Sehr freundlich, hilfsbereit, strukturiert und empathisch.
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung und dafür, dass Sie sich noch die Zeit genommen haben, persönlich von Ihrer Erfahrung bei uns zu berichten. Das freut uns und motiviert uns, uns den 5. Stern auch noch zu verdienen! Liebe Grüße, das MAXMO Team
Professionell
Sehr geehrte Frau Franzen, danke für Ihr Feedback. Schade, dass Sie uns nicht sagen, warum Sie nur 2 Sterne vergeben. Wenn wir uns irgendwo verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Nur wenn wir miteinander sprechen, können wir auch etwas bewegen. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team
Vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns den 5. Stern auch noch verdienen können. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr, Ihr MAXMO Team
Sehr freundlich und sehr gute Beratung.
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, das freut uns sehr! Liebe Grüße, das MAXMO Team
Nette Menschen, Netter Service nur Kaarst hat zu viele Rentner die zu viel zu erzählen haben, wodurch es manchmal zu Wartezeiten kommt.
Aber es wird sich Zeit dafür genommen was gut ist.
Vielen lieben Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre Geduld - auch wenn es einmal länger dauert. Das freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen. Liebe Grüße, das MAXMO Team
Super Service! Sehr, sehr nett und hilfsbereit. Und das Medikament wurde mir ganz schnell zugeschickt. Besser geht nicht! Vielen Dank nochmal!
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Das freut und motiviert uns sehr. Liebe Grüße, das MAXMO Team
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns sehr. Liebe Grüße, das MAXMO Team
ich wurde wirklich sehr sehr nett beraten
und mir wurde zum glück mein asthma spray durch frau vuong besorgt
dank ihrer netten hilfe
Vielen lieben Dank
Liebe Frau Breuers, vielen lieben Dank für Ihre netten Worte, die wir sehr gerne an Frau Vuong weitergeben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Liebe Grüße, das MAXMO Team
Ich habe heute am 29 Aug. für meinen Bekannten aus Mönchengladbach angerufen auf der Suche nach einem Antibiotika was hier nirgendwo mehr zu bestellen war. Eine sehr freundliche Junge Frau die mir ihren Namen noch gesagt hatte ich komme leider nicht mehr drauf, hat mir sehr nett geholfen obwohl sie alleine in der Filiale war. Sie konnte mir tatsächlich helfen das Medikament zurück zu legen für morgen früh. Herzlichen Dank für ihre Hilfe in der he…
Lieber Herr Hülk, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die zeit für so eine ausführliche Bewertung genommen und uns von Ihrem Erlebnis bei uns erzählt haben. Das freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. Ganz liebe Grüße, Ihr MAXMO Team
Hervorragender Kundenservice, insbesondere Frau Vuong hat sich sehr darum gekümmert ein schwer zu besorgendes Medikament für uns als Kunden zu besorgen!
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte, die wir gerne an die Kollegin weitergeben. Liebe Grüße, das MAXMO Team
Angerufen, sehr nette und kompetente Beratung!
Liebe Frau Schumacher, das ist ein wirklich tolles Kompliment, über das wir uns sehr freuen. Kommen Sie auch gerne einmal bei uns vorbei! Liebe Grüße, das MAXMO Team
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Das freut uns sehr. Liebe Grüße, das MAXMO Team
Liebe Frau Klein, vielen lieben Dank für Ihre spitzen Bewertung! Das freut uns, dass Sie sich wohl bei uns fühlen. Liebe Grüße, Ihr MAXMO Team
Sehr kompetentes und freundliches Personal. Tolle Beratung und man nimmt sich Zeit, auch wenn es mal etwas voller ist. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Maxmo Filiale in Kaarst. Geburtstagsgutschein und Rabattwochen runden das alles noch ab.
Lieber Herr Günther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so nettes Feedback genommen haben. Das freut und motiviert uns sehr. Dann sehen wir uns bestimmt zum Ostereinkauf ;) Liebe Grüße, das MAXMO Team
MEINE Apotheke, weil: Super nette Mitarbeiter und eine ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung!!!!! Möchte sie nicht mehr missen!!!!!
