Sehr geehrter Herr Wimmer,
danke für den Hinweis. Wir haben das geprüft und leider wurde das Paket von DPD bei uns nicht abgeholt. Da wir, jetzt im Winter, nicht unbedingt jeden Tag Ware im Versand haben, ist es leider die letzten zwei Tage bei uns liegen geblieben und nicht aufgefallen.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Ich kümmere mich persönlich darum, dass die Ware schnellst möglichst zu Ihnen kommt.
Ich hoffe, dass wir Ihre Zufriedenheit damit widerherstellen können. Sollte ich sonst noch etwas für Sie tun können, melden Sie sich gerne direkt bei mir.
Mit freundlichen Grüßen
Nicolas Gripp
(Geschäftsführung)