesucht haben.
Wir gehen davon aus, dass das also nicht der vollen Wahrheit entsprechen kann, da sonst bereits während des Aufenthaltes die Thematik angesprochen worden wäre.
Uns als menschenunwürdige Einrichtung zu bezeichnen, sehen wir als Verleugnung und Rufschädigung.
Gern können wir uns in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen als Angehörige/r über die genauen Umstände austauschen. Teilen Sie uns mit, um welche Station es sich handelt um die genauen Umstände intern zu analysieren gegebenenfalls Maßnahmen einzuleiten. Es steht für uns außer Frage alles dafür zu tun, dass unsere Patienten sich wohl und gut aufgehoben fühlen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdemanagement der Median Klinik Grünheide
Reha nach Hirnblutung. Keine Informationen von Logopädie und Physiotherapie über den Stand des Patienten. Schwestern sehr freundlich und bemüht. Sie können nichts für die Zustände. Zu wenig Personal! Es sollte 1 Schwester auf 2 Patienten sein. Es ist eher 3-4 Patienten auf eine Schwester. Der hilflose Patient muss halt mit der vollen Windel warten. Der Patient muss Stunden am Tresen alleine verbringen. Das ist nicht zielführend. Besonders ps…
Lieber Estro,
es tut uns leid, wenn Sie negative Eindrücke als Angehöriger in unserem Hause gesammelt haben.
unser Team ist immer bemüht es den Patienten so angenehm wie möglich zu gestalten, zu umsorgen und zielführend zu therapieren.
Leider sind auch wir vom Personalnotstand, gerade jetzt auch in den Wintermonaten verstärkt, betroffen gewesen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit gehabt ein Gesprächstermin mit dem Zuständigen Arzt zu vereinbaren und mehr über den Gesundheitszustand bzw. Therapiefortschritt in Erfahrung zu bringen.
Bitte entschuldigen Sie, wenn Ihre Erwartungshaltungen nicht erfüllt wurden, aber Sie werden in keiner Rehaklinik 1 Schwester für 2 Patienten vorfinden. Weiterhin finden Therapien täglich statt, sodass Patienten auch dementsprechend beschäftigt und umsorgt werden. Unsere Patienten werden mobilisiert und im Geschehen der Station im Sichtbereich der Schwestern vor dem Schwesterntresen in den Rollstuhl gesetzt um etwas von Ihrer Umwelt mitzubekommen. Niemand sitzt Stundenlang im Zimmer allein rum oder stundenlang am Tresen. Die Einschätzung Ihrerseits fand sicherlich auch nur zu Besuchszeiten statt demnach haben Sie nicht den kompletten Tagesablauf auf der Station mitbekommen.
Schade das Sie nun auf diesem Wege Ihren Unmut publik gemacht und nicht das persönliche Gespräch gesucht haben.
Gern haben Sie auch jetzt noch die Möglichkeit sich im Nachhinein mit uns in Verbindung zusetzen, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und einen Termin zu einem persönlichen Gespräch vereinbaren.
Wir wünschen Ihnen alle Gute und Gesundheit für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdemanagement der Median Klinik Grünheide
Unsere Mutter kam nach einem schweren Schlaganfall nach Grünheide in die Reha. Zunächst waren wir sehr froh und hatten auch den Eindruck, dass therapeutisch für sie ein Nutzen bestand.Die Physiotherapie war sehr gut und auch das Ärzteteam war bemüht.Anders verhält es sich jedoch mit einer großen Anzahl des Pflegepersonals. Unsere Mutter lebte nach einer Magenkrebs OP bereits viele Jahre ohne Magen. War aber in einem angemessenen Ernährungszustand…
Liebe Bettina BI,
unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihrer Mutter .
Schade das Sie öffentlich ihre Unzufriedenheit publik gemacht haben und nicht diesen ausführlichen Bericht über den Gesundheitszustand, sowie ihre Sichtweise in Bezug auf die pflegerische Betreuung während des Aufenthaltes, persönlich geäußert oder schriftlich direkt an uns gerichtet haben.
