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Bewertungen
Leider unzuverlässiger Kundenservice. Die Uhren sollen laut Website innerhalb von 2-3 Tagen geliefert werden. Nach Rückfrage nach einer Woche bekam ich eine generische Mail, das alles bald in den Versand geht und das Sonderbestellungen mit Gravur länger dauern. Leider habe ich keine Gravur beauftragt, also betrifft mich dies auch nicht und bestätigt mir, dass es sich um eine vorgefertigte Standardmail handelt und sich offensichtlich auch niemand …
Viel Geld gekostet… und nach nem halben Jahr kaputt…..einmal und nie wieder…Uhrwerk hält die Zeit nicht….die schönste Uhr bringt nichts wenn die Zeit nicht stimmt….entäuscht…sehr
Die Uhren sind wirklich sehr schön. Mir haben auf Anhieb viele vom Design gefallen. Habe direkt 2 Uhren bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb 3 Werktagen. Die Uhren kamen gut verpackt, in einer schönen Schachtel, bei mir Zuhause an. Die Qualität der Uhren ist ebenfalls top. Kann die Firma also nur weiterempfehlen. Probleme wie bei anderen, gab es bei mir nicht.
Schlechte Qualität. Der Verschluss des Stahlbandes der gekauften Uhr ist filigran, minderwert und daher kaum brauchbar. Überdies sind die Verkaufsmethoden dieser Firma unseriös. Zu einer Bestellung werden zwei identische Uhren mit verschiedenen Rechnungsnummern geliefert und die Firma zeigt sich hinsichtlich ihrer Fehler völlig uneinsichtig.
Haben sehr nette und stylische Uhren,nur mit dem "Zeitgeist" ist es nicht weit her.Die Bestellungen werden sehr langsam auf den Weg gebracht und dann bleiben sie irgendwo hängen und Ende.Die Antworten sind immer die selben,wie "Ware auf den Weg gebracht " oder "dauert 5 - 7 Tage" oder ähnliches.Nachdem das mehr als einmal geschehen ist hat man dann keine Lust mehr.Kundenservice und Kundenzufriedenheit schaut einfach anders aus.Was soll's,es gibt …
Sehr schöne Uhren. Sehr genau. Leider aber sind die Zeiger nachts kaum zu sehen was für mich sehr wichtig ist. Deshalb nur drei Sterne.
Miserabler Kundendienst! Wie hier bereits mehrfach erwähnt, bekommt man mehrere Mails, aber die Ware kommt einfach nicht an. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert habe, hat die Lieferung weiterhin gedauert. Nachdem die Uhr ankam, hat mich die Qualität gar nicht überzeugt und ich habe die Uhr zurück gesendet. Auf meinem Klarnakonto wurde leider nur ein Teilbetrag gutgeschrieben. Ist mir unerklärlich. Die Uhr war ungetragen und wieder komplett v…
Hatte kleine reperatur,haben mir alles zu besten erledigt,top leistung,diese firma mit dem super service kann nur empfohlen werden,siegerfirma,danke aus österreich,zieh meinen hut
Die negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen. Meine Bestellung lief reibungslos, schnell und auch die Qualität der Uhr (Chronograph) kann sich wirklich sehen lassen. Seit einem halben Jahr täglich in Benutzung und so gut wie keine Gebrauchsspuren, optisch sehr ansprechend und ein wirklich geiles Wechselsystem was die Armbänder angeht. Das und der vergleichsweise gute Preis waren die ausschlaggebenden Punkte zum Kauf. Sehr weiterzuempfehlen…
Das Glas meiner neuen Uhr ist beim Hinfallen gerissen. Die Reparatur erfolgte kostenlos und in kürzester Zeit auf Kulanz. Vielen Dank.
Es ist China Ware - für meinen Geschmack überteuert WEIL man danach auch Werbung bekommt kauf 1 und bekomme dafür 2 egal was.. dazu kommt das der Sekundenzeiger sich nicht korrekt auf der 12 einstellt sondern eher bei 11 stehen bleibt. Für mich eine Fehlentscheidung! Bei TRUSTPILOT versucht man meine Kritik zu entfernen, wenn ich nicht meine Daten bekannt gebe um auf meine Erfahrung einfluss zu nehmen. Trustpilot folgt anscheinend der Prozedur...…
Kundenservice reagiert nicht, das Band war nach 3 Wochen kaputt!!
Die Versandabwicklung ist sehr schlecht. Innerhalb einer Woche schafft man es nicht, eine Uhr auf den Versandweg zu bringen. Mails wie "Deine Uhr kommt bald..." oder mehrfach " deine Bestellung befindet sich in der Versandvorbereitung ..." kann man sich schenken. Macht lieber, anstatt solche Mails zu schicken. Ergänzung: Kaum waren diese Zeilen geschrieben, bringt DHL das Päckchen. Scheinbar ist der Support / Service von Lilienthal nicht auskunf…
Der Kundenservice ist nicht existent. Ich habe direkt nach der Bestellung eine Stornierung per Mail beantragt, Antwort vom Kundendienst kam erst an dem Abend, an dem die Uhr auch geliefert wurde. Vorschlag: ich soll die Lieferung ablehnen. Dann habe ich versucht, auf der Homepage eine Rücklieferung zu veranlassen, was aber eine Fehlermeldung bringt, ist aus der Schweiz nicht möglich. Nach langem Suchen habe ich endlich herausgefunden, wie eine Re…
Na ja vor 3 Tagen Uhr bestellt bezahlt sollte eigentlich zwischen 1 und 4 Tagen geliefert werden BIS HEUTE NIX MORGEN VIERTER TAG NA JA SOVIEL DAZU.
I purchased a Lilienthal Berlin watch when I was visiting Berlin several years ago. Since then, the watch hands have started to temporarily stick, making it impossible for the watch to keep time reliably. I wrote to Lilienthal, and they offered to send me a DHL label so that I could send my watch in for a reasonably-priced repair; however, the label was never sent. I have now tried to follow up with Lilienthal for a month, and no one has responde…
19.06.24 / Lieferung und Abwicklung beim Kauf "der Chrono Miles#4" war völlig problemlos. Die Uhr gefällt, erfüllt bis dato meinen Vorstellungen und bekommt ***** Sollten sich Schwächen im Gebrauch zeigen werde ich mich wieder melden. Noch bin ich überzeugt die richtige Uhr für mich gefunden zu haben. 31.08.24 Ich bin mit der Uhr weiterhin zufrieden. Ein kleines Manko... Bei Dämmerung und schwachen Licht läßt sich die Uhrzeit nur sehr schwer ab…
Nette Uhren, leider ist der Kundendienst miserabel. Habe Uhr gekauft, gezahlt und nun kann man meinen Auftrag nicht finden. Seit Mittwoch versuche ich eine Antwort zu erhalten. Geld weg, keine Uhr 😢 Vielleicht meldet sich ja hier jemand um das vernünftig zu klären.
3 weken gewacht op reactie voor een herstelling maar daarna wel een top service !