Liebe Frau Rudolph, ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die persönlichen Worte. Das freut uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Ganz liebe Grüße, Ihr MAXMO Team
In den letzten Wochen benötigte ich 2mal ein Antibiotikum und wurde leider, auf Grund der momentanen Situation, in allen Apotheken abgewiesen.
Telefonisch:) ,wurde ich dann, in beiden Fällen, in der
MAXMO Apotheke sehr freundlich und zuvorkommend betreut.
Leider habe ich den Namen der Beraterin vergessen......:(
Ich möchte es aber nicht versäumen, mich auf diesem Wege noch einmal herzlich zu bedanken.
Mir wurde das Antibiotikum aus einer ander…
Liebe Frau Kraewinkel, vielen Dank für die tolle Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrer Erfahrung zu berichten. Unsere enge Zusammenarbeit der einzelnen MAXMO Apotheken macht genau so etwas möglich, dass wir schnell helfen können. Unsere Mitarbeiter sorgen gerne dafür, dass es für Sie als Patientin so unkompliziert wie möglich ist, wieder gesund zu werden. Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat. Ganz liebe Grüße, das MAXMO Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie uns verraten, weshalb Sie nur einen Stern vergeben haben, können wir mit Ihrer Kritik arbeiten und uns verbessern. MfG, das MAXMO Team
Montagvormittag in der Apotheke 2 von 4 Medikamente erhalten die beiden andere sollten bestellt werden und mir am Nachmittag nach Hause geliefert werden mit dem freundlichen Mitarbeiter alles abgesprochen Telefonnummer hinterlassen und was ist passiert?
NICHTS!!!
Weder ist auf meine Email eingegangen, nein mir wurde mitgeteilt das der BOTE angeblich versucht hätte mich zu 3 mal zu erreichen !!! was eine glatte Lüge ist .
Bin dann heute morgen s…
Sehr geehrte Frau Sievers, wir haben aufgrund Ihrer Nachricht unsere eigene Telefonliste kontrolliert und können die Aussage der Kollegen vor Ort nur bestätigen: Sie wurden drei mal angerufen unter der Nummer, die angegeben war. Vielleicht hat sich hier ein Zahlendreher eingeschlichen, der dazu führte, dass der Anruf nie bei Ihnen ankam. Jedoch hat ein Bote, der eigens unterwegs ist, um Ihnen Ihr Medikament zu bringen, ein großes Interesse, dieses auch auszuliefern, da er sich sonst auf den Rückweg zur Apotheke machen muss. Weshalb wir stets versuchen, unsere Kunden zu erreichen, wenn die Lieferung nicht übergeben werden kann. Wir gehen deshalb von einem Missverständnis aus, das verständlicherweise ärgerlich für Sie ist, jedoch sicher nicht von uns beabsichtigt war. Mit freundlichen Grüßen, das MAXMO Team
Sehr freundliche Mitarbeiter. Super Service.
Empfehlenswert!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr! Liebe Grüße, das MAXMO Team
Sehr lange Wartezeit und lange Schlangen!
Viele Mitarbeiter*innen unterhalten sich wirklich ziemlich lang über alles mögliche mit der Kundschaft, was manchmal
Auch zu langen Wartezeiten führt und die Kunden ungeduldig werden lässt.
( mal eben etwas besorgen funktioniert dort nicht ).
Die Mitarbeiterin mit rötlich schulterlangen Haaren, hat alles im Griff , kennt sich immer aus und arbeitet zügig, weshalb wir immer schauen, dass wir zu ihr kommen.…
Liebe Steffie Kpunkt, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir werden das Kompliment an unsere Mitarbeiterin weiterleiten. An dem fehlenden Stern werden wir noch arbeiten. Dadurch dass die Apotheke viele langjährige KundenInnen hat und bekannt für ihre gute, intensive Beratung ist, kommt es schon mal vor, dass die Gespräche ein bisschen Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Dein MAXMO Team
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