Objektiv betrachtet bedürfen die Kritikpunkte Handlungsbedarf. Dazu müssten wir aber genau wissen auf welcher Station ihre Mutter bei uns in der Klink betreut wurde.
Gern würden wir mit Ihnen die Thematik gemeinsam näher besprechen und eine Interne Analyse und Aufarbeitung der vielen Kritikpunkte anstreben.
Nur so können wir darauf reagieren und die Situation im Team erörtern.
Wir wünschen ihnen vor allem Gesundheit und alles Gute für die Zukunft .
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdemanagement der Median Klinik Grünheide
engagiert & unterstützend 👍
Sehr geehrter Herr Heydenreich,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und vor allem Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der Median Klinik Grünheide
Ich muss einen Stern geben um überhaupt bewerten zu können aber am liebsten würde ich 0 Sterne geben, meine Oma wurde dort auch beklaut und dies ist in der Reha nicht das erste mal passiert, Einfach nur schrecklich.
Traurig genug das sie durch Krankheit dort sein muss, Weihnachten nicht bei der Familie sein kann und dann einen kranken Menschen zu bestehlen, Pfui.
Sehr geehrte Frau Wilmersdorf,
das tut uns sehr leid, dass Ihre Oma bestohlen wurde. Auch uns bestürzt solch ein Tat zutiefst.
Leider können wir unsere Patienten nicht davor schützen, aber wir weisen unsere Patienten darauf hin Bargeld und Wertgestände immer verschlossen und nicht öffentlich zugänglich aufzubewahren. Unsere Patienten haben die Möglichkeit kostenfreie Schließfächer zu nutzen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Oma, trotz des Vorkommnisses, für die Zukunft alles Gute.
Freundliche Grüße
das Beschwerdemanagement der Median Klinik Grünheide
Leider kann ich mich der Bewertung von yessi nur anschließen.
Anwendungen reduziert auf das Mindeste, das Schwimmbad ist komplett geschlossen, teilweise respektloser Umgang des Pflegepersonals mit den Patienten, kleine Zweibettzimmer, teilweise nach Urin und undefinierbar stinkende Gänge.
Aber das Schlimmste:
Die Berichte über Geld Diebstahle bei den Patienten häufen sich immer mehr, nach kurzer Recherche ist das wohl keine Neuigkeit in der Einr…
Sehr geehrter Manne ML,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Schade das Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben. Wir hätten gern die Thematik vor Ort mit Ihnen besprochen und ihren Aufenthalt angenehmer gestalten können.
Unsere Patienten werden nicht respektlos behandelt. Unsere Mitarbeiter sind stets bestrebt eine angenehme, wohlwollende Atmosphäre zu schaffen und zuvorkommend und freundlich zu handeln.
Schade das Sie Berichte anderer Patienten wiedergeben und selbst nur vom Hören und Sagen davon Kenntnis hatten. Es entspricht nicht alles der Wahrheit, wenn Äußerungen über Dritte stets weiter kommuniziert werden.
Bei jeglichen Anliegen werden mit den Patienten persönliche Gespräche geführt, demnach stimmt Ihre Aussage nicht, das eine Entschuldigung nicht getätigt wurde. Sie waren selbst nicht dabei. Bei Diebstählen sind auch wir zu tiefst entsetzt und sprechen unsere Betroffenheit aus.
Gern können wir in einem persönlichem Gespräch näher auf die weiteren Punkte eingehen.
Bei Interesse melden Sie sich gern.
Freundliche Grüße
Das Beschwerdemanagement der Median Klinik Grünheide
Sehr geehrter Herr Galkina,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
Freundliche Grüße
Das Team der Median Klinik Grünheide
Mein Aufenthalt in diesem Haus was nach meinen Eindruck sowie meinen Erfahrungen auf jedenfalls keine Reha - Einrichtung ist!!!!!
Warum schreibe ich das so, weil ich davon überzeugt bin, denn ich hatte schon viele Erfahrungen sammeln können durch vielen unfallbedingten Aufenthalte in richtigen Reha - Einrichtungen .
Nun zum eigentlichen des AUFENTHALTES!
