Verteilung der Bewertungen

Positiv
58%
Neutral
5%
Negativ
37%
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43 Bewertungen
R
Renate R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Renate R. es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit MEDA scheinen. Leider können wir Ihre Bewertung keinem konkreten Fall zuordnen. Da uns Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, möchten wir Sie bitten, sich mit Ihrer Auftragsnummer und Ihrem Anliegen an die entsprechende Filiale zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Ihr MEDA Team
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David G

If you need your kitchen within a year, please choose Meda!! The service team excels at two things: making you wait and shifting the blame to the factory. If you post the truth on Facebook or Instagram, they block your account. The staff at the branch are nice and friendly, but they are just salespeople. Once you transfer the money, they can't do anything, and you can't do anything either, except wait. The minimum waiting time is two months. Ti

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Guo, für die entstandenen Mängel durch Montage können wir uns nur entschuldigen. Dies hätte im Optimalfall natürlich so nicht laufen sollen. Allerdings ist Ihre Küche die ganze Zeit funktionstüchtig und die beanstandeten Mängel wurden ausgebessert. Die Termine sind für Montagearbeiten alle so zügig wie möglich vereinbart worden. Hier sind wir auf die Lieferung der Hersteller angewiesen, was mit einer gewissen Wartezeit verbunden ist. Wir bitten um Verständnis. Der Spalt, laut Fotos, wurde auch bereits in die Reklamation aufgenommen und wird beim Folgetermin ausgebessert. Wir hoffen, dass mit dem nächsten Termin alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wird und Sie viel Spaß mit Ihrer neuen Küche haben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr MEDA-Team
N
Natalia V

MEDA Gute Küchen war das zweite Studio, welches wir für die Planung unserer neuen Küche aufgesucht haben. Wir wurden hervorragend beraten und haben einen absolut fairen Preis für unsere Wunschküche angeboten bekommen. Auch die neue Möglichkeiten, die geplante Küche mittels VR-Brille begehen zu können, hat uns sehr gefallen. Wir sind rundum zufrieden und können MEDA Gute Küchen nur weiterempfehlen.

C
Chiara V

Ich habe eine Küche bei MEDA Gute Küchen gekauft und bin wirklich sehr zufrieden damit. Die Beratung und der Service waren top!

F
Filippo T

Der Küchenverkauf ist gut, aber der Service ist mangelhaft! Alles was nach dem Kauf passiert, ist nicht gut. Leider... Gründe: Erreichbarkeit ist nicht gut. Man wird hingehalten. Für Ersatzteile bekommt utopische Preise an den Kopf geworfen! Rückrufe werden nicht eingehalten. Wenig Verständnis für den Kunden. Wenn etwas nicht geht, dann sagt man es erhlich und man ist für den Kunden da!

H
Harald L

Nie wieder.

J
Joe C

Es war eine wirklich schreckliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die Kunden müssen den vollen Betrag bezahlen, bevor sie liefern lassen, was meiner Meinung nach an der miserablen Qualität liegt, die sie liefern.

J
John E

Haben heute gemeinsam mit unseren beiden Kindern die Filiale in Oberhausen am CentrO besucht. Während drei Berater genüsslich ihren Kuchen verspeisten wurden wir während unseres 30 minütigen Rundgangs weder gefragt, ob man uns helfen könne, noch wurden wir auch nur mit einem Wort verabschiedet, als wir den Laden unverrichteter Dinge verließen. Anscheinend hat man die Quartalszahlen schon erreicht, anders kann ich mir so ein Verhalten nicht erklär

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Rhabarber J

Wichtiges Update: Hätten wir gewusst, dass der Service nach der Bestellung so schlecht ist, hätten wir unser Geld wo anders hingetragen. Trotz mehrfacher Rückfrage erhalten wir keine Rückmeldung unserer Beraterin. Lieferschwierigkeiten bei der Firma Bosch bezüglich der Spülmaschine wurden nicht bestätigt. Die Floskel, man kümmere sich in solchen Fällen mit allen Mitteln bei Meda, ist das Papier nicht wert, auf dem es gedruckt ist. Aktuell befinde

T
T. L

Lieferung fehlerhaft und unvollständig. Unzählige Mails und Telefonate waren notwendig, bis Monate später ein Monteurtermin vereinbart werden konnte. Bei dem Termin wurden die Korrekturarbeiten nur in Teilen durchgeführt. „Qualität in höchster Form“ schaut anders aus.

