Verteilung der Bewertungen

Positiv
86%
Neutral
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Negativ
14%
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26 Bewertungen
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1 Bewertung
MIHAELA-NICOLETA BUTE-TUDOR
Verifiziert

Schwarzwaldgasthof Zur Taube im Bergdorf Waldau.Sommerweg 1 D-79822. ☹️ Schade ! Wegen unsere Hündin haben wir die schlechte Zimmer bekommen…( Personal Zimmer) …297.Euro bezahlt für 3 Nächte…Restaurant das Abendessen war nicht so besonders auch kalt..Frühstück immer gleich…Nicht zum empfohlen.. Im Umgebung noch schöner.

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Besim B

Hier haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner; Sie können einen Termin vor Ort in Freiburg vereinbaren. Als Unternehmer bin ich so glücklich, dass ich bei Lohospo gelandet bin. Früher gab es die Buchung bei Boo king. com viel Stress, wenn etwas schief ging, hatte man nie jemanden, den man kontaktieren konnte und man konnte kein Treffen vor Ort vereinbaren oder jemanden persönlich treffen, nur wenn man nach Holland, in die USA oder nach Indien …

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Dagmar D

Aus Vermietersicht katastrophale Kommunikation, man muss leider 1 Stern geben aber gerne 0

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Dünschede, zur Klärung Ihres Sachverhaltes, für alle die diese Rezension lesen, möchten wir gerne darauf eingehen. Wir bedauern, dass Sie mit der Kommunikation nicht zufrieden waren. Uns ist der Servicegedanke sehr wichtig und sehr daran gelegen, unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Oft lassen sich Dinge telefonisch schneller aus der Welt schaffen, daher haben wir nach Ihrer Bewertung auch das Gespräch mit Ihnen gesucht. Gerne können Sie uns zukünftig bei Fragen oder Unklarheiten direkt kontaktieren, so dass wir uns gemeinsam zeitnah um eine Lösung kümmern können. Ihr Lohospo Team
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Sindy G

Lohospho ist ein sehr gutes Dienstleistungsunternehmen, wo Kundenfreundlichkeit an erster Stelle stehen.👍 Wir haben Lohospho als Channel Manager eingestellt👐. Mit diesem Dienst wurde unsere Sichtbarkeit und Buchbarkeit erhöht🏨. Bei kleineren und größeren Problemen fand man den richtigen Ton und die Lösung. 🔆 Fazit, wir möchten uns auf diesem Wege bedanken. Immer wieder gerne 😊.

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Susan W

Als Gastgeber wird man super unterstützt - egal ob telefonisch oder per Mail. Auch die Seminarangebote - vor allem die Webinare mit Herr Kamp - kann man wirklich empfehlen! Vielen Dank & gerne wieder!

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Michael K

Werden jetzt schon einige Jahre durch Lohospo sehr gut vermittelt und können auf eine gesteigerte Vermittlung und eine in allen Belangen sehr gute Zusammenarbeit zurückblicken. Haben den Schritt nie bereut.

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Kornelia S

Vielen Dank an das Lohospo Team für die hilfreiche Unterstützung bei Social Media Fragen. Ihr seid immer sehr gut erreichbar, ruft bei Fragen zurück und man erhält fundierte Informationen.

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Günter G

Das Thema Veränderungen im Reisemarkt wurde anschaulich anhand von Statistiken und Umfragen vorgestellt. Sehr interessant war auch die Trends und die Möglichkeiten Sichtbarkeit im Netz zu schaffen. Insgesamt sehr gut verständlich. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Griggel, vielen Dank für das tolle Feedback. Das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Saison 2023! Herzliche Grüße Ihr Lohospo-Team
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Ingrid W

Meine Erfahrungen waren nur positiv mit Lohospo. Die Mitarbeiterinnen waren zu jeder Zeit sehr freundlich und hilfsbereit.Macht weiter so! Es war mir eine Freude mit ihnen zusammen zu arbeiten.Meine Zeit mit Ferienwohnung vermieten ist nun zu Ende.Machts gut!!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Wagner, vielen Dank für die Zusammenarbeit und für das tolle Feedback. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Lohospo Team
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J
Johanna S

Gutes Konzept, jedoch schlechter After-Sales Service. Mails werden nach Tagen nicht beantwortet und in der Telefonschleife wird man nach rund 20 Minuten abgelehnt. Und das, obwohl man angeblicher Anrufer Nummer 1 war. Sehr schade!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Sum, vielen Dank dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Durch individuelle und ausführliche Beratungsgespräche möchten wir wie auch in Ihrem Fall unsere Gastgeber bestens und qualitativ beraten. Da wir gerade sehr viele neue Gastgeber bei uns begrüßen dürfen, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir arbeiten hier bereits an einer Lösung. Ihre erneute Mail ist tatsächlich untergegangen, was uns sehr Leid tut. Weitere Änderungswünsche hatten wir bereits zeitnah mit Ihrer Mutter besprochen. Dadurch war uns nicht bewusst, dass Sie noch auf eine Rückmeldung warten. Wir hoffen, Ihnen weiterhin einen guten Service bieten zu können und wünschen Ihnen eine tolle Saison 2023 sowie viele nette Gäste! Ihr Lohospo Gastgeber-Service
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Mittlerer S

Antwort des Unternehmens
Danke für die tolle Bewertung und alles Gute für 2023! Herzliche Grüße, das Lohospo Team.
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S
Schwarzwald-flirt I

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DAS K

Lohospo und das Produkt wirkt auf uns dilettantisch und mag vielleicht für einzelne Ferienwohnungen taugen, welche privat vermietet werden, für Webseiten von Kommunen und für die Ansprüche von Hotels und gewerblich aufgestellter Hotelier und Gastronomie har das Produkt, unserer Meinung nach viel Luft nach oben.

