Verteilung der Bewertungen
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- Negativ
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Google- 65 Bewertungen
Bewertungen
Die Firma ist unaufrichtig und das Wohl der Kunden ist dem der Geldgier unterlegen. Wir haben ein Gerät für meinen Vater auf Grund der Überzeugung durch ein Kundengaspräch bestellt. Die Kosten sollten von der Kasse übernommen werden was aber nicht geschah. Das Geät war durch den Postweg zwei Monate nicht verfügbar und Libify wollte aus Kulanzgründen nichts berechnen. Anstelle haben wir eine fette Rechnung für ein nicht genutztes Gerät bekommen un…
Hallo. Ich habe im letzten Jahr von der Fa. Libify einen mobilen Notruf bekommen. Da ich aber selbst nicht den Notrufknopf drücken kann wenn ich umfallen ( Herzschrittmacher & Defi) habe ich etwas anderes im Internet gesucht. Natürlich zuerst bei Libify und bin da auch fündig geworden mit dem Doro, Sturtz und Fall Sensor.
Habe eine telefonische Anfrage für einen Notrufknopf für meine Schwiegermutter gemacht. Erst war alles gut, ich bekam das Informationsmaterial per Email sehr schnell/ wurde einen Tag später angerufen um nachzufragen (bei dem Telefonat habe ich mitgeteilt, dass ich das Ganze natürlich mit meiner Schwiegermutter besprechen müsste)/ nach dem Wochenende wurde ich dann erneut kontaktiert (in dem Telefonat habe ich mit geteilt, dass wir noch am verglei…
Wir hatten jetzt das Hausnotrufgerät von der Fa. Libify seit ca. 2-3 Jahren und waren immer sehr zufrieden damit. Das Gerät wurde schnell und unkompliziert geliefert und konnte ganz leicht in Betrieb genommen werden. Es funktionierte stets einwandfrei und bei Knopfdruck wurde unmittelbar eine stabile Verbindung hergestellt und stets mit freundlicher Anrede "Guten Tag Frau ...". wie können wir helfen? Es wurde nachgefragt, ob alles in Ordnung ist …
Finger weg von dieser "Firma", wer sich auf die verlaesst, ist verlassen. Die alten Leute haben besseres verdient. Selbst fuer die Kuendigung verlangen die noch mind.6,99€. Hab per e-Mail kostenlos gekuendigt, bin mal gespannt.
Bis jetzt läuft alles einwandfrei. Bestellung wurde schnell bearbeitet. Kommunikation per Telefon und Mail ist reibungslos. Gerät funktioniert, was das regelmäßige Auslösen zur Probe zeigt. Die Person, die es jetzt nutzen kann, ist zufrieden und beruhigt.
Null Punkte. Meine Tante war nachts gestürzt. Der Notruf meldete sich und meine verwirrte Tante bat um Hilfe aber wollte nicht, dass ich geweckt werde. Statt den Pflegedienst zu alamieren wurde meine Tante bei einem zweiten Kontaktversuch barsch abgewiesen. "Sie wollen ja keine Hilfe". Nach Kündigung und Rücksendung des Geräts wurde immer wieder behauptet, dass das Gerät nicht zurückgeschickt wurde. Nach Vorlage des DHL Tracking Protokolls wurde …
Habe das System seid mehren Jahren , volle Punktzahl!!!!! vor ca 3Jahren war ein Defekt am Gerät , beanstandet, bekam sofort Ersatz Vor kurzem Notfall, Knopf gedrückt, binnen Sekunden Rückmeldung , Rettungsdienst und meine Frau alarmiert. Alles voll geklappt ( sonst hätte ich dieses nicht mehr schreiben können ) 1000 Dank an die Mitarbeiter. Werde das System weiter benutzen und Empfehlen. nochmal vielen Dank. Wolfgang Schürhoff
Update: Habe das Gerät austauschen lassen. Ein weiterer Testnotruf hat sich beim ersten Mal nach einigen Minuten einfach selbständig abgeschaltet. Erst beim zweiten Mal hat sich die Notrufzentrale gemeldet. Mein Fazit: das System ist unzuverlässig und bietet so keinerlei Sicherheit. Ich habe den Vertrag gekündigt! Null Sterne kann man leider nicht vergeben, wären aber angebracht Habe bis jetzt noch nie den Notruf betätigen müssen. Vor 15 Minuten…
Bestellung telefonisch fix aufgenommen und auch direkt bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt nimmt man sich bei Libify für den Versand Zeit. Nach 4 Tagen immer noch nicht die angekündigte Versandbestätigung. Das ist nicht der Sinn einer Bestellung eines Hausnotrufsystems.
