Mehrfache Werkstattanfragen für einen Garantiefall eines Hymer Fahrzeugs blieben ohne Rückmeldung und Terminangebot, obwohl ein Rückruf zugesichert wurde und auch zusätzlich schriftlich angefragt wurde. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes. Keine Empfehlung.
Die Beratung war sehr gut und man hat sich Zeit genommen mehrere Wohnmobile anzuschauen. Der Verkäufer und Herr Benjamin Jakob war sehr freundlich und jeder Zeit hilfsbereit.
Wenn es ein problem gab, wurde auch eine schnelle Lösung gefunden. Man kann die LiBenTi Reisemobile GmbH nur empfehlen.
Nachdem ich eine 1-Sterne Bewertung abgegeben habe, weil ich nach über 2 Wochen immer noch kein Angebot bekommen habe, hat mich der Geschäftsführer persönlich kontaktiert und gebeten, dass ich die Bewertung zurück nehme. Zitat: "Durch Ihre ... Bewertung ... bewirken Sie im Endeffekt nur eine Abstufung unsere Google Bewertungen, was evtl. zu einem Verkauf weniger im Jahr führt. (Damit) schaden Sie direkt meinem Geschäft und ganz zum Schluss meiner…
Ich habe mir ein gebrauchtes Wohnmobil bei diesem Händler gekauft. Diesen Fehler würde ich nie wieder tun. Bis zur vollständigen Bezahlung und Abholung war alles in Ordnung, der Verkäufer freundlich, aber im Detail gab es Wissenslücken, schade. In den ersten Tagen tauchte Fehler um Fehler auf, sogar das Motoröl habe ich auf der Fahrt nach Hause fast vollständig verloren. Ein Wunder, dass es keinen Motorschaden gab. Die Werkstatt hatte einen groben Fehler beim Ölwechsel gemacht. Ich habe mich um die Reparatur selbst vor Ort gekümmert, da ich 350 km weit weg wohne. Es gab keinerlei Entschuldigung oder ein dankeschön, dass ich das gemacht habe. Unzählige kleine und größere Mängel hat das Fahrzeug, von verschimmelter Markise bist zum defekten Luftfahrwerk. Ein Entgegenkommen der Firma vermisse ich völlig, Kundenservice gleich Null! Hauptsache das Auto wurde bezahlt... Mittlerweile habe ich einen Anwalt beauftragen müssen, um Klärungen zu finden. Einfach nur traurig!
Kundenservice und Hilfsbereitschaft lässt sehr zu wünschen übrig. Im Verkauf sind sie schnell, aber bei Problemen bzw. Werkstattleistung nicht zuständig. Dies wurde beim Kauf nicht kommuniziert. Das Autohaus ist keinesfalls zu empfehlen!
Wir wurden durch Herrn Cansu absolut professionell und zuverlässig beraten. Die ganze Abwicklung war trotz Entfernung reibungslos und vorbildhaft. Pünktlich und überaus freundlich wurden wir vom Zug abgeholt und haben unseren Camper nach ausführlicher Einweisung mit einem schönen Geschenkkorb übergeben bekommen. Herzlichsten Dank für das tolle Erlebnis !
Seit einer Woche sind wir nun stolze Besitzer eines neuen Wohnmobils von LiBenTi. Der telefonische & persönliche Kontakt mit Herrn Cansu war von Angang an immer freundlich und zuvorkommend. Auch kleiner Wünsche wurden sofort umgesetzt.
Herr Cansu war immer für uns erreichbar - auch nach Feierabend wurde am Samstag Nachmittag nachgefragt, ob wir gut zuhause angekommen sind. Danke dafür und weiter so!
Chapeau für die sehr, sehr gute Betreuung durch Herrn Hösselbarth bei unserem WOMO-Kauf.
Alle Absprachen wurden eingehalten und rechtzeitig ausgeliefert, nicht zu vergessen für das großzügige Vertrauen des Chefs.
Das Autohaus ist zu empfehlen. Note 1*
Wir haben am Wochenende unseren neuen Wohnwagen abgeholt, und worden dort von netten Menschen empfangen und begleitet.
Besonderer Dank gilt Herrn Cansu, der uns vom ersten Anruf bis zur Abholung nett und hilfsbereit begleitet hat. Insgesamt eine Erfahrung die nicht überall zu erwarten ist.
5 Sterne.
Grüße aus Bonn
Die Auswahl an Reisemobilen ist der Wahnsinn. Hier findet jeder was nach seinem Geschmack.
