Auch nach wiederholter Aufforderung nach kollegialer Verstärkung kam aus dem Hintergrund nur Lachen. Das ist nicht kundenfreundlich. Wir sind unverrichteter Einkäufe gefahren und empfehlen diese Apotheke nicht weiter.
Lieber Herr Bossinger, lassen Sie uns gerne wissen, warum Sie so unzufrieden mit uns sind. Nur mit konstruktiver Kritik können wir uns verbessern. MfG, das MAXMO Team
Seit Jahren hole ich mir hier meine Medikamente. Beratung immer sehr detailliert, freundlich und kompetent. Falls etwas mal nicht auf Lager sein sollte, werden diese Medikamente kostenfrei noch am gleichen Tag Abends geliefert.
Auch während Corona sehr professionell und schnell getestet. Für mich die Apotheke meines Vertrauens und das auch noch im Dorf. 👍👍👍👍👍 5 Daumen hoch.
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und das ausführliche Feedback. Das freut und motiviert uns sehr. Liebe Grüße, das MAXMO Team
War nun wieder mal in der Maxmo und muss sagen, dass sie nun wirklich sich positiv verändert hat. Habe dort Personal von Kapellen vorgefunden, was augenscheinlich wohl für den Wandel verantwortlich ist.
Liebe Frau Wendig Lesen, vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, das MAXMO Team
Hallo zusammen ich war heute morgen in der Apotheke, brauchte Medikamente für meinen Hund. Man sagte mir wenn es für einen Hund ist müsse ich erst zum Tierarzt gehen wegen einem Rezept, ohne vorher nach zu sehen ob es die Medikamente Rezept frei gibt. Meiner Meinung nach sollte man die Mitarbeiter besser schulen was Medikamente angeht, danach war ich in einer anderen Apotheke und siehe da ich habe beide Medikamente ohne Rezept bekommen.
Liebe Kundin, danke für Ihr Feedback. Wir werden dies intern klären. Generell ist jedoch der Gang zum Tierarzt, bevor man Medikamente gibt, ratsam. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team
Sehr nette Mitarbeiter. Zügige Bedienung ohne abgefertigt zu werden, gute Beratung und alles übersichtlich und gut sortiert. Gehe inzwischen wieder gerne hierher.
Weiter so liebes Maxmo Gierath Team 🍀🌷👍
Liebe Frau Götsch, vielen lieben Dank für die motivierenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie gerne kommen! Liebe Grüße und bis bald, das MAXMO Team
Unzuverlässig...
Bestellte Medikamente werden nicht wie versprochen geliefert. Man muss eigenständig nachfragen und wird weiter hingehalten... ist schon mehrfach passiert.
Ansonsten nette Bedienung im Geschäft
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Natürlich läuft schon mal etwas nicht rund, vor allem, wenn wir auf Grund von Personalmangel mit Aushilfsapothekern arbeiten. Es tut uns leid, wenn Sie dadurch einen falschen Eindruck von unserem engagierten Team gewonnen haben. Wir hoffen, beim nächsten Mal können wir Sie wieder von unserer Zuverlässigkeit überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung Das freut uns sehr. Liebe Grüße, Ihr MAMXO Team
Bin sehr zufrieden. Das Personal war immer nett und kompetent.
Liebe Frau Fromm, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und das nette Feedback. Das freut das gesamte Team sehr. Liebe Grüße & bis bald, Ihr MAMXO Team
Lieber Herr Schulze, vielen Dank für die vollen 5 Sterne, das freut uns sehr. Liebe Grüße & bis bald, Ihr MAMXO Team
Apotheke hatte bis 9 Uhr Notdienst war um 8,40 Uhr da, und es war keiner da. 30 KM um sonst. Ein Stern ist noch zu viel.
Freundliches und hilfsbereites Personal. Auch wenn es manchmal etwas länger dauert behalten die Mitarbeiter einen kühlen Kopf.
Liebe Frau Pries, vielen Dank für Ihr Verständnis und die positive Bewertung. Das freut uns wirklich sehr, denn wir möchten natürlich jedem Kunden die Aufmerksamkeit schenken, die er braucht. Liebe Grüße & bleiben Sie gesund, Ihr MAXMO Team
Die MAXMO Apotheke in Gierath ist eine gut sortierte Apotheke mit guten Parkmöglichkeiten und freundliche Mitarbeiter*innen. Danke dafür!