leider sehr schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiter. Da das Gerät meiner verstorbenen Mutter von meinem Vater nicht umgehend zurückgeschickt wurde, kamen sofort unverschämte Mails. So etwas gehört sich nicht.
0 Sterne wäre angebracht, ganz schlechte Anbieter.Habe Mobilen Notruf bestellt, da ich Sozialhilfe für Erwerbsunfähige bekomme, hat das Amt ,alle Kosten übernommen Einrichtung Gebühr 49 € +39 Monatlich. Doch es reicht für die nicht, die Verlangen von mir zusätzlich Geld und buchen von Meinem Konto einfach Geld ab,und ich lasse das es unberechtigt ist,zurück buchen. Habe also gekündigt und alle Geräte,zurück geschickt. Trotz allem, weiterhin Probl…
Ein Drecksverein, man wirbt für kostenlose Testphase u. wenn man es zurück schickt, weil das Armband eine schlechte Qualität hat, bekommt man eine Rechnung für "Ihre Bemühungen" zugeschickt.
NULL Sterne wären hier angebracht. Wir haben für meine Mutter einen Notknopf bestellt , dieser kam so knapp vor der Kündigungsfrist, zu dem sind die Mitarbeiter unverschämt und es ist kein Service vorhanden. Es ist kaum Netzt vorhanden. VORSICHT hier werden Menschen absichtlich schlecht oder garnicht beraten. Bei Nachfragen geht niemand ans Telefon. In der Email , die ich als Bestätigung bekommen habe, ist nicht einmal eine Signatur vorhanden. Ic…
Seit 6.8.21 gebucht....bis heute nichts angekommen....telefonisch heute dort gemeldet....warte auf dir Dinge die da kommen....das ist nicht der Sinn der Sache....meine Mutter hätte schon Tod sein können
--- ACHTUNG!! --- Würde es möglich sein, 0 Sterne zu vergeben, würde ich dieses machen! Knapp 2 Monate ist es her, als ich den Antrag für meine Mutter "Pflegegrad 4" auf Kostenübernahme gestellt habe. Ständig wollte mir jemand irgendetwas verkaufen, wo kein Bedarf war! Alle Mitarbeiter/rinnen, mit denen ich Telefonate geführt habe, sind meiner Meinung nach unausgebildete Telefonkräfte, mehr nicht! Ich werde nun weitere Schritte gegen die Firma …
Gerät und Bedienung waren bei mir einwandfrei. Jedoch lief die gesamte Bestellung telefonisch, was ich sehr seltsam finde. Es war auch nicht möglich, Daten, die man nicht sofort zur Hand hatte, später durchzugeben bzw. ein schriftliches Bestellformular zu bekommen. Zur Kündigungsfrist wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass man den Vertrag monatlich kündigen kann. Jetzt wurde mir meine Kündigung mit einer Frist von sechs Monaten bestätigt. Auf Na…
Ich musste meinen Notruf leider schon öfter benutzen, Dank Libify wurden meine Kontakte angerufen, und wie man mir nachher sagte ist die Notrufzentrale, so lange dran geblieben, bis der Notarzt vor Ort war. Auch der Kundenservice ist immer nett und freundlich. 👍👍👍👍. Weiter so