Vorab sonst geht es unter die Therapeuten sind echt Wucht, denn durch fachliche Kompetenz ,…
Sehr geehrter Herr Hanke,
sehr gern leiten wir ihre positive Bewertung zum therapeutischen Bereich und dem Servicepersonal weiter.
Wir bedauern, dass Sie in anderen Bereichen schlechte Erfahrungen gesammelt haben und öffentlich Ihren Unmut kundgetan haben.
Wir begrüßen es wenn Patienten sich direkt während ihres Aufenthaltes bei Unzufriedenheit an das Team der Klinik wenden. Nur so können wir gezielt Probleme angehen und lösen.
Wir sind eine Klinik die multikulturell arbeitet und unsere ausländischen Fachkräfte leisten jeden Tag mit vollem Einsatz Ihr Bestes. Auch wenn die Deutschkenntnisse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben sind unsere Mitarbeiter stets bemüht alles dafür zu tun das es unseren Patienten gut geht und umsorgt werden. Sie lernen täglich dazu und dabei haben Sie unsere volle Unterstützung.
Die Therapien sind individuell auf die Patienten abgestimmt. Sollte etwas nicht den Wünschen entsprechen, dann hat jeder Patient die Möglichkeit mit dem zuständigen Arzt oder Therapeut zu sprechen. Zu Ihrem Kritikpunkt der fehlenden Logopädie oder Ergotherapie muss ins Detail geschaut und sicherlich einige Umstände berücksichtigt werden.
Haben Sie weiteren Gesprächsbedarf stehen wir Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch gern zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und vor allem Gesundheit.
Freundliche Grüße
Das Beschwerdemanagement der Median Klinik Grünheide
Ich möchte mich für die gute Aufnahme bei der Station 12 bedanken, ganz besonders bei der Pflege, Doku und beim Hol und Bringdienst. Gruß Justin
Lieber Herr Wielandt,
vielen Dank für das positive Feedback.
Alles Gute und weiterhin viel Gesundheit für die Zukunft wünscht Ihnen das Team der Median Klinik Grünheide
Nach einer Operation am Gehirn und anschließender Lähmung der linken Körperhälfte wurde ich von der Charité in diese Klinik übermittelt. Zugegeben war ich zuerst abgeschreckt von den sehr negativen Rezensionen, aber ich kann die schlechten Meinungen überhaupt nicht teilen.
Mein Aufenthalt war sehr positiv und ich bin in der Klinik in nur 7 Wochen wieder auf die Beine gebracht worden (im wahrsten Sinne des Wortes). Das Personal war durchweg freund…
Liebe Frau Nissen,
wir bedanken uns herzlich für das positive Feedback und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Es gibt immer Menschen die unzufrieden sind. Leider gibt es auch Probleme die nicht von der Hand zu weisen sind, aber welche medizinische Einrichtung ist schon perfekt. Es liegt im Auge des Betrachters und an der Erwartungshaltung eines jeden Einzelnen.
Vielen Dank nochmal das Sie darauf Bezug genommen haben.
Sehr gern leiten wir ihre positive Bewertung an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin Gesundheit für die Zukunft.
Freundliche Grüße
das Team der Median Klinik Grünheide
Bis jetzt ist es gut bin schon zu lange hier muss aber noch etwas bleiben ich nehme jeden Tag mit weil es hilft und Wünsche jeden der hier ist gute Besserung
Freundliche und kompetente Therapeuten, das Essen mit 2x Buffet und 3 wahlgerichten einwandfrei. Leider ist das Schwimmbad geschlossen. Mehrfach wöchentlich umsonst Vorträge, Musik und Künstler- frisör und nägel sowie privates waschen möglich.
Ich war vom 14.02.2024 bis zum 13.03.2024 dort in einer Reha nach 2 maliger Rückenoperation mit LP Shunt Versorgung.
Ich muss sagen in Anbetracht der Tatsache das ich auf Grund meiner seltenen Rückenmarkshauterkrankung mit Zystenbildung dort mit sehr gemischten Gefühlen ankam, war ich dennoch richtig begeistert. Sowohl von der Station und auch von den Pflegekräften, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Psychologen etc. und Ärzten. Diese Menschen m…
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