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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.73 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 1492 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
93%
Neutral
5%
Negativ
2%
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1040 Bewertungen
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451 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
O. O
Verifiziert

Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Wir hatten eine Woche vorher online reserviert und auch einen Tag später eine positive Bestätigung bekommen, dass die Reservierung klappt. Am Tag des geplanten Besuches wurde uns dann mitgeteilt, dass das Restaurant abends nicht offen hat und unsere Reservierung storniert werden muss. Somit sehr kurzfristig, was unseren Tagesplan durcheinander brachte. Wir haben dann angerufen, ob wir eventuell Mittags kommen können, was bejat wurde, aber gleichzeitig wurden wir - erst auf Nachfrage - darauf hingewiesen, dass unser 4/2 Gutschein nicht bei Buffet gilt, es aber heute nur Buffet gibt... Somit haben wir auf den Besuch verzichtet. Hier hätten wir etwas mehr entgegenkommen erwartet, da WIR uns flexibel gezeigt haben. Leider war dies bei der Frau am Telefon nicht so. Sie hat nur auf die Gutschein Regeln hingewiesen... sehr sehr schade!

K
Kevin W

Ich habe letztes Jahr eine Bewertung abgegeben. Diese wurde nun bei Google als Verläumdung angezeigt...Es ging darum, dass die Internetseite des Masurenhofs werbeverseut war, bzw. man über die Google Suche auf eine Seite kam, die nicht vom Masurenhof war. Der Betreiber hatte selbst zugegeben, dass dieses Problem besteht und nun passiert sowas? Verleumdung obwohl der Inhaber es bestätigt hatte? Sollte sich das alles nicht schnell klären und der In

Antwort des Unternehmens
Das müssen wir jetzt nicht verstehen oder? Ps. Bei aller liebe lieber Kevin wer solch eine Nachricht schreibt…. Wie sollen wir dann reagieren?!? restaurantmasurenhofdortmund@gmail.com überall zu finden nur Sie finden es nicht ??? Wir sind der Sache nachgegangen und haben dies bezüglich nichts gefunden also bitte in Zukunft Vorsicht sein mit solchen Aussagen sein bitte
D
Dennis H

Ergänzung / Neueintrag: Das Essen war leider nicht mehr so gut wie damals. Es schmeckte uns einfach nicht und das bei den Preisen. Das war aber an sich nicht das Schlimmste. Das eigentliche Problem des Besuches war zunächst eine sachliche Mitteilung an das Personal, dass meine Mutter sich an einem leicht beschädigten Tisch das Kleid etwas angerissen hat beim Aufstehen. Mehrere Angestellte, darunter eine Person mit Lederjacke (vermutlich der Gesch

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Boron (DOTA999), vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch. Wie oft wollen sie die Rezession noch neu schreiben? Wir schätzen konstruktive Kritik und sind stets bemüht, all unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und hochwertige Speisen zu bieten. Dafür erwarten wir jedoch auch gegenseitigen Respekt und fairen Umgang. Missverständnisse oder Unstimmigkeiten klären wir gerne direkt und persönlich. Verhalten, das unseren Standards und denen der Gastronomie widerspricht, sehen wir allerdings als problematisch an und behalten uns vor, bei Bedarf entsprechende Schritte zu unternehmen. Wir bedanken uns nochmals und wünschen Ihnen alles Gute.
M
Margarete K

Essen war wie immer sehr lecker 😋 Kommen alle sechs Wochen und sind immer glücklich wenn wir gehen! Service und Essen top 10 von 10 Punkten

Antwort des Unternehmens
Dankeschön 🤗🙏
T
Toni M

Leider nur günstiges Schweinefleisch, kein Rind kaum anderes. Dessert leider keine hohe Qualität.

Antwort des Unternehmens
Lieber Toni, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es überrascht uns, dass Sie so lange bei uns verweilt haben, wenn die Qualität Ihrer Meinung nach nicht Ihren Erwartungen entsprach. (2,5Stunden) Wir legen großen Wert auf frische, hochwertige Speisen und eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir auf angemessene Kleidung und respektvolles Verhalten Wert legen, um jedem ein rundum schönes Erlebnis zu bieten. Unter diesen Voraussetzungen würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen aber nicht im Jogger!
V
Vero N

Waren das erste Mal beim Buffet, vorher nur a la Carte. Sind uns alle einig - a la Carte ist besser, ruhiger, heißer. Auch wenn die Auswahl sehr gut war, war es einfach zu voll. Unsere Kinder wurden überrannt, manche Gerichte waren nur noch lauwarm. Trotzdem sehr sehr lecker, Kellnerinnen total aufmerksam und nett. Wir kommen wieder (aber nicht zum Buffet)!!

R
Rajmund L

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank 🤗🫶
P
Piotrek S

Bardzo smacznie....

L
Laura S

Ich habe für meinen 30. Geburtstag Essen für 14 Personen beim Masurenhof bestellt und war rundum zufrieden! Die Auswahl war groß, wir hatten unter anderem Schnitzel, Frikadellen und Kopytka – alles hat fantastisch geschmeckt. Die Portionen waren großzügig, es hat locker für alle gereicht und meine Gäste konnten sogar noch etwas mit nach Hause nehmen. Die Beratung im Vorfeld war freundlich und unkompliziert, was ich sehr geschätzt habe. Einzig Sch

N
Nicky H

Wir waren am 03.10.2024 zum ersten Mal zum All you can eat Buffet dort. Das Essen war einfach super, die Auswahl absolut ausreichend und der Service sehr zuvorkommend und freundlich. Die Wir kommen auf jeden Fall wieder. Das einzige was ich besser gefunden hätte , wenn die Desserts (Kuchen und Creme) etwas gekühlter gewesen wären - aber das ist wirklich nur ein kleiner Kritikpunkt. Alles in allem absolut empfehlenswert und lecker!! Preis-Leistung

D
D G

Masurenhof Dortmund- große Enttäuschung. Essensqualität schlecht teilweise kalt und falsche gerischte worden serviert. Wir werden das Lokal nicht wieder aufsuchen, da nicht empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie Gisse, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie ermutigen, beim nächsten Besuch gerne direkt unseren Chefkoch anzusprechen. Wir haben bemerkt, dass Ihre Teller alle leer waren, was uns hoffen lässt, dass das Essen doch Ihren Geschmack getroffen hat, dahrer können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen, nehmen sie aber natürlich zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich zu verbessern!
P
Piotr S

Zamówiony placek po mazursku i do domu na kolację pierożki (jeszcze czekają aż zrobi się miejsce), ale placuszek pyszny i dobrze doprawiony. Duża porcja. Dostaliśmy na czas oczekiwania na danie główne chlebek ze smalcem i ogórkami mało solnymi, które również były pycha. Obsługa bardzo miła i uśmiechnięta. Gorąco polecam i jeszcze odwiedzę 😁

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M
Michał D

Wszystko smaczne Polecam

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A
Anna

Essen sehr lecker, tolles Service 😊

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G
Georg P

Essen super. Gerne wieder