The range and magnitude of the offerings have truly excited me.
Werkstatt Service durch fahr JAKOB GmbH - Werkstattleiter:
Das Aushängeschild einer Firma sind die Menschen, die diese Firma verantwortungsvoll repräsentieren. Mein 2022er ERIBA Touring musste zweimal in die Werkstatt - dafür fahre ich 82 KM einfacher Weg aus dem Speckgürtel von HANAU nach Fulda. Bereits am Telefon war die persönliche Beratung - Hilfe so gut, dass ich mich entschlossen habe die Eriba Vertretung persönlich kennen zu lernen. ALLE …
Lieber Frank Möller,
Wir möchten uns herzlich für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Werkstatt-Service und unserer persönlichen Betreuung zufrieden sind. Bei LiBenTi Reisemobile und der fahr JAKOB GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, und es ist uns eine Freude zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihre positive Erfahrung sowohl bei Ihrem Besuch in Fulda als auch bei der Abwicklung des Wasserschadens in der Schweiz im August 2023 ist für uns äußerst wichtig. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten und Vertrauen aufzubauen, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und werden auch weiterhin alles daran setzen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen. Wir sind uns bewusst, dass es manchmal Herausforderungen geben kann, aber wir sind fest entschlossen, diese gemeinsam mit unseren Kunden zu bewältigen.
Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Herrn M.S. geben wir Ihr Lob gerne weiter und bedanken uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen in LiBenTi Reisemobile und fahr JAKOB GmbH.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei allen Ihren Anliegen rund um Ihren ERIBA Touring unterstützen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr M.S.
LiBenTi Reisemobile / fahr JAKOB GmbH
Top autohändler, beste entscheidung
Lieber Pucato tomuca,
Wir sind überwältigt von Ihrer großzügigen 5-Sterne-Bewertung und Ihrem enthusiastischen Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie uns als "Top Autohändler" empfinden und Ihre Entscheidung, mit LiBenTi Reisemobile Geschäfte zu machen, als die beste betrachten.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und es ist unsere oberste Priorität, einen hervorragenden Service zu bieten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Bemühungen, und es motiviert uns, weiterhin erstklassige Leistungen zu erbringen.
Wir sind stolz darauf, Sie als zufriedenen Kunden zu haben, und wir schätzen Ihr Vertrauen in uns. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei all Ihren Anliegen im Zusammenhang mit Reisemobilen zu unterstützen.
Mit herzlichen Grüßen,
LiBenTi Reisemobile
Ich bin sehr begeistert von der Auswahlmöglichkeit und der Größe der Angebote. Man wird hier definitiv fündig und das zu einem guten Preis. Die Mitarbeiter sind stets engagiert und die Beratung war ebenfalls sehr hilfreich und gut verständlich für Leute, die noch nicht so viel Ahnung haben:)
Liebe Biboo,
herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie von unserer Auswahlmöglichkeit und der Vielfalt unserer Angebote begeistert sind. Bei LiBenTI Reisemobile legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden eine breite Auswahl an hochwertigen Fahrzeugen zu bieten, damit sie das perfekte Reisemobil für ihre Bedürfnisse finden können.
Unser engagiertes Team ist stets bemüht, eine hilfreiche und verständliche Beratung zu gewährleisten, insbesondere für Kunden, die noch nicht so viel Erfahrung mit Reisemobilen haben. Es ist uns ein besonderes Anliegen, Ihnen bei der Auswahl eines Reisemobils zur Seite zu stehen und Ihre Fragen kompetent zu beantworten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre lobenden Worte. Es ist uns eine Freude, Sie als zufriedenen Kunden bei LiBenTI Reisemobile zu haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut zu begeistern und Ihnen weiterhin besten Service zu bieten.
Herzliche Grüße,
Das Team von LiBenTI Reisemobile
eine sehr schöne Auswahl an Reisemobilen, war sehr zufrieden mit der Beratung
Lieber Niklas Körner,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl an Reisemobilen zufrieden waren und dass Sie eine positive Beratungserfahrung hatten. Bei LiBenTI Reisemobile ist es unser Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Auswahl und Beratung zu bieten, damit sie das perfekte Reisemobil finden können, das ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße,
Das Team von LiBenTI Reisemobile
Als Einsteiger im Campingbereich wurde ich äußerst fachkundig und geduldig beraten. Es wurde sehr detailliert auf meine persönlichen Anforderungen eingegangen und das Gespräch war sehr transparent und ehrlich. Hier fühlt man sich als Kunde top aufgehoben, was man in dieser Form selten erlebt.
