Verteilung der Bewertungen

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Google
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94 Bewertungen
Jameda
Jameda
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ReviewHero
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1 Bewertung
Piepke
Verifiziert

Allerbeste Praxis !!! Dr. Kanapilly ist ein sehr kompetenter, sympathischer und gründlicher Arzt. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten und beantwortet alle Fragen. Eine sehr gute Zusammenarbeit mit der Lungenklinik Großhansdorf . Das Team in der Praxis ist sehr freundlich und gibt sich viel Mühe es den Patienten recht zu machen. Vielen Dank es Sie gibt !!!

F
Franziska D

Leider nehmen sie Kinder erst ab 8 Jahren auf. Hier wäre ein Hinweis schon auf der Website hilfreich. Auch wenn wir hier kein Patient werden, möchte ich hervorheben, dass die Praxis mir postwendend und freundlich geantwortet hat. Das ist heutzutage leider eine Ausnahme.

C
Carsten

Katastrophale Erfahrung mit dieser Praxis - Bürokratie statt Patientenwohl Ich bin seit Jahren diagnostizierter Patient mit allergischem Asthma und habe in der Vergangenheit schon mehrfach ein Asthmaspray verschrieben bekommen. Da ich glücklicherweise lange Zeit symptomfrei war, hatte ich mein Spray nicht mehr im ständigen Gebrauch. Nun trat jedoch – aufgrund von Hausstaubmilben am Urlaubsort – plötzlich wieder Asthma auf. Die gleichen Symptome

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr/Frau Carsten (?) Soweit sich das bei einer anonymen Bewertung nachvollziehen lässt: 1.) Sie waren offensichtlich zuletzt vor ca. 2 Jahren bei uns in Behandlung. Nur Patienten die bei uns in ständiger Betreuung erhalten auf Nachfrage ein Rezept für die Dauermedikation. Das Medikamente für Patienten rezeptiert werden, die vor Jahren bei uns in Behandlung waren widerspricht der Sorgfaltspflicht. In dieser Situation ist Ihr Ansprechpartner Ihr Hausarzt, der im Idealfall über Ihren aktuellen Zustand und die Begleitmedikation Kenntnis hat oder der kassenärztliche Notdienst. 2.) Wir wären begeistert, wenn das Gesundheitssystem unkompliziert wäre! Allerdings erwartet Ihre Krankenkasse, dass wir Ihre Gesundheitskarte vor der Rezeptierung von Medikamenten einlesen. Das Medikamente einfach so elektronisch rezeptiert werden ist nicht regelkonform. Für die Regelungen sind wir nicht verantwortlich. Jede Abweichung von den Regularien zieht für uns einen wenig unterhaltsamen Schriftverkehr mit Ihrer Krankenkasse nach sich. Wenden Sie sich gerne an die Gesundheitspolitik. Wir könnten auch die ein oder andere Anmerkung beitragen. Im übrigen ertragen unsere Mitarbeiter regelhaft den Unmut der Patienten über die Schwierigkeiten im Gesundheitssystem. Insgesamt wird es immer schwieriger Menschen zu finden, die im Gesundheitssystem arbeiten wollen. Für den Ersatz eines Stammpatienten z.B. bei Umzug etc. benötigen wir wenige Minuten, um einen Mitarbeiter zu ersetzen werden aktuell 3 Monate veranschlagt. Daher sind wir für jeden Patienten dankbar, der diese Situtation versteht und die Mitarbeiter im Gesundheitssystem respektvoll behandelt. Man braucht uns öfter als man denkt ;-) Mit besten Grüßen Antony Kanappilly
G
Gunda C

Dr. Kanappilly kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Das erste Positive war schon der freundliche Empfang an der Rezeption. Aber auch alle anderen Mitarbeiterinnen waren sehr angenehm, hilfsbereit und freundlich. Der Empfangsbereich wird häufig unterschätzt, ist aber so wichtig, da er den ersten Eindruck einer Praxis vermittelt - und der erste Eindruck ist entscheidend! Herr Dr. Kanappilly ist freundlich, dem Patienten zugewandt, hört seinen

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Cramer, herzlichen Dank für Ihre positive und freundliche Rückmeldung. Mit besten Grüßen A.Kanappilly
S
Sky W

Das alle Arztpraxen unter enormen Druck stehen, sollte derweil jeder wissen. Dennoch schafft es dieses Team stets allen gerecht zu werden, auch wenn die Terminvergabe für neue Patienten nun mal einen recht langen Vorlauf hat, dieses Problem muss an anderer Stelle gelöst werden. Super freundlich und flexibel wird man hier behandelt, das Ärzte Team ist ebenfalls top!

