Verteilung der Bewertungen
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Wir haben eine Indienreise gebucht. Leider ist das Unternehmen nicht in der die rail and Fly Tickets zur Verfügung zu stellen. Auf eine Mail wurde nicht geantwortet. Die Kundenbetreuung lässt zu wünschen übrig.
Ich wollte ein Angebot für eine hochpreisige Individualreise nach Japan. Der Erstkontakt war enttäuschend (ein versprochener Rückruf erfolgte nicht), nach einem weiteren Kontaktversuch hatte ich eine kompetente Mitarbeiterin erreicht. Dachte ich zumindest. Nach einem guten Erstgespräch schickte ich noch eine Mail mit den Rahmendaten und meine persönlichen Wünschen, was ich gerne besuchen würde, mit Bitte um ein Angebot. Nach einem Monat fragte ic…
Wir wollten ein Angebot für unsere Flitterwochen, eine Erstberatung fand auf der Messe "Free" statt, worauf ein Angebot erstellt werden sollte. Allerdings haben wir trotz mehrmaliger Rückfragen kein Angebot erhalten
Ich habe über einen Monat lang auf Angebote für eine Ayurveda Kur gewartet und mehrfach nachgefragt und nichts erhalten. Als ich anrief und nachfragte, wurde ich barsch abgewürgt. Bis heute erhielt ich keine Beratung.
Schnelle Hilfe in einer Notsituation. Durch einen Sturz benötigte ich kurz vor Ende der Reise einen Mobilitätsservice für den Rückflug. Eine entsprechende Buchung wurde umgehend veranlasst. Dies war sehr hilfreich und entlastend für mich. Bei jedem Flugabschnitt stand der Service bereit. Einen großen Dank an Alkinoos Mergianos von Lotus Travel.
Das telefonisch versprochene Angebot für meine Reise habe ich trotz mehrmaligem Nachfragen nie erhalten.