Verteilung der Bewertungen

Positiv
89%
Neutral
2%
Negativ
9%
Google
Google
53 Bewertungen
F
Frank. G

Freundliches Personal. Hatte heute eine super Beratung. Bin mit neuen Schuhen raus.

T
Timo B

Fünf von fünf Sternen. Jugend schützt vor guter Beratung nicht Habe mir LLOYD Dakin Herrenschuhe im LLOYD Concept Store Mannheim gekauft, da die Schuhe mir auf Anhieb gefallen haben. Der junge Verkäufer hat mir sehr geholfen, und hat mich sehr gut eingeführt auf welche Aspekte bei diesen Schuhen zu achten ist. Gute Schuhe, und mit einer guten Beratung auch die passende Größe, sowie das passende Dazugehörige zu ihnen, erworben.

Antwort des Unternehmens
Hallo Timo Buttler, vielen Dank für Deine positive Rezension. Schön, dass Du mit unseren Schuhen und unserem Service so zufrieden bist. Wir freuen uns bereits auf Deinen nächsten Besuch in unserem Concept Store! Viele Grüße Dein LLOYD Shoes Team
C
Carsten C

Das Personal ist freundlich, aber sehr stark auf das Verkaufen aus, was man deutlich unangenehm merkt. Da werden auch mal nicht genau passende Gürtel- /Schuhfarben passend geredet. Nach dem Kauf wollte ich noch die Adresse in meinen Kundendaten geändert haben, da hieß es das könne er jetzt nicht mehr machen. Sorry Leute, Ihr seid mir etwas zu pushy beim Verkaufen. In diesen Store werde ich nicht mehr gehen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Carsten Cikay, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Service für Dich nicht zufriedenstellend war. Das Feedback unserer Kunden ist uns stets wichtig, weshalb wir dieses auch sehr ernst nehmen. Dieses Verhalten in unserem Concept Store widerspricht nicht nur Deinen Erwartungen an unseren Service und die Haltung gegenüber unseren Kunden. Sicherlich trägt Dein Hinweis aber zur Optimierung unserer Leistungen, welche wir stets anstreben, bei. Wir hoffen, Dich bald erneut in einem unserer LLOYD Concept Stores begrüßen und Dich vom Gegenteil Deiner jetzigen Erfahrung überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Dein LLOYD Shoes Team
M
Matthias K

Sehr gute Beratung, äußerst freundliches Personal. Nach knapp 10 Jahren mussten dann doch mal ein paar neue Lloyd Schuhe her. Diese Schuhe haben lange gehalten und haben ausgedient. Ich habe direkt zwei Paar neue Schuhe mitgenommen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Matthias Krauß, vielen Dank für das tolle Feedback! Darüber freuen wir uns genauso sehr, wie auf deinen nächsten Besuch. Viele Grüße Dein LLOYD Shoes Team
D
Dominik G

Klasse, hatte Schuhe dort gekauft und leider haben sich die Sohlen gelöst. Die netten Service Mitarbeiter haben meine Schuhe zurückgenommen und zu einem Schuster eingeschickt. Ich bin froh, dass ich dadurch die Lebenszeit meiner Schuhe verlängern konnte!

Antwort des Unternehmens
Hallo Dominik Ger, danke für dieses tolle Feedback! Schön, dass wir Dir in unserem Concept Store unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir freuen uns bereits auf Deinen nächsten Besuch. Viele Grüße Dein LLOYD Shoes Team
A
aneta P

Ich war heute erste Mal in dem Schuhgeschäft in Mannheim und war ich sehr zufrieden mit dem Service ,die Dame war sehr nett und kompetent. Ich bin total begeistert 🤩 Danke

Antwort des Unternehmens
Hallo aneta Pietrzak, vielen Dank für deine Rezension. Schön, dass du dich so gut beraten gefühlt hast und dir unser Concept Store gefällt. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Viele Grüße Dein LLOYD Shoes Team
O
Oliver N

2 Desinteressierte Verkäufer die sich nicht um Ihre Kundin ,die schon diverse Schuhe bei ihnen gekauft hat, gekümmert haben. War Freitag ca 15 Uhr den 12.01.24

Antwort des Unternehmens
Hallo Oliver "Oli" Niklasch, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit unserem Personal nicht zufrieden warst. Da wir stets bestrebt sind, einen exzellenten Service sowie Beratung zu bieten, nehmen wir deine Rückmeldung sehr ernst. Dein Feedback dient uns als wertvolle Quelle für stetige Verbesserungen und wir versichern dir, diese stets mit angemessenen Maßnahmen voranzutreiben, sodass die Erwartungen unserer Kunden erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit ist dabei unser oberstes Ziel. Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, dein Vertrauen wiederzugewinnen. Bei weiteren Anliegen oder Feedback melde dich sehr gerne bei unserem Kundenservice unter kontakt@lloyd.com. Viele Grüße Dein LLOYD Shoes Team
R
Renate

Ich hatte konkrete Vorstellung eines Stiefels, den ich im Internet gesehen hatte. Man hat mir auf recht arrogante Art vermittelt, dass das ein Stiefel aus dem Vorjahr sei, den ich vielleicht noch im outlet bekäme. Habe dann im Internet bestellt, obwohl ich lieber die lokalen Läden unterstütze...

Antwort des Unternehmens
Hallo Renate, vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du in unserem Concept Store nicht fündig geworden bist und dieses Mal mit unserem Service nicht zufrieden warst. Zum Großteil führen wir in unseren Concept Stores die aktuellen Kollektionen. Einige Modelle aus vorherigen Saisons sind dann in unseren Factory Outlets zu finden. Wir hoffen, dass du beim nächsten Mal wieder fündig wirst und freuen uns auf deinen nächsten Besuch. Viele Grüße Dein LLOYD Shoes Team
C
Cristina A

Immer das Beste 👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Cristina Akca, vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte so gut gefallen und hoffen dich bald wieder in einem unserer Concept Stores begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Dein LLOYD Shoes Team
C
Christos C

Leider keine passenden Schuhe in Gr48 gefunden, würde aber sehr gut beraten.

M
Maurice G

Professionelle Beratung. Herzliche Gastfreundschaft. Spitzen Kundenservice. Absolute Empfehlung in Mannheim.

M
Matthias D

Prima, gute Beratung und schönes Einkaufserlebnis

C
Constantin L

Sehr freundlicher und zuvorkommender Servie und tolle Beratung. Gehe gern wieder hin.

A
Andreas K

Sehr freundliches Personal. Schuhe und Bekleidung für Sie und Ihn.

F
Felix

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich konnte einige Modelle ausprobieren, ohne mich dabei bedrängt zu fühlen etwas kaufen zu müssen. Das verstehe ich unter professionellem Verkauf. Ich komme beim nächsten Besuch in Mannheim sehr sehr gerne wieder vorbei. Bitte macht weiter so.

J
Jonas G

Sehr angenehme Shopping-Erfahrung. Wurde super freundlich und ehrliche beraten. Das gewünschte Modell war leider nicht in der richtige Farbe vorhanden aber wurde mir innerhalb von zwei Tagen nach Hause geliefert und als cherry on top habe ich sogar ein weiteres Loch in meinen Gürtel gestanzt bekommen, den ich auswärts gekauft hatte. Die Verkäuferin war stets bemüht Alternativen anzubieten, hat sich dabei aber an den gewünschten Style gehalten ohn