MAXMO Apotheke Krefelder Straße

Ayse K

Wir waren heute in dem Indoorspielplatz in der Nähe, mein Sohn 7 hat Diabetes Typ1. Sein Sensor ist ihm während des Spielens abgefallen, Messgerät hatten wir zu Hause vergessen, sind in die Apotheke um ein Messgerät zu holen. Die nette Dame hat uns ein Messgerät für 50€ verkauft, obwohl man die Geräte immer kostenlos an jeder Apotheke bekommt! Sehr schade , dass man die Not eines Kindes ausnutzt um 50€ zu machen! Nicht mal diesen einen Stern verd…

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Karaboyunoglu, wir können verstehen, dass das eine unangenehme Situation für Sie war und Sie sich Sorgen gemacht haben. Leider ist es so, dass es Apotheken gesetzlich seit circa 5 Jahren nicht mehr gestattet ist, Geräte kostenlos herauszugeben. Deshalb konnten wir Ihnen leider nur ein Gerät anbieten, das wir auch vor Ort sofort griffbereit hatten. Es tut uns sehr leid, wenn diese Lösung nicht zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team

Vor 9 Monaten auf

karin J

War heute mal wieder sehr enttäuschend. Medikament zur Zeit nicht lieferbar. Kein Versuch irgendwie zu helfen.Ich solle doch noch mal in die Praxis fahren und abklären ob es ein anderes Medikament sein darf.Auf meine Frage ob sie nicht anrufen kann(kurz vor Mittag war es) verneinte sie. Bin ich in eine andere Apotheke gegangen.Dort hat man ganz von selber alles versucht mir zu helfen.Die Praxis hatte natürlich mittlerweile zu.Dann hat man mir ang…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Jansen, wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass Ihr Besuch bei uns nicht so verlaufen ist, wie er sollte. Wir haben Ihr Feedback mit dem Team besprochen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Natürlich setzen auch wir uns auf Ihren Wunsch hin mit Ihrer Praxis in Verbindung und helfen, Alternativen zu finden. Das sollte selbstverständlich sein. Wir hoffen, Sie nehmen unsere Entschuldigung an und geben uns noch einmal eine neue Chance. Liebe Grüße, das MAXMO Team

irsan a

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die vollen 5 Sterne! Das freut uns sehr. Liebe Grüße, Ihr MAXMO Team

Christian H

Tiptop

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Hinrichs, vielen Dank für Ihre Spitzen-Bewertung und die vollen 5 Sterne! Das freut uns sehr. Liebe Grüße, Ihr MAXMO Team

Nils B

MaxMo ist eben immer wieder die beste Apotheke der Region!

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Busch, vielen vielen Dank für dieses tolle Kompliment! Das motiviert. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr, Ihr MAXMO Team

Rainer S

Eine tolle Apotheke, die ein dringend benötigtes Antibiotikum, das in fast ganz Deutschland nicht mehr lieferbar war, vorrätig hatte. Das Medikament wurde zur Post gebracht und konnte ein Tag später per Expresssendung zugestellt werden. Der Einsatz und das Engagement der Mitarbeiterinnen waren großartig, der tolle Kundenservice war selbstverständlich. Die Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit den immer sehr freundlichen und kompetenten Mitarb…

Antwort des Unternehmens

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Schilderung, wie Sie unser Service und unser Team erleben. Das bedeutet uns viel, dass Sie sich bei uns auch aus der Ferne so wohl fühlen. Liebe Grüße, das MAXMO Team

Patric B

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Szczabel, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung, die uns sehr freut! Liebe Grüße, das MAXMO Team

Stef S

Toller Kundenservice, freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen. Sobald ein Medikament nicht vorrätig ist, wird dies versucht auf schnellsten Weg zu beschaffen und dem Kunden bereitzustellen. Schon seit langem meine Apotheke des Vertrauens. Lange Öffnungszeiten sind hier ein weiterer Pluspunkt!

