Verteilung der Bewertungen

Positiv
68%
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Negativ
32%
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19 Bewertungen
T
the o

Hat Notdienst, aber auf die Klingel hat niemand reagiert. Nächstes Mal fahr ich erst gar nicht zu dieser Apotheke

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L
L.I.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für die vollen 5 Sterne. Das freut und motiviert uns sehr! LG, das MAXMO Team
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T
Tim

Sind sehr freundlich, die Leute die was anderes behaupten, sollten mal an ihrem eigenen Auftreten arbeiten. Modern eingerichtet.

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für die tolle Bewertung, das freut uns sehr! LG, das MAXMO Team
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R. B

Das Personal sollte geschult werden. Ich kann der vorherigen Bewertung nur zustimmen. Wenn um 18:29 Uhr (geöffnet bis 18:30 Uhr) nur widerwillig die Tür geöffnet wird. Auf mein "Entschuldigung, es ist für mich ein Notfall. Ich hatte Engelwurzbalsam telefonisch bestellt. Es sollte ab 18:15 Uhr abholbar sein?" Die Reaktion von der Dame war ein gehässiges Lachen zur Kollegin "...wie kann man Engelwurz als Notfall bezeichnen", sodass ich es offensi…

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre Nachricht, die wir sehr ernst nehmen. Natürlich haben wir dies intern ausführlich besprochen. Wir verstehen Ihren Ärger voll und ganz und entschuldigen uns ausdrücklich für das Verhalten der Kollegin. In der Hoffnung, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen, das MAXMO Team
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Georg M

Sehr sehr freundliches und hilfreiches Personal samt Chefin.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Mayworm, vielen lieben Dank für Ihre Spitzenbewertung und Ihre freundlichen Worte. Das motiviert uns weiter. Liebe Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit, das MAXMO Team
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Walter D

Habe bereits zum 2.Mal versucht 2 Gutscheine ( 4 € ) einzulösen, wurde nicht vollzogen,mit der Begründung,aus schlechter Wirtschaftlichkeit. Wofür gibt man überhaupt Gutscheine aus, wenn sie ja doch nicht eingelöst werden.Bauernfaengerei !!! werwerden werden

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Doppelhofer, wir verstehen Ihren Ärger, dass Sie Gutscheine (wir nehmen an, es waren Rubbellose) nicht einlösen konnten. Dies hat jedoch nichts mit schlechter Wirtschaftlichkeit zu tun, sondern damit, dass es uns rechtlich zur Zeit nicht gestattet ist. Wir hoffen, Sie sind mit unserer Arbeit und unserem Service jedoch zufrieden. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team
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A
Ansgar

War zur Notdienstzeit vor Ort. Wurde nach Abgabe des Rezeptes von der Mitarbeiterin auf übelste Weise darauf "aufmerksam" gemacht das ein Arzt im Notdienst niemals mein gewünschtes Medikament verschreiben würde und außerdem n auch noch falsch benannt hätte. Das wohl alles nur weil ich eine Bestellung nicht wünschte. So unverschämt bin ich schon lange nicht mehr behandelt worden. Vielleicht hätte ich vor der Stellungnahme der Apotheke hinzufügen …

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Der Notdienst ist nicht wie eine verlängerte Öffnungszeit zu verstehen. Sondern sollte Notfällen vorbehalten sein. Eine Kollegin hat dies einmal sehr schön zusammengefasst unter dem Thema: "Wofür wir heute Nacht gerne aufstehen" > Plötzlich aufgetretenes Fieber > Krupp-Anfall > Fuß ab, Hand ab oder Bleistift im Auge > die Pille danach (wenn frau im Zyklus zwischen Tag 1-14 ist) > Rezepte aus dem ärztlichen Bereitschaftsdienst Auf Letzteres spielte die Kollegin wohl an. Normale Rezepte können jederzeit bei uns eingelöst werden. Dies muss oder sollte viel mehr nicht im Notdienst geschehen. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team
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A
AJ O

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr. Liebe Grüße, das MAXMO Team
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T
Tobias J

Leider werden zugesagte Leistungen bezüglich der Inkontinenz Versorgung nicht erfüllt und der Vertrag gebrochen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Jansch, hier handelt es sich wahrscheinlich um ein Missverständnis - dies können nur die Kollegen vor Ort mit Ihnen klären. Wir sind gerne in der Apotheke für Sie da, um nachzuvollziehen, worum es genau geht und wie wir behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team
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H
Horst R

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Roth, vielen Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr. Liebe Grüße & bis bald, Ihr MAXMO Team
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Y
Y Z

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr, liebe Grüße, das MAXMO Team
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K
Kathi R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne! Das motiviert uns enorm, liebe Grüße, das MAXMO Team
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S
Sven L

Mega nett und toller Service

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre netten Worte! Das freut uns besonders, liebe Grüße, das MAXMO Team
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M
Martin V

Tolle Beratung. Guter Lieferservice. Große Auswahl.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Vogt, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. LG, Ihr MAXMO Team
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M
Marcel F

Hilfsbereitschaft Wird hier gross geschrieben. Aber man wartet endlos teilweise bis zu 15-20min.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Irgendwie hätten wir gehofft, dass Hilfsbereitschaft mehr Sterne wert ist, als man für eine kleine Wartezeit abzieht. Aber wir hätten diverse Vorschläge, wie man daran noch arbeiten kann ;) Nutzen Sie doch gerne unseren MAXMO Shop oder gleich die App. Da können Sie sich zum einen Ihre Einkäufe unkompliziert nach Hause bestellen oder zur Abholung vorbereiten lassen, so dass dann vor Ort alles ganz schnell geht. Tolle Aktionen und Rabatte warten dort außerdem auf Sie. Liebe Grüße, das MAXMO Team
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C
C.

Immer sehr freundliches,hilfsbereites Personal . Tolle Beratung, immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns über die vollen 5 Sterne! LG, das MAXMO Team
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J
Jens N

Die Beratung durch die Mitarbeiter ist stets freundlich und kompetent. Zutritt ist barrierefrei.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Nehaus, vielen Dank für die vollen 5 Sterne und die nette Bewertung! Das freut uns sehr und motiviert uns weiter. Liebe Grüße, das MAXMO Team
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Č
Česlovas M

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns sehr! Ihr MAXMO Team
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H
Harald M

Hier trifft man beim Personal auf viele altbekannte Gesichter aus der Jakobus Apotheke und wird mit der von dort bekannten Freundlichkeit und Kompetenz beraten. Gerne wieder.

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Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Meisner, vielen Dank für die tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns besonders, wenn Stammkunden sich weiterhin bei uns wohlfühlen! Liebe Grüße, das MAXMO Team
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