Herstellergarantie wird hier anders gelebt als beworben. Der Händler kümmert sich darum, heist es, wenn der es aber nicht tut steht man hilflos da.
Von Getriebeproblemen bei MX5 habe man ja noch nieee was gehört… Schade…
Hallo Krause Krause,
danke für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. 😃
Viele Grüße vom Mazda Social Media Team
Mazda CX5 Baujahr Dez 2018 mit 65.000km Zylinderkopf Riss. Sowas hatte ich noch nie gehört. Doch bei meinem war es leider so. Nach einem Kulanzantrag war Mazda bereit 20% zu übernehmen.😂 Unfassbar… nach Einspruch gingen sie auf 40% wow 😮 obwohl der Händler mir sehr genau bestätigen konnte, dass es ein Produktionsfehler sein muss und der Fahrzeughalter eigentlich nichts dafür kann. Echt traurig, der Hammer ist hierbei das der Händler der für Mazda…
Hallo Petro Banderas,
Wir bedauern zutiefst Deine Unzufriedenheit. Leider können wir anhand Deiner Angaben jedoch nicht feststellen, um wen es sich bei Dir handelt. Bitte wende Dich daher mit Deinem vollständigen Namen und der Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) deines Mazdas an kundeninfo@mazda.de .
Dein Mazda Social Media Team
Die Mazda Pannen Hotline ist für die Katz!
Habe den CX-30 mit Premium Ausstattung.
Die elektrische Anhängerkupplung reagiert nicht. Hotline sagt - gehört nicht zum Auto!
Wenn ich heute, Samstag, Lösung bräuchte - 🤬
Hallo Martin Schmid,
Die Hotline des Mazda Europe Service (MES) hilft Dir, wenn Dein Wagen aufgrund eines Pannenfalls nicht mehr weiterfahren kann. Angaben zu den Leistungen des MES findest Du im Servicebordbuch Deines Mazda CX-30. Bei einer defekten Anhängerkupplung bleibt Dein Mazda CX-30 aber fahrfähig. In diesem Fall besteht daher kein vertraglicher Anspruch auf einen Ersatzwagen, wofür wir um Dein Verständnis bitten.
Dein Mazda Social Media Team
Ich schildere meinen Vorfall einer Reifenpanne bei Mazda mit meinem CX60 Hybrid. Seit dem 20.7 kontaktiere ich den Hersteller.Meldungen liefen meiseenfwöös über die Hotline oder die Mazda eigene App. Resultat am 25.7: mein Auto steht immer noch mit Panne und nichts passiert. Ich frage mich ganz ehrlich: was hat das noch mit Service zu tun? Ein positives hat es. Ab dem Moment wo ich die Panne melde ruft innerhalb von etwa einer Stunde jemand zurüc…
Hallo kn3cht,
Wir bedauern Deine Unzufriedenheit mit dem Mazda Europe Service. Um auf Deine Beschwerde einzugehen, brauchen wir aber Deinen Klarnamen oder das Kennzeichen Deines Mazda CX-60. Im Fall weiterer Fragen bitten wir Dich, mit diesen Daten unseren Mazda Kundenservice zu kontaktieren unter der Telefonnummer 02173 – 943 121 (Mo – Fr von 9 – 17 Uhr außer Feiertage).
Dein Mazda Social Media Team
Ich habe einen cx5, scheckheftgepflegt! Da sollte man doch meinen, dass man mit so einem Auto auch ohne große Probleme bis zur nächsten Durchsicht fahren kann! In Wirklichkeit sollte man nicht mal eine größere Fahrt einplanen, da dieses Auto nur Probleme macht! Ölwechsel im April, im Juli bekommt der Motor plötzlich nicht genug Öl! Alle Filter verdreckt, wie geht das? Jedes Jahr ca. 2000€ für Reparaturen, und das trotz großer Durchsicht mit rund …
Hallo Sabine Wilczynski,
Wir bedauern Deine Unzufriedenheit mit Deinem Mazda CX-5 (EZ 11/2015). Laut unseren Daten weist Dein Mazda CX-5 ein Alter von über achteinhalb Jahren auf und eine Laufleistung von rund 170.000 km.
Als Nutzgegenstand des täglichen Gebrauchs ist ein Auto im Lauf der Jahre jedoch vielen Einflüssen unterworfen, welche sich auf die Lebensdauer und Zustand auswirken. Nach längerer Nutzung kann es daher auch bei regelmäßiger Wartung zu einem Schaden kommen, ohne dass dafür noch ein Herstellungsmangel der Grund wäre. Daher begrenzen auch alle Hersteller ihre Garantien sowohl bei der Laufleistung als auch dem Fahrzeugalter.
Dein Mazda Social Media Team
Ich habe im April 2019 einen Mazda 2 (Erstzulassung Januar 2019) gekauft und diesen jährlich zur Inspektion gebracht.
Letztmalig war der Wagen im Januar 2022 in der Inspektion, wobei bei dieser nach 30.000 Kilometern die Bremsklötze ausgetauscht wurden.
Nun ist nach ca. 35.000 Kilometern die Kraftstoffpumpe am Gardasee kaputt gegangen. Dies äußerte sich dadurch, dass der Motor während der Fahrt einfach ausging. Daraufhin riefen wir sofort beim A…
Hallo Carolin R. ,
Auf unserer Webseite kann man unter https://www.mazda.de/service-zubehoer/rueckrufaktionen/ nachprüfen, ob eine Rückrufaktion vorliegt. Außerdem werden bei Rückrufaktionen in Deutschland Halterinnen oder Halter betroffener Wagen über das Kraftfahrtbundesamt (KBA) dreimal per Post schriftlich informiert. Zudem läuft die von Dir genannte Rückrufaktion AM039A für den Mazda2 und der Versand der Aufforderungsschreiben durch das KBA bereits seit 2022.
Ohne weitere Informationen können wir Deine Angaben und Beanstandungen jedoch nicht überprüfen. Falls Du noch weitere Fragen haben solltest, wende Dich bitte mit Kopien des Aufforderungsschreibens und des Fahrzeugscheins Deines Mazda2 an kundeninfo@mazda.de.
Dein Mazda Social Media Team
Seit 4 Jahren werden diese Werbesendungen immer mit dem Vermerk "Empfänger verstorben" zurückgeschickt.
Und genau mit der gleichen Regelmäßigkeit werden sie wieder neu zugeschickt.
Wie ignorant kann man bei MAZDA nur sein?
Hallo Susi Kaputnik,
Um deiner Beschwerde nachzugehen, benötigen wir die Adressdaten des Verstorbenen. Bitte wende Dich hier an die Mazda Kundenbetreuung per E-Mail an kundeninfo@mazda.de oder per Telefon an 02173 – 943 121 (Mo – Fr 9 – 17 Uhr, außer Feiertage).
Dein Mazda Social Media Team
Sehr guter Service und schnelle Hilfe
Vielen Dank für das positive Feedback!
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