Antwort des Unternehmens
Moin, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Tatsächlich gibt es erhebliche Probleme im Gesundheitssystem - diese können weder wir, noch unsere Mitstreiter in den anderen Praxen lösen. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Lage differenziert sehen. Die Arbeit im Gesundheitssystem verlangt den Praxisteams viel ab - da hilft Zuspruch ungemein.Herzliche Grüße Antony Kanappilly
K
Kay H

Bin seit vielen Jahren (Jahrzehnte?) in dieser Praxis als chronischer Asthmapatient in Behandlung und bin heute in meiner positiven Grundüberzeugung bestätigt und dennoch überrascht worden: Bei einer Rezeptbestellung vor Ort wurde ich auf eine längere Zeit nicht durchgeführte Routineuntersuchung aufmerksam gemacht; trotz vollem Wartezimmer wurde diese quasi sofort durchgeführt (Lungenfunktionstest); die dabei festgestellten Auffälligkeiten wurden

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Hidde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Herzliche Grüße Antony Kanappilly
T
Thomas K

Aufnahme, Begrüßung und Betreung immer freundlich, zuvorkommenden und kompetent

D
Deine S

Ich bin seit über 20 Jahren bei Dr Hißnauer. Er ist der einzige Lungenarzt (ich hatte wg Umzug auch mal was anderes versucht),der mich immer wieder auf die Beine bekommen hat. Der sich auch nach Feierabend erkundigt hatte. Leider geht er wohl in Rente ich bin gespannt vertraue aber auf seine Auswahl, der Praxis nachfolge. Ich persönlich habe niemals schlechte Erfahrungen gemacht am Empfangstresen,sowohl in der jetzigen Praxis als auch noch am

T
thomas e

Einfach nur frech - es geht keiner ans Telefon. Seit drei Tagen

P
Philipp H

Ein außergewöhnliches Team, das durch Professionalität und Engagement besticht. Die Damen an der Rezeption verdienen besondere Anerkennung für ihre ausgezeichnete Organisation und ihr außerordentliches Engagement, das den Ablauf meines Besuchs nahtlos und angenehm gestaltete. Ein besonderer Dank gilt Herrn Dr. Kanappilly, dessen Fachkompetenz und Hingabe mein Anliegen nicht nur zufriedenstellend, sondern weit über meine Erwartungen hinaus, gelöst

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Hax, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Das freut mich sehr und ich freue mich, wenn ich einen Anstoss in eine "gute" Richtung geben konnte. Herzliche Grüße Antony Kanappilly
A
A. H

Mein Sohn ( 14 J. ) ist in der Praxis Patient. Wir wurden am Empfang aufmerksam aufgenommen, der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen, meinem Sohn und mir alles verständlich zu erklären. Die Damen, die den Lungenfunktionstest durchgeführt haben, waren sehr freundlich und geduldig, alles wurde genau erklärt. Danke an das gesamte Praxisteam

W
Wolfgang L

Eine sehr gute Praxis. Dr.Kanappilly ist ein toller Dr. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Ich spreche im Namen meiner Frau. W.L

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Linnemann, das freut mich sehr! Herzliche Grüße Antony Kanappilly
C
Carlo H

