Verteilung der Bewertungen

Positiv
58%
Neutral
0%
Negativ
42%
Google
Google
45 Bewertungen
L
Lisa S

Ich bin seit Jahren Mitglied beim Steuerring in Berlin bei Frau Schostek und bin super zufrieden. Das die Bearbeitung mal etwas länger dauert finde ich in Ordnung, dafür habe ich den ganzen Stress nicht und vorallem auch nicht die Kommunikation mit den Finanzamt.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
GoogleGoogle
M
M. A

Es ist unorganisiert, ich kann es überhaupt nicht empfehlen. Der Betrag wurde von mir zweimal abgehoben und zu Ihrer Information habe ich die Stornierung eingereicht und die Bestätigung erhalten, Denken Sie tausendmal nach, bevor Sie hierher kommen

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn hier etwas schiefgelaufen sein sollte. Bitte melden Sie sich bei uns mit Ihrer Mitgliedsnummer direkt bei beschwerde@steuerring.de damit wir Ihnen weiterhelfen können.
GoogleGoogle
M
Mirek Z

Sehr schlimm. Halbes Jahr bekomme ich keine Rückmeldung, erst wenn ich aktiv das Steuerring angeschrieben habe, weil ans Telefon geht keiner. Die Antwort darauf, ich muss mir neuen Berater suchen. Danke für nichts! Wenn ihr überfordert seid, dann sag es einfach und gib den Menschen das Geld zurück. Es gibt bessere Steuerberater in der Umgebung, die als Berater FÜR DICH DA SIND und ignorieren den Kunden nicht!

Antwort des Unternehmens
Liebes Mitglied, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihren Berater zu erreichen. Wir sind ein Lohnsteuerhilfeverein und Sie bezahlen Ihren jährlichen Beitrag nicht für die Beratung an sich, sondern weil Sie Mitglied in unserem Verein sind. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter beschwerde@steuerring.de, damit wir Ihren Fall aufklären und Ihnen weiterhelfen können.
GoogleGoogle
F
Frank H

Ich bin mitden Mitarbeiter steuerring Koblenz sehr zufrieden alles wird gut erklärt

Antwort des Unternehmens
Liebes Mitglied, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie sich von uns so gut betreut fühlen.
GoogleGoogle
J
Jordan Y

Nehmen keine Neumitglieder auf

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn ein Berater aktuell keine neuen Mitglieder mehr aufnimmt und man dringend Hilfe braucht. Einige unserer Beratungsstellen können leider keine neuen Mitglieder aufnehmen, damit sie weiterhin eine gute Beratung bieten können. Sie können gerne auf unserer Website steuerring.de nach einmal die Beratungsstellensuche benutzen und schauen, ob es in Ihrer Nähe eventuell noch andere Beratungsstellen gibt.
GoogleGoogle
M
Markus H

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten!
GoogleGoogle
D
Dennis

Auch meine Frau und ich haben sehr schlechter Erfahrungen gemacht. Beiträge werden doppelt abgebucht und nicht zurück überwiesen. Rechnungen kommen verspätet an mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen. Beim Einziehen der Mitgliedsbeiträge ist man schnell, beim Zurücküberweisen wird sich Zeit gelassen. Zudem hatten wir mit unserem ersten Berater nur Ärger. Unterlagen wurden beim Finanzamt nicht eingereicht. Hier ging es um Rückerstattungen von über 500…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Steuerring ist ein Verein, bei dem der Mitgliedsbeitrag jährlich abgebucht wird. In speziellen Fällen erfolgt die Abbuchung auch erst nach der Beratung. Das ist ein normaler Buchungsvorgang und weder schnell noch ungewöhnlich. Falls Beträge nicht zurück überwiesen wurden, melden Sie sich bitte noch einmal direkt bei uns. Generell bemühen wir uns, alle Anliegen so schnell wie möglich zu erledigen, aber natürlich müssen wir den Fall erst prüfen, bevor wir Maßnahmen ergreifen können. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Sie können auch jederzeit den Berater wechseln, wenn die Chemie zwischen Ihnen nicht passt. Das ist menschlich und nachvollziehbar. Wichtig zu wissen: Ihr Berater und damit der Verein tragen die Verantwortung für fehlerhaft abgegebene Steuererklärungen, sollte so etwas vorkommen, solange alle dafür nötigen Informationen von den Mitgliedern geliefert wurden. Bei einer App sind immer Sie selbst für alles verantwortlich. Es tut uns leid, dass Ihre Mitgliedschaft nicht so lief, wie SIe es sich vorgestellt haben.
GoogleGoogle
S
Simon J

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank, für die tolle Bewertung.
GoogleGoogle
M
Martin H

Eigendlich null sterne da mann immer ewig auf die bearbeitung warten muss, dann passiert auch ewig nix bis mann dann auf nachfrage beim steuerberater erst zu erfahren bekommt das das finanzamt noch unterlagen benötig. Also von meiner seite aus nicht zu empfehlen, wo der lohnsteuerverein aber schnell is is den noch ofenen betrag den die als mitgliedschaft noch ausgerechnet haben abzubuchen, aber wenn man selber hilfe braucht dann wird mann im rege…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen ihre Frustration und möchten an dieser Stelle gerne darauf hinweisen, dass ihr Mitgliedsbeitrag erst nach einem Beratungstermin abgebucht wird. Wir würden Sie außerdem darum bitten, noch einmal Kontakt mit uns aufzunehmen, da wir gerne wissen wollen, was genau schiefgelaufen ist. Unsere Hotline ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr besetzt. Sie haben darüber hinaus auch die Möglichkeit, jederzeit via Mail mit uns Kontakt aufzunehmen.
GoogleGoogle
B
Brs Y

Unverschämt und nicht qualifiziertes Steuerbüro. Niemanden zu empfehlen unhöflich, unfreundlich, nie erreichbar. Habe gekündigt und wollte meine Unterlagen zurück, seit Wochen wurde verweigert von der Frau Zhou, dass sie nichts hat. Nach Beschwerde bei der Zentrale was die auch nicht interessiert und geholfen hat. Haben wir zufällig Gestern unsere Unterlagen von eine andere Mitarbeiterin bekommen. ÜBERHAUPT NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN...