Liebe Frau Mohr,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung für unser Unternehmen, LiBenTi Reisemobile! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung rundum zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine individuell angepasste und maßgeschneiderte Lösung zu bieten, die genau auf seine persönlichen Anforderungen eingeht. Es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Ihnen ein transparentes und ehrliches Gespräch bieten konnten.
Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass sich unsere Kunden bei uns bestens aufgehoben fühlen, und Ihre Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist uns eine Ehre, solch positive Rückmeldungen von Ihnen zu erhalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Erfahrung mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei LiBenTi Reisemobile begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute auf Ihren Reisen!
Herzliche Grüße,
Benjamin
LiBenTi Reisemobile
Sensationeller Kundendienst, tolle Werkstatt, toller Service, kompetente Mitarbeiter ! Wir hatten unseren Dethleffs 7820-2 mit einem ernsthaften Dichtigkeitsproblem in der Werkstatt. Die Jungs haben das tipptopp hinbekommen ! Wir sind äußerst zufrieden. Jeder Zeit wieder. Vielen Dank !! Wir können beruhigt in den Urlaub fahren !!
Lieber Stephan Raatz,
vielen herzlichen Dank für Ihre sensationelle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit "LiBenTi Reisemobile" rundum zufrieden waren. Kundenservice und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Unser Werkstattteam arbeitet hart daran, alle Anliegen unserer Kunden zu lösen, und es freut uns, dass wir Ihr ernsthaftes Dichtigkeitsproblem an Ihrem Dethleffs 7820-2 erfolgreich behoben haben. Es ist uns eine Freude, Ihnen einen tollen Service zu bieten und Ihnen eine sorgenfreie Urlaubserfahrung zu ermöglichen.
Ich habe Ihre Bewertung an das Team weitergeleitet und es haben sich alle sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserer Kompetenz und unserem Service unterstützen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Urlaub!
Mit besten Grüßen,
Benjamin Jakob
LiBenTi Reisemobile
Sehr gute Beratung, nur weiter zu empfehlen!
Lieber Jan Schock,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Beratung sehr zufrieden waren. Bei LiBenTI Reisemobile ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service und eine kompetente Beratung zu bieten, damit sie das ideale Reisemobil finden können, das ihren Wünschen und Bedürfnissen entspricht.
Ihre Empfehlung ist für uns die beste Bestätigung unserer Bemühungen, und wir sind dankbar, dass Sie unsere Dienstleistungen weiterempfehlen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen jederzeit zu kontaktieren - wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in LiBenTI Reisemobile. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße,
Das Team von LiBenTI Reisemobile
Wir fuhren dort hin, weil genau der gesuchte Wohnwagen vorrätig war. Dort stand er auch auf einer Wiese als "Neufahrzeug" unter Bäumen komplett verdreckt. Der Verkäufer konnte außer der Tür aufsperren nichts erklären. Strom war nicht verfügbar. Trotzdem gekauft. Eine Einweisung erledigte ein externer Camper, der zwar Ahnung vom Camping aber nicht von dem Wohnwagen hat. So konnte nicht herausgefunden werden, warum zB die Batterie nicht lädt. Das d…
Sehr geehrter Herr Wunder,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Kauf und der Reparatur Ihres Wohnwagens bei uns unzufrieden waren. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und den schlechten Kundenservice entschuldigen, den Sie erlebt haben. Wir werden Ihre Bewertung ernst nehmen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, den Wohnwagen zu benutzen und dass unser Kundendienst nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um gezielter auf Ihre Bedenken und Probleme eingehen zu können. Bitte kontaktieren Sie mich damit wir die offenen Punkten lösen können. benjamin.jakob@libenti-reisemobile.de
Mit freundlichen Grüßen,
Benjamin Jakob
Die Beratung durch Herrn Medler im Haus war einfach hervorragend. Wir hatten uns entschlossen, ein neues Wohnmobil zu kaufen, und er hat uns dabei von Anfang an sehr gut unterstützt. Er war äußerst kompetent und hatte ein ausgezeichnetes Verständnis für unsere Bedürfnisse. Er hat uns eine große Auswahl an Fahrzeugen gezeigt und uns sehr geduldig und ausführlich über die verschiedenen Optionen informiert.
Herr Medler hat uns auch sehr gut auf die…
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Medler und dem Service der Firma Libenti zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und individuelle Beratung, damit unsere Kunden das für sie passende Fahrzeug finden können. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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