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S M

Auf eine freundliche Anfrage über Airbnb bzgl. der Gegebenheiten einer Wohnung in puncto Barrierefreiheit folgte die nüchterne Nachricht von Airbnb (nicht von Lohospo), dass ich vom Gastgeber abgelehnt wurde. Wow - das nenne ich mal unfreundlich.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag S M, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Lohospo auf diesem Wege zu bewerten. Zur Klärung des Sachverhalts für alle Personen, die diese Rezension lesen möchten wir auch nochmals betonen, dass Ihre Anfrage von Airbnb und nicht von Lohospo abgelehnt wurde. Wenn Anfragen von Airbnb automatisch abgelehnt werden, dann hängt es mit den Konditionen (meist Überbelegung) zusammen und diese werden abgelehnt, ohne dass wir von Lohospo davon Kenntnis erlangen oder Einsicht hat. Wenn wir eine Anfrage ablehnen, dann geben wir immer eine ausführliche Begründung an. Wenn Sie noch auf der Suche nach einer Unterkunft sind, dann wenden Sie sich gerne auch an unseren Buchungsservice unter buchung at lohospo.de. Wir helfen gerne weiter. Herzliche Grüße Das Lohospo Team
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Daniel v

Nicht hilfreich. Man bucht bei denen und wird anschließend alleine gelassen, keine Info zu den gebuchten Wohnungen, keine hilfe durch den Support

Antwort des Unternehmens
Zur Klärung des Sachverhalts für alle Personen, die diese Bewertung lesen, möchten wir erklären, dass Lohospo als Vermittler für seine Gastgeber tätig ist. Wir kümmern uns z.B. um die korrekte Darstellung der Vermietungsobjekte bei Buchungsportalen und sind Ansprechpartner gegenüber unserer Gastgeber (nicht Gäste) für diverse Fragen rund um die Vermietung. Bei Buchung einer Unterkunftsleistung durch Sie als Gast kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen Ihnen und dem Gastgeber zustande. Gastgeber und Gast sprechen in der Regel rechtzeitig alle Details zur Anreise und Zahlung direkt miteinander ab. Unsere Mitarbeiterin war so freundlich, für Sie, Ihren Gastgeber bzgl. der Anreise zu kontaktieren. Gastgeber sind verpflichtet, die Unterkunft zur Verfügung zu stellen. Wenn sich herausgestellt hat, dass die Unterkunft nicht zur Verfügung gestellt werden kann (wie in Ihrem Falle), wird eine Alternative angeboten. Unsere Mitarbeiterin hat direkt den Airbnb Support eingeschaltet. Ihre Buchung wurde storniert und der Reisebetrag wieder gutgeschrieben. Zudem sind Ihre Buchungen über das Airbnb Cover geschützt, hierbei unterstützt Airbnb seine Gäste auf der Suche nach einer Alternative. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Ihre Bewertung daher ausschließlich auf unseren Service beziehen. Für Rückfragen können Sie uns selbstverständlich gerne nochmals kontaktieren.
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Tamara D

Äußerst freundliche Mitarbeiter, die auch für Neueinsteiger jede Menge Geduld mitbringen und ein offenes Ohr haben.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Derk, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns! Wir wünschen Ihnen eine tolle Saison 2022 und viele nette Gäste. Das Lohospo Team
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D. H

Alles bestens, Vielen Dank 👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene freundliche Telefonat. Wir hoffen wir konnten Ihnen den Sachverhalt persönlich erklären. Zur Klärung des Sachverhalts für alle Personen, die diese Bewertung lesen, möchten wir erklären, dass Lohospo als Vermittler für seine Gastgeber tätig ist. Wir kümmern uns z.B. um die korrekte Darstellung der Vermietungsobjekte bei Buchungsportalen und sind Ansprechpartner gegenüber unserer Gastgeber (nicht Gäste) für diverse Fragen rund um die Vermietung. Unseren Service bieten wir werktags von Montag bis Samstag an. Aus diesem Grund sind wir nicht 24/7 erreichbar. Bei Buchung einer Unterkunftsleistung durch Sie als Gast kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen Ihnen und dem Gastgeber zustande. Gastgeber und Gast sprechen in der Regel rechtzeitig alle Details zur Anreise und Zahlung ab. Der Gastgeber ist verpflichtet die Unterkunft zur Verfügung zu stellen, oder sollte die Unterkunft nicht zur Verfügung gestellt werden können eine Alternative anzubieten. Sie beziehen sich in Ihrer Bewertung auf einen Sachverhalt, der von Ihrem Gastgeber reguliert hätten werden sollen. Natürlich unterstützen wir gerne in solchen kritischen Situationen Gastgeber bei der gemeinsamen Klärung mit Gästen im Rahmen unserer Geschäftszeiten. Aufgrund der Feiertage haben Sie uns leider nicht erreicht. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ausschließlich auf unseren Service beziehen. Für weitere Rückfragen können Sie uns selbstverständlich gerne nochmals kontaktieren.
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Jenny E

Dieser 1 stündige Online-Vortrag war einer der Besten, die ich je mitgemacht habe. Alles sehr gut erklärt, auf Frage eingegangen und tolle Tips gegeben. Jederzeit wieder

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Sandra K
Empfiehlt

Ein sehr nettes Team und immer zur Stelle wenn mann hilfe braucht.

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