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass es Probleme mit Ihren Unterlagen gab und es etwas länger gedauert hat, diese bereitzustellen. Wir können Ihnen versichern, dass wir alles versuchen, um unseren Mitgliedern zu helfen und jedes Problem ernst nehmen. Auf der anderen Seite bitten wir auch um Geduld bei manchen Problemen, denn nicht jeder Fall ist sofort am Telefon lösbar.
GoogleGoogle
S
Sophie

Kündigung bereits letztes Jahr schon eingereicht, wie es besprochen war. Steuererklärung letztes Jahr auch selbst gemacht, weil sich keiner verantwortlich fühlt. Nun für dieses Jahr erneut ein Schreiben zur Zahlung des Mitgliedsbeitrags. Angerufen und gesagt bekommen: „Wir können nichts tun, bei uns ist nichts angekommen.“ Dabei habe ich die Kündigung persönlich abgegeben. Nicht weiterzuempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass es bei der Bearbeitung Ihrer Kündigung zu Missverständnissen gekommen ist. Sie können sich gerne an die E-Mail-Adresse beschwerde@steuerring.de wenden. Wir werden Ihre Beschwerde dann umgehend prüfen und uns um eine Lösung bemühen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steuerring in Darmstadt, Hautptverwaltung
GoogleGoogle
D
Dimo H

Kann mich meinen Vorrednern leider nur anschließen: Absprachen werden nicht eingehalten, keinerlei Kulanz. Beraterin hat sonst was versprochen und mich dazu gebracht gleich für mehrere Jahre rückwirkend ihr meine Steuererklärung zu überlassen. Aufgrund massiver Unzufriedenheit mit der Beraterin direkt gekündigt und die nächste Steuererklärung selbst erstellt. Obwohl für das letzte Jahr keinerlei Dienstleistung vom Verein erbracht wurde und eine B…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Beratung durch den Steuerring nicht zufrieden sind. Für Hinweise auf unseren Service sind wir jederzeit sehr dankbar, weil der Lohn- und Einkommensteuer Hilfe-Ring als Selbstorganisation alles daransetzt, den Vereinsmitgliedern einen organisatorisch und fachlich guten Service zu bieten. Im geschilderten Fall müssen wir aber anmerken, dass der Steuerring grundsätzlich nur im Rahmen einer Mitgliedschaft steuerberatend tätig sein darf. Das bedeutet, dass wir die Mitgliedschaft für vorangegangene Steuerjahre in Rechnung stellen müssen. Man kann also nicht mit dem Beitrag des aktuellen Jahres, die Aufwände von Steuererklärungen abdecken, die Jahre zurück liegen. Dafür bitten wir um Verständnis. Der Steuerring
GoogleGoogle
T
tor n

Sehr unfreundlich und von oben herab . Kündigung ist unterwegs Kulanz Fehlanzeige und Absprachen werden nicht eingehalten ,bin viele Jahre dort gewesen und mit meiner Niederlassung hier zufrieden,aber was dort in Darmstadt veranstaltet wird und auf einmal keine Berücksichtigung der örtlichen Absprachen mehr gelten ist absolute Katastrophe. Ich werde zukünftig meine Steuererklärung woanders machen .

Antwort des Unternehmens
Liebes Mitglied, wir bedauern Ihre Rezension und bitten Sie, Ihren Kündigungswunsch noch einmal zu überdenken. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kritikpunkten an die Mailadresse beschwerde@steuerring.de. Eigentlich kann es sich nur um ein Missverständnis handeln. Unsere Mitarbeiter sind eigentlich nicht für Unfreundlichkeit bekannt. Ihr Steuerring in Darmstadt, Hautptverwaltung
GoogleGoogle
R
Rene H

Guten Tag,. Ich möchte einmal ein grosses Dankeschön und ein ebenso grosses Lob hier lassen..Ich bin seit über 10 Jahren Mitglied im Lohnsteuerhilfeverein, und seit dieser Zeit Bein Hernn Walter Dittmann in Osterholz-Scharmbeck . Ich fühle mich dort bestens aufgehoben und beraten . Herr Dittmann geht auch schwierige Sachverhalte an, und holt immer das Beste für seine Klienten raus. wo andere Steuerberater schon längst die Segel streichen. Grosses…

Antwort des Unternehmens
Liebes Mitglied, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie schon so lange Mitglied und rundum mit unserer Beratung zufrieden sind.
GoogleGoogle
S
Stefan N

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
GoogleGoogle
M
Mia S

Antwort des Unternehmens
Dankeschön!
GoogleGoogle
A
Amira D

Antwort des Unternehmens
Offensichtlich gab es hier ein Problem. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter beschwerde@steuerring.de, damit wir Ihnen helfen können.
GoogleGoogle
C
Caroline S

Antwort des Unternehmens
5 von 5 Sterne – Dankeschön, wir freuen uns sehr darüber!
GoogleGoogle
J
John P

Bester Lohnsteuerhilfeverein!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung.
GoogleGoogle
J
John P

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank.
GoogleGoogle