Verteilung der Bewertungen

Positiv
79%
Neutral
3%
Negativ
18%
Google
Google
89 Bewertungen
Jameda
Jameda
17 Bewertungen
R
Ruby B

Vermisse Empathie

D
Deine S

Ich bin seit über 20 Jahren bei Dr Hißnauer. Er ist der einzige Lungenarzt (ich hatte wg Umzug auch mal was anderes versucht),der mich immer wieder auf die Beine bekommen hat. Der sich auch nach Feierabend erkundigt hatte. Leider geht er wohl in Rente ich bin gespannt vertraue aber auf seine Auswahl, der Praxis nachfolge. Ich persönlich habe niemals schlechte Erfahrungen gemacht am Empfangstresen,sowohl in der jetzigen Praxis als auch noch am

T
thomas e

Einfach nur frech - es geht keiner ans Telefon. Seit drei Tagen

P
Philipp H

Ein außergewöhnliches Team, das durch Professionalität und Engagement besticht. Die Damen an der Rezeption verdienen besondere Anerkennung für ihre ausgezeichnete Organisation und ihr außerordentliches Engagement, das den Ablauf meines Besuchs nahtlos und angenehm gestaltete. Ein besonderer Dank gilt Herrn Dr. Kanappilly, dessen Fachkompetenz und Hingabe mein Anliegen nicht nur zufriedenstellend, sondern weit über meine Erwartungen hinaus, gelöst

A
A. H

Mein Sohn ( 14 J. ) ist in der Praxis Patient. Wir wurden am Empfang aufmerksam aufgenommen, der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen, meinem Sohn und mir alles verständlich zu erklären. Die Damen, die den Lungenfunktionstest durchgeführt haben, waren sehr freundlich und geduldig, alles wurde genau erklärt. Danke an das gesamte Praxisteam

W
Wolfgang L

Eine sehr gute Praxis. Dr.Kanappilly ist ein toller Dr. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Ich spreche im Namen meiner Frau. W.L

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Linnemann, das freut mich sehr! Herzliche Grüße Antony Kanappilly
C
Carlo H

Die Praxis von Dr. Kanappilly und Team ist einfach super! Seit Jahren wird mir hier als Patient kompetent und freundlich geholfen. Die „Akutsprechstunde“ musste ich zum Glück noch nicht häufig besuchen, in den wenigen Fällen hat es mir aber unbeschreiblich geholfen und ich bin dankbar für diese Möglichkeit, die man ja nicht ohne Grund wählt. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die Rückmeldung! Das freut uns sehr, da gerade die "Notfallvorstellungen" das Team mit zusätzlicher Arbeit fordern und die übrigen Patienten dadurch etwas länger warten müssen. Aber wenn wir Ihnen damit helfen können und u.U. eine Krankenhauseinweisung verhindern können, dann lohnt sich der Aufwand und bestärkt uns in unserer Strategie. Herzliche Grüße Team Lungenpraxis Hoheluft
G
Glueks W

Schlimm, schlimmer, Lungenpraxis Hoheluft. Seit Corona ein grausiger Ort mit unterirdischen Personal. Praxis selbst sieht auch zum Fürchten aus.Termine werden 6-8 Monate im Voraus vergeben, soll heißen, kommt man mit Atembeschwerden kann man in 6-8 Monaten kommen und erhält dann vielleicht sein Medikament auch, wenn man schon Jahrelang Patient ist. Ansonsten könne man ja ins Krankenhaus gehen... Unglaublich Antwort an Dr. Kanapilli: Selten habe i

Antwort des Unternehmens
Diese Bewertung ist aus verschiedenen Gründen fehlerhaft. Wir versorgen regelhaft uns bekannte Patienten als Notfallpatienten ohne Termine in unserer Notfallsprechstunde (Patienten die durch uns betreut werden, wissen dies in der Regel). Dringliche Neupatienten haben die Möglichkeit als Hausarztvermittlungsfall bzw. als TSS Fall einen zeitnahen Termin zu erhalten. Voraussetzung ist allerdings, dass ein angemessener Kontakt am Empfangstresen gelingt. Leider ist Ihre Bewertung anonym, so dass wir nicht nachvollziehen können, ob und in welcher Art und Weise Sie in unserer Praxis bekannt sind. Abwertende Kommentare gegenüber meinen Mitarbeitern verbitte ich mir: diese haben insbesondere in der Corona Zeit außerordentliches geleistet. Die Arbeit im Gesundheitssystem wird leider gerade aufgrund von schwierigen Patientenkontakten immer herausfordernder. Leider müssen gerade unsere medizinischen Fachangestellten am Empfang hier regelhaft Beschimpfungen und Drohungen aushalten. Das haben sie nicht verdient! Ich wünsche Ihnen, dass eine angemessene Behandlung an einem anderen Ort gelingen möge! Dr. Antony Kanappilly
B
Benjamin H

Freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen in der Praxis. Erstaunlich kurze Wartezeiten. Herr Dr. Kanapilly hat mich durch Empathie und Professionalität überzeugt. Ich habe Hoffnung nicht mehr zum Lungenarzt zu müssen, aber wenn, weiß ich wo ich hin gehen werde.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Das mit den Wartezeiten klappt leider nicht immer - der Fokus liegt aber immer auf Empathie und Professionalität ;-)
R
Ryan M

Nach 40 Jahren und viele Lungenärzte hat Dr Hissnauer das Problem mit meiner Lungen gefunden und mir komplett geheilt. Ich war schwer krank und jetzt bin ich auf 100%. Es hat mein Leben geändert und ich wird immer dankbar sein.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Mit besten Grüße Team Lungenpraxis-Hoheluft
M
Marcel

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung durch Dr. Kanappilly & das freundliche Praxisteam!