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M
Michael Q

Wir haben unsere Küche in Mülheim gekauft, der Küchenberater hat eigentlich ordentliche Arbeit geleistet. Von der Bestellung bis zum Aufbauen sind 3 Monate vergangen, das war auch noch Ok. Dann kamen die Monteure und dann fehlte leider die fachliche Kompetenz .Es wurden mitgelieferte Teile gar nicht eingebaut, Arbeitsplatten nicht richtig festgeschraubt. Wandanschlüsse nicht richtig hergestellt, die Löcher für die Steckdosen nicht richtig ausgesc

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Quade, es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserer Beratung begeistern konnten. Das Sie anschließend mit der Montage nicht zufrieden waren, lag definitiv nicht in unserem Interesse. Aktuell können wir Ihre Bewertung leider nicht zuordnen. Es wäre super, wenn Sie sich einmal mit Ihrer Kaufvertragsnummer unter oberhausen@meda-kuechen.de melden. Wir würden Ihren Fall sehr gerne noch einmal genauer betrachten. Mit freundlichen Grüßen Ihr MEDA-Service-Team
M
Maximilian

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Maximilian, vielen Dank für Ihre Rezension. Leider können wir Ihre Bewertung keinem konkreten Vorfall zuordnen. Um Ihr Anliegen angemessen bearbeiten zu können, benötigen wir weitere Informationen. Bitte wenden Sie sich an die entsprechende Filiale und geben Sie Ihren Namen sowie die Auftragsnummer an. Unser Team vor Ort wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles tun, um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr MEDA-Team
S
Simon F

Design is great and very helpful with planning and getting you all information. But post install they are quick to blame the manufacturer for any shortfalls or issues, customer service emails are short and no contact number for customer services either so if they don’t reply then good luck. Now waiting on correct parts for the second time around ( don’t think they even see the parts to check all correct prior to install).

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Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Found, Unfortunately, we cannot assign your review to a specific incident. Please send an e-mail with your contract order number to gelsenkirchen@meda-kuechen.de and we will be happy to help you. Best regards, Your MEDA service team
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Nadine D

Ich bin von Meda sehr enttäuscht. Dies gilt nicht für die Planung und Lieferung aus der Zweigstelle in Gelsenkirchen. Unsere Küche wurde von den Monteuren und absolutem Zeitdruck aufgebaut, weil sie schon Verzug waren. Einige Sachen wurden meiner Meinung nach deshalb sehr schlampig gemacht. Schief und krumm, Sockelleiste nicht korrekt angebracht etc. Leider sind mir außerhalb der Gewährleistung noch weitere Sachmängel aufgefallen, die auf die Sc

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, aufrichtig entschuldigen. Um Ihr Anliegen angemessen bearbeiten zu können, benötigen wir weitere Informationen, damit wir den Vorfall konkret zuordnen können. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit der entsprechenden Filiale auf und geben Sie Ihren Namen sowie die Auftragsnummer an. Unser Team vor Ort wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles tun, um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr MEDA-Team
J
J.

Küche wurde von einem anderen Unternehmen aufgebaut und schickte zwei junge Männer, die nicht nur über eine Stunde zu spät kamen sondern auch noch unfreundlich waren. Küche wurde schnell aufgebaut, Geld und Unterschrift kassiert und die zwei sind kommentarlos in den Feierabend gestartet. Ende vom Lied: Arbeitsplatte hat die falschen Maße, E-Geräte waren nicht eingesteckt, überall Silikonreste verschmiert. Unser ehemaliger Verkäufer schiebt das Pr

M
Monika I

Verkäufer Super,calkes andere eine schlecht, vor einem Jahr eine Küche bestell, Küche ohne Herd und Backofen bekommen, stehe alleine auf weiter Flur, Aussage vom Filialleiter dann kaufen die es sich selber

Antwort des Unternehmens
Hallo Monika Igler, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden scheinen. Es ist zwar sehr unglücklich, dass Sie Ihren bei uns bestellten Ofen nicht geliefert bekommen haben. Doch leider haben wir keinen Einfluss auf die momentan vorhandenen Lieferengpässe, von denen bedauerlicherweise auch unsere Hersteller betroffen sind. Wir wünschen Ihnen trotz der Komplikationen viel Freude mit Ihrer neuen MEDA Küche. Mit freundlichen Grüßen Ihr MEDA-Service Team
R
Reiner D

Alles prima geklappt. Beratung durch Herrn Prokop Eins A !!

A
Alexandra W

Wir haben im Dezember 2021 unsere Küche bei meda gekauft. Die Küche wurde am 28.4.32 aufgebaut. Am 2.5.22 reklamierten wir einen fehlerhaft angebrachten Stoß bei der Abschlußleiste sowie Flecken auf der Quarz Arbeitsplätze. Meda reagierte am 5.4.22 das man dieses ausbessern würde. Ich wurde daraufhin von dem Hersteller betrieb der Platte kontaktiert und dieser kam am 19.8.22 um die Flecken auszubessern. Mit der abschlussleiste habe er jedoch nich