Verteilung der Bewertungen

Positiv
80%
Neutral
7%
Negativ
13%
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67 Bewertungen
I
Isabella A

1. Lange Zeit auf Papiere gewartet trotz sofortiger Zahlung. Auch wenn es angekündigt war, war es extrem ärgerlich. Daher viel Zeit einkalkulieren. 2. Wurden zudem gezwungen Garantie abzuschließen. 3. Dreckige Sommerreifen wurden ohne Schutz in den Kofferraum geworfen. Durften erstmal das Auto putzen Zuhause. Total unnötig! Reifen zudem Schrott. Stand leider nicht in der Beschreibung. Würden den Händler leider nicht empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Isabella Anna, wir sind gerade ein wenig irritiert über Ihre Wahrnehmung der Dinge.. Wir haben Ihnen bei Kauf des Grand C4 Picasso direkt gesagt, dass das Fahrzeug gerade erst eingetroffen ist und die Fahrzeugpapiere von der Bank i.d.R. erst innerhalb von 8 Werktagen nach Fahrzeugauslieferung zugesandt werden. Letztendlich hat es dann 8 Tage gedauert, bis die Papiere bei der ausliefernden Bank eingetroffen waren. Wir haben dann - um weitere Verzögerungen zu vermeiden - extra für Sie einen Mitarbeiter 80km nach Mönchengladbach fahren lassen, um die Papiere kurzfristig für Sie bei uns vor Ort zu haben!! Ferner haben wir auf Ihren Wunsch hin die Winterräder bei unserer Vertrauenswerkstatt für Sie aufziehen lassen! - Dort wurde dann der Sommerradsatz nach dem Radwechsel in den Kofferraum „gelegt“.. - nicht geworfen!! Sie können mir ja bei Gelegenheit gern noch einmal erklären was wir objektiv hätten besser machen können um nach Ihrer Wahrnehmung den Verkauf des Fahrzeugs für Sie positiver zu gestalten.. Vielleicht denken Sie ja auch noch einmal darüber nach, dass Sie den Grand C4 Picasso nach 5 Jahren für weniger als ein viertel des Neupreises gekauft haben!! Ein Neuwagen ist das dann nicht mehr !! Das Foto nach Abholung ist aber sehr gut getroffen!! Wir wünschen Ihnen trotz dieser, nach unserer Auffassung ungerechten Bewertung weiterhin gute Fahrt und viel Freude mit dem Grand C4 Picasso! Mit besten Grüssen aus Castrop-Rauxel Martin Daniel Gromotka & Team
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R
Ralf H

Toller Wagen,Tolle Verkäufer sind glücklich mit unseren neuen Wagen und deswegen 5 Sterne

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H
Hartmut W

Meiner Meinung nach kein seriöser Verkäufer! Wer hier kaufen will, sollte das Auto unbedingt vorher professionell auf Fehler und Funktionstüchtigkeit durchchecken lassen! Wenn ich könnte, würde ich minus Sterne vergeben.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Winter, den von Ihnen hier so freundlich und sachlich angeratenen Fahrzeugcheck hatten wir vor Übergabe bereits durchführen lassen. Deshalb können wir auch nachweisen, dass die von Ihnen nun nach 8 Monaten beanstandete Fehlfunktion der Standheizung bei Übergabe nicht vorgelegen hat. Fast alle Kunden, die ein Fahrzeug oberhalb von 20 TD€ kaufen, schließen auf unseren Rat auch die Anschlussgarantie von wahlweise 2 bis 5 Jahren ab. Die 17,-€ Monatsprämie für diese sehr umfangreiche Garantie war IHNEN aber zu teuer.. Diese Garantie hätte diese Reparatur vollumfänglich übernommen. Vielleicht schließen Sie beim nächsten Fahrzeug ja doch eine solche Garantie ab. Das erspart Ihnen im Schadenfall viel Stress und uns bzw. dem nächsten Händler eine unfaire Negativbewertung.. In diesem Sinne - allzeit gute Fahrt und ein frohes neues Jahr! -
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V
Viktor F

Seriöser Umgang des Verkäufers. Alle Mitarbeiter sprechen perfekt Englisch. Sie sind bereit, das Auto hatte keinen TÜV, aber als ich sie bat, TÜV zu machen, war das kein Problem. Sie gaben mir genug Zeit, um zu entscheiden, ob ich das Auto kaufe oder nicht.

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B
Bernd I

Kompetente schnelle Beratung! Hier fühlt man sich wohl und gut beraten!

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H
Hans M

Meiner Meinung nach kein seriöser Verkäufer! Wer hier kaufen will, sollte das Auto unbedingt vorher professionell auf durchchecken lassen!

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A
Anatol

Alles gut und unkompliziert gelaufen. Schnelle Abwicklung.

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H
Herbert V

Sehr aufmerksame zuvorkommend Verkäuferin wie man sich das vorstellt findet man selten. PKW alle sehr Ordentlich und Sauber.

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P
Peter W

Sehr freundlich behandelt worden,fairer Verkauf und auf unsere Anliegen eingegangen!Dafür möchten wir(meine Frau)und ich uns bedanken👍😀

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M
Meli S

Super freundlich und entgegenkommend. Auto ist wie beschrieben. Ich bin super happy und kann Laden und Leute nur weiterempfehlen. Nachtrag: Einen Monat später gab es einen Defekt am Fahrzeug. Händler wurde benachrichtigt, ich konnte das Auto in die Kooperationswerkstatt bringen, der Defekt wurde behoben und ich hol mein Autochen wieder ab. Super Service!

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I
ionut s

Great staff, high quality services.

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M
michael w

Wirklich Empfehlenswert und weiter zu empfehlen. Kundenfreundlich, Hilfsbereit und Nettes Personal mit offenen Ohr für den Kunden

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C
Corina E

Klein aber fein, sehr gute Autos was Preis-Leistung angeht. 👍Viel Erfolg weiter!

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T
Thomas H

Beratung gut Autopreise ok

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M
Marcel K

Z czystym sumieniem mogę polecić to miejsce. Zarówno dla handlarza jak dla klienta prywatnego. Każdy znajdzie coś dla siebie. Miejsce na pierwszy rzut oka wzbudza zaufanie. Plac prawdziwego zawodowca. Jak poznasz właściciela, jest tylko lepiej. Martin to bardzo miła i profesjonalna osoba, i tak właśnie prowadzi swoją firmę. Polecam każdemu, kto szuka dobrych i pewnych samochodów. Kupiłem tam klika aut, więc wiem o czym piszę. Pozdrawiam miłą pani…

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J
Janin M

Prompt, freundlich, kompetent. Gerne wieder.

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