Liebe Frau Greuel, vielen lieben Dank für die vollen 5 Sterne und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, Ihr MAXMO Team
Liebe Melanie, wenn Sie uns verraten, was zu der 1-Sterne-Bewertung geführt hat, können wir sie vielleicht verstehen und Missverständnisse aus dem Weg räumen. Indem Sie uns ein ausführlicheres Feedback geben, geben Sie uns die Chance, uns zu verbessern. Vielen Dank, Ihr MAMXO Team
Wir werden diese Apotheke zukünftig meiden. Als Kunde möchte ich von einer Apotheke nicht wissen, was ich darf und was nicht. Dafür habe ich vorher einen Arzt konsultiert. Des Weitern werden Medikamente wegen Personalmangel einfach nicht bestellt... Die mangelnde Freundlichkeit der Mitarbeiter kommt dem noch hinzu..
Lieber Herr Flach, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich ist es so, dass wir zum einen als Apotheker keine Medikamente herausgeben dürfen, ohne Sie dazu zu beraten. Gleich, ob Sie vorher einen Arzt konsultiert haben. Es ist unsere Pflicht. Zum anderen ist es oft so, dass der eine Arzt nicht vom anderen weiß und wir als Apotheke deshalb zum Beispiel auf gefährliche Wechselwirkungen zweier zeitgleich verschriebener Medikamente von verschiedenen Ärzten hinweisen. Dies machen wir nicht, um jemanden zu ärgern oder unfreundlich zu sein, sondern weil es im Zweifel gefährlich für Sie als Kunde und Patient werden kann. Wenn Medikamente versehentlich nicht bestellt wurden, weil krankheitsbedingt Personal ausgefallen ist, dann tut uns das natürlich leid. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen, kann aber auch uns tatsächlich einmal passieren. Wir hoffen, Sie können dies verzeihen. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team
Kompetente Beratung. Lieferung zuverlässig und korrekt. Lange Wartezeiten. Gute Park Möglichkeiten. Freundliches Personal. Anbieten von vergleichbaren Produkten.
Liebe Frau Siegers, vielen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback! Den 5. Stern erarbeiten wir uns auch noch ;) Liebe Grüße, das MAXMO Team
Am Telefon und auch in der Apotheke selbst zum Teil sehr unfreundlich.
Liebe Frau Lange, danke für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Sie unsere Mitarbeiter*innen als unfreundlich empfinden, aber seien Sie versichert: es ist ganz bestimmt nicht unfreundlich gemeint. Wir möchten, dass unsere Kunden sich bei uns wohlfühlen, gut beraten und uns die besonderen Herausforderungen dieser Zeit nicht anmerken. Wir hoffen, wir können Ihnen das noch einmal zeigen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns. Liebe Grüße, das MAXMO Team
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr! LG, das MAXMO Team
Die Mitarbeiter sind leider super unfreundlich und unprofessionell. Man wird nicht ernst genommen als Kunde. Stattdessen halten sich alle hinten in dem Bereich auf und lachen, wenn man reinkommt oder Fragen hat. Würde lieber 5 Minuten weiter fahren und zu einer anderen Apotheke gehen.
Liebe Frau Schmitz, danke für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind, vermuten aber ein Missverständnis. Leider kommt es aufgrund der derzeitigen Situation häufiger zu Wartezeiten, vor allem wenn ein Kollege auch mal in Pause ist. Die Damen im Backoffice hingegen dürfen leider vorne nicht bedienen, sondern haben andere Aufgabenbereiche. Wir danken Ihnen aber für den Hinweis, wie das auf Sie gewirkt hat – und werden dies zum Anlass nehmen, mit den Kollegen darüber zu sprechen. Liebe Grüße, das MAXMO Team
Gibt nichts dran auszusetzen meiner Meinung nach, zu mir war bis jetzt jeder sehr freundlich. Ich denke mal es kommt aber auch auf die Art an, wie man persönlich zu den Mitarbeitern ist... einfach den Menschen mal selber mit einem Lächeln begegnen, dann bekommt man meistens auch eines zurück :)
Vielen Dank für das empathische Feedback. Wir bemühen uns, zu jedermann gleichermaßen freundlich und vor allem hilfreich zu sein – freuen uns aber tatsächlich besonders, wenn auch wir zuweilen mit einem Lächeln bedacht werden. Liebe Grüße, Ihr MAXMO Team
Google