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre freundliche Bewertung!
I
Inkognito

Termin 11 Uhr vereinbart und jetzt ist es schon 12:30 Uhr. Erneut können Termine einfach nicht eingehalten werden. Schade

A
Anja B

Da Praxisteam ist super gut organisiert - man bekommt schnell und kompetent eine Rückmeldung. Die Untersuchungen werden fachkundig und routiniert durchgeführt - ich fühle mich dort stets gut behandelt! Auch die Online Rezept-/ und Terminvereinbarung laufen reibungslos. Vielen Dank an das ganze Team

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Burmeister, wir freuen uns über Ihre Bewertung und den Zuspruch. Herzliche Grüße Team Lungenpraxis Hoheluft
K
Karen D

Ein ganz großes Lob an diese tolle Praxis! Die Damen am Empfang machen einen super Job und verlieren auch bei großem Andrang nicht die Geduld. Herr Dr. Kanappilly nimmt sich stets außergewöhnlich viel Zeit und bespricht meine Themen mit großer Ruhe und Gelassenheit mit mir. Hier fühle ich mich als Patientin absolut ernst genommen. Vielen Dank an Herrn Dr. Kanappilly & das ganze Team!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Dierks, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Mit besten Grüßen A.Kanappilly
D
Diggi E

Klasse Arzt und super Personal. Herr Dr. Hißnauer hat mich behandelt.

A
Al N

Vorsicht ! Diese Rezession gilt ausschließlich Hr.Dr.Hißnauer. Dieser ist gänzlich von jeglicher Empathie befreit. Zum Glück konnte ich meinen Vater endlich überzeugen zu einem anderen Pneumologen zu gehen, der sich mit Interesse und Sorgfalt um ihn gekümmert hat, nachdem Hr.Dr.Hißnauer ihn völlig abgeschrieben und ihn seinem Schicksal überlassen hatte. Selbst eine Rehasport Verordnung nach der ich mehrmals bat wurde ihm verweigert, da er der M

M
Marco N

Gute Ärzte, aber katastrophales Wartezeitmanagement. Eine Wartezeit von 1 Std. bei einem vereinbarten Termin für einen Privatpatienten ist gänzlich abwegig. Es kommt hinzu, dass das Rezeptionspersonal einen Patienten mit Termin 15 Minuten wie Luft stehen lässt, während es angeblich wichtigere Aufgaben erledigt; anschließend nimmt sich dieses Personal die Freiheit, die Patientenkarte nach hinten zu sortieren, damit dieser Privatpatient mit Termin

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Nunez, danke für Ihre Rückmeldung auch wenn es natürlich schade ist, dass Sie unzufrieden sind! Da die Wartezeiten bei uns, aber auch den übrigen Fachärzten ein Hauptkritikpunkt sind, möchte ich diese Gelegenheit für eine Klarstellung nutzen: Wir verstehen uns in erster Linie als Ärzte - daher behandeln wir Privatversicherte, gesetzlich Versicherte oder auch unversicherte Patienten über das MediBuero in erster Linie nach medizinischen Gesichtspunkten. Das kann unter Umständen bedeuten, dass auch Sie als Privatpatient warten müssen, wenn ein anderer Patient ein dringlicheres Problem hat oder ein vorangegangener Termin länger dauert. Und das ist auch gut so - denn wir bewerten selbst unsere eigene Leistung vor allem nach der fachlichen und menschlichen Qualität der Behandlung. Im übrigen entscheiden nicht die Mitarbeiter wann der Patient aufgerufen wird. Nach Erfassung der Patientendaten an der Anmeldung ist für die behandelnden Ärzte Ankunftszeit etc. über das elektronische Karteisystem ersichtlich. Über die Reihenfolge des Aufrufes entscheidet der Arzt. Im übrigen haben Sie Recht: Sie haben als Patient das Privileg, sich den Arzt frei aussuchen zu dürfen. Dieses Privileg haben wir nebenbei gesagt nicht - wir dürfen uns die Patienten nicht "rauspicken". Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Behandlung alles Gute und hoffen, dass Sie einen Behandler finden, der gut zu Ihren Bedürfnissen passt. Mit besten Grüßen Dr. A.Kanappilly
T
Tino R

Top, super nette, fachlich kompetente und klasse durchorganisierte Praxis. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

A
Andrea A

Der beste in seinem Fach!!! Mehr brauch man nicht sagen 👍👍