Abzke,
Vertrag wird ohne Zustimmung verlängert. Habe jetzt unnötig für die Lizenz gezahlt, obwohl ich sie nicht brauche. Die Konkurrenz "Grüner Punkt" ist auch besser und günstiger!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
In unserem Bestellprozess weisen wir an verschiedenen Stellen darauf hin, dass es sich um einen fortlaufenden Vertrag handelt. Diese Logik eines Verlängerungsvertrages für die Verpackungslizenzierung ist übrigens das übliche Modell bei fast allen Systemanbietern.
Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern, unseren Mustervertrag VOR der Vertragsunterzeichnung einzusehen, in dem alle Bedingungen transparent vermerkt sind. Auch wir verlassen uns darauf und erwarten im B2B-Kontext, dass sich unsere Kunden über die Bedingungen informieren und diese einhalten - so wie es auch von uns erwartet wird.
Wir bedauern, dass Sie dennoch einen negativen Eindruck von uns erhalten haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Das Lizenzero-Team
Ein sehr guter, freundlicher und bemühter Kundenservice. Sehr zu empfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Viele Grüße - das Lizenzero-Team
szybki i sprawnie wygenerowanie raportu :-) klarowne zasady i intuicyjny system. Bardzo miły i skuteczny support. Polecam
Thank you very much for the great review! Best, the Lizenzero-Team
Perfekter Service. Absolut kompetent und empfehlenswert. Freundliche Mitarbeiter. Kann man nur weiterempfehlen. 👍👍👍
Vielen Dank für die positive Bewertung! Viele Grüße - das Lizenzero-Team
Seit Jahren hatten wir regelmäßig Anfang des Jahres im voraus unsere Verpackungsmengen (für einen kleinen Nebenerwerbs-Weinclub) eingeschätzt und Ende des Jahres dann abgerechnet, wieviel es wirklich geworden ist. Unangenehme Zusatzkosten, aber halt Gesetz. Nun werden wir den Weinclub zum Jahresende schließen, weil wir auch in diesem Jahr schon keinerlei Umsätze mehr hatten. Das hätten wir allerdings schon vor zwei Monaten wissen müssen, denn Liz…
Hallo Herr Berger,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Geschäft aufgeben mussten!
Wenn Sie Ihre Verpackungen bei uns lizenzieren, übernehmen wir dafür Sammlung, Sortierung und Recycling der Verpackungsmaterialien, damit sie im Kreislauf bleiben und aus ihnen Neues entstehen kann.
Dazu melden wir alle bei uns lizenzierten Verpackungsmengen bis Anfang September an die Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR), damit diese dann unseren Marktanteil berechnen kann. Für diesen Anteil übernehmen wir das Recycling. Daran ist dann auch nicht mehr zu rütteln. Wenn Sie Ihre Mengen also später reduzieren, ändert das leider nichts mehr an unseren Kosten, die im Recyclingprozess entstehen. Das ist der Grund, warum wir Ihnen rückwirkend bedauerlicherweise keine Kosten erstatten können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße
Das Lizenzero-Team
Freundliches Unternehmen und schnelle Reaktion. Ich finde den Prozess einfach und es ist leicht, Ihre LUCID-Lösung für Deutschland zu finden. Vielen Dank, Jungs!
Vielen Dank für die Bewertung! Viele Grüße - das Lizenzero-Team
Unbelievable.
Hello,
we would like to better understand your review in order to clear up any misunderstandings. Can you tell us in more detail what you find difficult about our service?
Best regards - The Lizenzero team
Perfekter Kundenservice, Frau Aleksandra hat einen schwierigen Fall sofort gelöst, wofür ich sehr dankbar bin. 5/5
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - das Lizenzero-Team
great experience and very good customer service
highly recommend
Ein weiteres legalisiertes Unternehmen, das ohne Grund Geld auspresst. Über den Kundenservice schweige ich im Allgemeinen! Der Slogan würde ihnen passen, Hauptsache so viel Geld wie möglich sammeln und wofür sollte man sich keine Sorgen machen. Ich würde Ihnen raten, ein Gesetz auszuarbeiten, das für das Furzen an einem öffentlichen Ort Geld verlangt.
Hallo!
Wir würden gerne das Missverständnis auflösen:
Hinter dem Lizenzentgelt, was du für deine Verpackungen an uns zahlst, steckt eine echte Leistung für die Umwelt und den Ressourcenschutz. Wir organisieren die Sammlung, Sortierung und das Recycling deiner Verpackungen und betreiben dazu eigene Sortier- und Recyclinganlagen. Außerdem forschen wir in unserem eigenen Labor zum Thema Kreislaufwirtschaft.
Durch deine Lizenzierung trägst du also wirklich zu Ressourceneinsparung und Umweltschutz bei!
Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Immer wieder gerne, Herr Wiedenbrück, hatte auf all meinen Fragen direkt eine Lösung oder Antwort...Danke dafür!
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - das Lizenzero-Team
Super schnelle Erledigung.
So wünscht man sich dies.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber! - Das Lizenzero-Team
Das für Verkäufer und Wiederverkäufer das Verpackungsgesetz weitere Kosten verlangt, hat sich nun allmählich eingebürgert. Lizenzero war dabei für unser Geschäft die erste Wahl, einfach deshalb, weil alles stimmig ist. Zudem muss ich den Support loben. Hier ist bei der Mengenmeldung etwas schief gelaufen, wobei ich dann umgehend kompetente und freundliche Hilfe erhielt. Sehr gut gemacht. Insofern konnte mein Anliegen auch schnell gelöst werden. I…
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber - Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
I am continuing customer, great service and professional website. I am recommended everyone to use .Thank you
Thank you so much for your feedback!
Have a great day! The Lizenzero-Team
Sehr freundlich und entgegenkommend bei Geschäftsaufgabe. Sehr netter eMail Kontakt.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Wunderbares Geschäftsverhältnis vom Anfang bis zum Ende. TOP
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
I'm really surprised with the quality of customer service I was provided with in my native language (Polish) - Polish speaking Aleksandra H. helped a lot and very quickly!
Thank you so much for your feedback!! We are super happy we could help. Have a great day! The Lizenzero-Team
Sehr hilfreich, alles perfekt, Problem gelöst, danke
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Great experience with the company,
Everything was well explained and very easy to use.
I highly recommend and am very happy that I signed up for the site through them.
Hey Michal, thank you very much for your great review. We are very happy about it. Best Lizenzero-Team
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