Die Praxis von Dr. Kanappilly und Team ist einfach super! Seit Jahren wird mir hier als Patient kompetent und freundlich geholfen. Die „Akutsprechstunde“ musste ich zum Glück noch nicht häufig besuchen, in den wenigen Fällen hat es mir aber unbeschreiblich geholfen und ich bin dankbar für diese Möglichkeit, die man ja nicht ohne Grund wählt. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die Rückmeldung! Das freut uns sehr, da gerade die "Notfallvorstellungen" das Team mit zusätzlicher Arbeit fordern und die übrigen Patienten dadurch etwas länger warten müssen. Aber wenn wir Ihnen damit helfen können und u.U. eine Krankenhauseinweisung verhindern können, dann lohnt sich der Aufwand und bestärkt uns in unserer Strategie. Herzliche Grüße Team Lungenpraxis Hoheluft
G
Glueks W

Schlimm, schlimmer, Lungenpraxis Hoheluft. Seit Corona ein grausiger Ort mit unterirdischen Personal. Praxis selbst sieht auch zum Fürchten aus.Termine werden 6-8 Monate im Voraus vergeben, soll heißen, kommt man mit Atembeschwerden kann man in 6-8 Monaten kommen und erhält dann vielleicht sein Medikament auch, wenn man schon Jahrelang Patient ist. Ansonsten könne man ja ins Krankenhaus gehen... Unglaublich Antwort an Dr. Kanapilli: Selten habe i

Antwort des Unternehmens
Diese Bewertung ist aus verschiedenen Gründen fehlerhaft. Wir versorgen regelhaft uns bekannte Patienten als Notfallpatienten ohne Termine in unserer Notfallsprechstunde (Patienten die durch uns betreut werden, wissen dies in der Regel). Dringliche Neupatienten haben die Möglichkeit als Hausarztvermittlungsfall bzw. als TSS Fall einen zeitnahen Termin zu erhalten. Voraussetzung ist allerdings, dass ein angemessener Kontakt am Empfangstresen gelingt. Leider ist Ihre Bewertung anonym, so dass wir nicht nachvollziehen können, ob und in welcher Art und Weise Sie in unserer Praxis bekannt sind. Abwertende Kommentare gegenüber meinen Mitarbeitern verbitte ich mir: diese haben insbesondere in der Corona Zeit außerordentliches geleistet. Die Arbeit im Gesundheitssystem wird leider gerade aufgrund von schwierigen Patientenkontakten immer herausfordernder. Leider müssen gerade unsere medizinischen Fachangestellten am Empfang hier regelhaft Beschimpfungen und Drohungen aushalten. Das haben sie nicht verdient! Ich wünsche Ihnen, dass eine angemessene Behandlung an einem anderen Ort gelingen möge! Dr. Antony Kanappilly
B
Benjamin H

Freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen in der Praxis. Erstaunlich kurze Wartezeiten. Herr Dr. Kanapilly hat mich durch Empathie und Professionalität überzeugt. Ich habe Hoffnung nicht mehr zum Lungenarzt zu müssen, aber wenn, weiß ich wo ich hin gehen werde.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Das mit den Wartezeiten klappt leider nicht immer - der Fokus liegt aber immer auf Empathie und Professionalität ;-)
R
Ryan M

Nach 40 Jahren und viele Lungenärzte hat Dr Hissnauer das Problem mit meiner Lungen gefunden und mir komplett geheilt. Ich war schwer krank und jetzt bin ich auf 100%. Es hat mein Leben geändert und ich wird immer dankbar sein.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Mit besten Grüße Team Lungenpraxis-Hoheluft
M
Marcel

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung durch Dr. Kanappilly & das freundliche Praxisteam!

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre freundliche Bewertung!
I
Inkognito

Termin 11 Uhr vereinbart und jetzt ist es schon 12:30 Uhr. Erneut können Termine einfach nicht eingehalten werden. Schade

A
Anja B

Da Praxisteam ist super gut organisiert - man bekommt schnell und kompetent eine Rückmeldung. Die Untersuchungen werden fachkundig und routiniert durchgeführt - ich fühle mich dort stets gut behandelt! Auch die Online Rezept-/ und Terminvereinbarung laufen reibungslos. Vielen Dank an das ganze Team

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Burmeister, wir freuen uns über Ihre Bewertung und den Zuspruch. Herzliche Grüße Team Lungenpraxis Hoheluft