Antwort des Unternehmens

Liebe/r Stef Scha, vielen lieben Dank für dieses ausführliche und persönliche Feedback, das wir natürlich auch gerne an das Team weitergeben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Liebe Grüße, das MAXMO Team

Tho m

Antwort des Unternehmens

Lieber Tho may, vielen lieben Dank für die vollen 5 Sterne! Das macht uns happy. Liebe Grüße, das MAXMO Team

Thomas C

Personal ist nett und kompetent...sollte mal nicht das passende Medikament da sein wird nach einer Lösung gesucht...danke und gerne wieder

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Cz, vielen dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung. Wir bemühen uns, auch in Zeiten von massiven Lieferengpässen alles möglich zu machen. Es gibt immer eine Lösung! Ganz liebe Grüße, das MAXMO Team

Margo K

Bin immer sehr zufrieden mit der Beratung. Freundlichkeit wird gross geschrieben!! Immer wieder gerne👍

Antwort des Unternehmens

Liebe Margo K., das freut uns sehr, dass Sie sich wohlfühlen bei uns! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns den 5. Stern auch noch verdienen können. Liebe Grüße, Ihr MAXMO Team

Klaus S

Bisher immer freundlich und zuvorkommend. Medikamente sind fast immer vorrätig und ich bin bisher immer super nett bedient worden

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Stevens, vielen lieben Dank für Ihre netten Worte und die Spitzen-Bewertung! Das freut uns sehr! Liebe Grüße, das MAXMO Team

Jessica H

Eine tolle Apotheke mit sehr freundlichen und kompetenten Personal. Wenn ein Medikament mal nicht da sein sollte, wird es bestellt und am gleichen Tag noch geliefert. Der Botendienst immer freundlich,pünktlich und zuverlässig. Nur zu empfehlen , vielen Dank an das Team von der MAXMO Apotheke Krefelder Straße

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau H, vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Darüber freuen wir uns sehr! Liebe Grüße, das MAXMO Team

Top Service, sehr freundliches Personal und einen super Lieferservice. Bei MAXMO fühle ich mich bestens aufgehoben.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für das tolle Feedback. Darüber freuen wir uns sehr! Liebe Grüße, das MAXMO Team

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Das motiviert uns sehr! Liebe Grüße, das MAXMO Team

Helmut S

👍

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Sachs, vielen Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr. Liebe Grüße, das MAXMO Team

Ilona S

Habe vorsichtshalber angerufen,sehr nette Dame am Telefon hat Hustensaft für meine Töchter reserviert, Ibuprofensaft könne man irgendwie bestellen. Habe meinen Mann mit beiden Rezepten hingeschickt und bekam sofort einen Anruf von meinem Mann, ich soll selbst mit dem jungen Mann sprechen, dieser war wenig an unserem Problem den zwei kranken Kindern zu helfen, interessiert. Ibuprofensaft sei nicht lieferbar und man kann den auch nicht bestellen, w…

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Stern, entschuldigen Sie die späte Antwort, wir haben Ihre Kritik sehr ernst genommen und intern recherchiert, wieso die Situation so unbefriedigend für Sie verlaufen ist. Leider sind wir in letzter Zeit zuweilen auf externe Aushilfen angewiesen, die unser Stammteam in der jeweiligen Apotheke unterstützen, wenn diese unterbesetzt ist. Auf die Auswahl dieser Aushilfs-Apotheker haben wir wenig bis kaum Einfluss, was umso ärgerlicher ist, wenn diese sich nicht so verhalten, wie Sie es bei MAXMO gewohnt sind. Wir möchten uns deshalb ausdrücklich bei Ihnen und Ihrem Mann dafür entschuldigen, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir werden in Zukunft noch stärker darauf achten, dass auch externe Aushilfskräfte zu MAXMO passen und sich entsprechend unseren Kunden gegenüber verhalten. Liebe Grüße, das MAXMO Team

Günter S

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Scholaske, vielen Dank für Ihre nette Bewertung, den 5. Stern verdienen wir uns gerne noch dazu. LG, das MAXMO Team

Stephan

Vor Wochen wollte ich hier Pantoprazol kaufen, haben mir natürlich direkt die teuerste Markenvariante vorgeschlagen, anstatt ein günstigeres Generikum -> schlechte Transparenz. Das deckt sich mit ihren aus meiner Sicht völlig überteuerten Testzentren. Hauptsache Profit....Nie wieder MAXMO

Antwort des Unternehmens

Lieber Stephan, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir nicht so ganz nachvollziehen können. Wir empfehlen Ihnen in der Beratung immer das Produkt, das wir für das idealste halten, bieten Ihnen aber natürlich auch günstige Alternativen an. Unsere Testzentren sind für Selbstzahler günstiger als die meisten anderen. Ansonsten kosten die Tests das, was uns von der Regierung vorgegeben wird. Es steht Ihnen aber natürlich frei, jedes andere Testzentrum aufzusuchen und Ihre Erfahrungen dort zu machen. MfG, das MAXMO Team