Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
am 03.11.2023 wollte ich gegen 16.30 Uhr eine Kostenvoranschlag für einen Lackschaden um diesen per Versicherung abzuwickeln und im AH Max Schultz reparieren zu lassen. Nachdem der Servicemitarbeiter dies einem Serviceberater weitergab wurde mir auf eine sehr überhebliche und respektlose Art und Weise zu verstehen gegeben dass an so einem KV kein Interesse besteht. Mir ohne sich den Schaden überhaupt anzusehen zu sagen dass man das ganze Teil tau…
Leider wurde durch falsche Diagnose an meinem Sprinter mein ABS Block für 1200 Euro gewechselt, welches das Problem nicht abschaffte. Weitere Diagnose Zündschloss muss auch gewechselt werden. Ich bin darauf hin zur Mercedes Niederlassung gefahren, welche das Radarsystem als Fehler erkannte und behob.1200 Euro verpufft.
Habe heute spontan in der Werkstatt angerufen da ich Elektronikprobleme bei meinem PKW habe. Ich bekam kurzfristig einen Termin und mit bisschen Wartezeit gab es auch eine Diagnose. Im Anschluss wurde mir erklärt was alles gemacht werden muss und ein Termin vereinbart... Absolute Empfehlung!
Selbst ein Stern ist zu viel . So eine Frechheit wie da habe ich noch nie erlebt unser Mercedes wurde repariert da es von Haus aus ein Fehler war der uns wurde bei der Abgabe versichert das keine Kosten auf uns zukommen werden. 1 Tag später der Anruf Auto ist fertig macht 277€ .Was...... Ich denke Kostenlos Nein wir mussten 2 Teile einbauen die nicht zur genannten Reparatur gehörten . Kein Anruf vorher ob wir einverstanden sind oder uns generell…
Kürzlich habe ich hier eine Wartung an meinem Fahrzeug durchführen lassen. Es handelte sich lediglich um einen einfachen Wartungsservice. Als ich jedoch mein Fahrzeug abholte, war ich schockiert festzustellen, dass sie viele Flecken darin hinterlassen hatten. Es gab viele schwarze, ölähnliche Flecken um den Startknopf herum, und sogar auf den Lederoberflächen waren blaue, kugelschreiberähnliche Flecken zu sehen. Die ölähnlichen Flecken konnte ich…
wieder eine super Erfahrung im AH 😊 sehr kurzfristig vor meinem Urlaub bekam ich einen Termin für den Service und konnte meinen Benzi nach dem Urlaub picobello in Empfang nehmen. Ein besonderer Dank an Herrn Krüger, der immer sehr freundlich und kompetent hilft und auch an den netten Herrn am Empfang.
Bin seit vielen Jahren dort Kunde und immer sehr zufrieden. Speziell Herr Schneider und Herr Krüger möchte ich hier positiv hervorheben, die sich immer Zeit nehmen und stets behilflich sind, eine zufriedenstellende und faire Lösung für alle Seiten zu finden und dabei immer freundlich und zuvorkommend bleiben - egal wie voll und wie stressig es gerade ist. Man bekommt immer zeitnah einen Termin und auch ich, als pinkliger Kunde was die Sauberkei…
Werkstattleiter wie Ronald Schneider brauchen wir mehr. Es lohnt sich, langjährige Mitarbeiter mit 30 Jahren Erfahrung im Unternehmen zu halten. Service und Qualität stimmen einfach!
Ich hatte an einem Freitag Probleme mit meinem Vito, bin zu diesem Autohaus ohne Termin und wurde sehr nett empfangen. Es wurde direkt nach gesehen und am Folgetag (Samstag) das Problem behoben. Ich war sehr zufrieden mit der Arbeit und wie schnell mir geholfen wurde.
Das man bei einer Reparatur die über 800€ geht Materialkosten keine 60€ bezahlt und dann die Arbeiten nur unzufrieden erledigt bekommt ist für einen Vertragspartner eines Premiumhersteller sehr ernüchternd! Sehr schade!!! Servicewüste Deutschland
Leider bin ich nach sehr vielen Jahren als Kunde in diesem Mercedes Haus immer zufrieden gewesen aber nun mehr als enttäuscht und werde hier wohl nie wieder hin kommen. Die immer schlechter werdenden Serviceleistungen begannen, meiner Meinung nach, mit der Umbenennung von Senger und Kraft in Max Schulz. Es beginnt damit, dass man kaum telefonisch ein Gespräch i.d. Schomburkstr., Leipzig zu Stande bekommt. Man hängt ewig i.d. Warteschleife, kommt …