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T.
Verifiziert

Ich persönlich war das letze mal im Laden! Sehr unfreundliches Personal, wird von oben herab behandelt. Der Mitarbeiter / vermutlich der Chef teilte mir mit das er mir hier nicht helfen kann. Hätte gerne eine Tasche und Zubehör gekauft. Aber leider wurde man ja abgewiesen. Was ein Glück gibt es noch Leute die auch Geld verdienen möchten und verkaufen möchten!

Nach einer Reise ging unser Koffer nicht mehr auf, da anscheinend versehentlich die Kombination verändert wurde. Uns wurde unkompliziert und schnell geholfen, obwohl der Koffer nicht dort gekauft wurde - tausend Dank für diesen tollen Kundenservice!! Den nächsten Koffer kaufen wir auf jeden Fall hier :-)

Great selection of luggage. Very helpful personel.

Top Laden. Gibt es hoffentlich noch ganz lange. Unbedingt zu unterstützen!

I love this store. I went to buy a duffle for some weekend trips and the salesperson was both helpful and encouraging of my poor German. When I got the bag home I noticed that one of the strap clips was broken and the staff gave me a new one today no questions asked. In other words, excellent service!

Beratung für Kinderranzen? Mit dem Kind? Unerwünscht, hier werden besser nur Erwachsene, oder besser niemand mehr hinempfohlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Schade, dass Sie der Meinung sind, dass bei uns Kinder unerwünscht sind, für eine Ranzen Beratung. Ihre Aussage kann ich leider nicht nachvollziehen, da bei uns die Kinder in einer Ranzen Beratung immer im Vordergrund stehen. Können Sie mir bitte mitteilen, wann Sie bei uns im Geschäft waren. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker Inhaber Lederwaren Klein

Wir waren hier um den ersten Ranzen für unsere Tochter zukaufen. Wir wurden unglaublich gut beraten. Die Verkäuferin war sehr sehr freundlich und vorallem aber geduldig (was bei meiner tochter echt schwer war geduldig zu sein) 😅 Ich kann diesen Laden wirklich sehr empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Engelhart, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns, für Ihre Tochter den perfekten Ranzen gefunden zu haben. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker Inhaber Lederwaren Klein

Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und distanziert, sie behandeln mich so, als ob ich mir das Produkt nicht leisten könnte. Als ich sie darum bat, es schön zu verpacken, um es meinem Chef zu schenken, haben sie es auf eine hässliche Weise gemacht.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Mai, vielen Dank für Ihre Rezension. Ich werden den Vorfall mit meinen Mitarbeiter besprechen. Gerne können Sie mich auch hierzu nochmals anrufen. Wenn ihn unsere Geschenkverpackung nicht zugesagt hat, würde ich Ihnen auch hier anbieten dies neu zu verpacken. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker Inhaber

Ihre umfangreiche Antwort macht die Sache leider nicht besser. Ein Perspektivwechsel würde Ihnen gut tun!. Ihre Mitarbeiter sind zu bedauern! Lange Rechtfertigungen bestätigen meinem Eindruck: Sie gehen nicht auf Kunden ein und sind extrem belehrend - und das auch noch mit falschen Informationen. Aber gut: ich bin da raus und ich bin sicher nicht der einzige - vielleicht einer der wenigen, die es äußern. Die Verkäuferin war sehr hilfsbereit bei

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schmitz, Grundsätzlich ist Ihre Aussage leider nicht richtig. Ich erwähnte, dass wir diesen Rucksack nicht bekommen, weil die Sonderfarben, uns Fachhändlern, welche im Februar auf der Messe vorgestellt wurden, erst einmal dem Online Handel vorbehalten wurde. Dies war meine erste Aussage Ihnen gegenüber. Vielleicht habe ich, weil ich im Verkaufsgespräch mit einer anderen Kundin war, zu schnell und vielleicht etwas undeutlich gesprochen, was mir erst im Nachhinein und mit Gespräch meiner Angestellten verständlich wurde. Hierfür muss ich mich bei Ihnen entschuldigen. Das Sie sind dann, weil Sie ihn ja zurecht Online gesehen haben, dass der Artikel existiert, an die Decke gegangen, konnte weder ich, noch unsere Kunden, welche Vor Ort waren, leider nicht verstehen. Wegen der Qualität, oder ob wir einen Artikel im Sortiment führen, obliegt natürlich uns Händlern. Wir müssen auf unseren Messen immer wieder Entscheidungen über unser Zukünftiges Sortiment treffen. Natürlich ist ein Kunde, welcher sich Online einen Artikel aussucht, immer der Meinung, dass dieser für ihn der Beste ist. Wir als Fachhändler sehen natürlich die Artikel und können leider nicht jeden bestellen, bzw. Vor Ort verfügbar haben. Hierzu langt unsere Ladenfläche bei weiten nicht, hierfür ist das Sortiment von Samsonite leider viel zu Umfangreich. Hierfür sollte jeder Kunde Verständnis haben. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker, Inhaber Lederwaren Klein Mainz

Toller Service und gute Beratung, große Auswahl!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Suter, vielen Dank für Ihre Rezension. Uns hat es auch Spaß gemacht, Sie beraten zu dürfen. Bis zum Nächsten mal. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker, Inhaber Lederwaren Klein Mainz

Super tolle Bedienung und ein toller Service, so macht einkaufen Spaß. Gutes Produkt ( (Rucksack von Got Bag) und ein sehr gutes Einkaufserlebnis. Auf jeden Fall empfehlenswert. Danke für die gute Beratung.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Paulus, Vielen Dank für Ihre Rezension. Auch uns hat es Spaß gemacht, Sie beraten zu dürfen. Bis zum nächsten mal. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker Inhaber, Lederwaren Klein Mainz

Sehr kompetente, nette und faire Beratung. Große Auswahl aller gängiger Hersteller und Preisklassen. So stellt man sich Einzelhandel vor. Klasse

Antwort des Unternehmens
Sehr Geehrter Herr K. vielen Dank für Ihre Rezension und Ihrer Beschreibung unserer Sortimentsauswahl und Beratung. Bis zum Nächsten mal. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker, Inhaber Lederwaren Klein Mainz

Der Herr der uns beraten hat, war sehr freundlich, unaufdringlich und hat hilfreiche Tipps und Infos gegeben. Die Auswahl an Rucksäcken und Marken ist groß.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Adams, vielen Dank für Ihre Rezension. Auch mir hat die Beratung sehr gefallen. Bis zum Nächsten mal. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker, Inhaber Lederwaren Klein Mainz

Beste Beratung und sehr freundliche Bedienung. Hier bekommt man auch Leder und Textilwarenfunktionen erläutert.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie Tönges, vielen Dank für Ihre Rezension. Auch uns hat es sehr gefallen, sie beraten zu dürfen. Bis zum nächsten mal. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker, Inhaber Lederwaren Klein Mainz
N
N. I

Der beste Laden für Schulranzen! Meine Tochter und wir sind sehr glücklich raus! Super Beratung!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker, Inhaber Lederwaren Klein Mainz
T
Thilo H

Schönes Sortiment und preiswert

S
Selim P

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker Inhaber Lederwaren Klein Mainz
M
Marlene R

Wir haben zum ersten mal "richtige" Koffer gekauft und hatten hierzu eine super Beratung gehabt, zusätzlich noch mit vielen wertvollen Tipps und tollen Geschichten über Reisen. Uns wurde auch genügend Zeit gelassen zum anschauen und ausprobieren, was wir sehr geschätzt haben! Zum Schluss hatten wir das Problem, dass wir nicht alles ins Auto bekommen haben, da wurde uns angeboten die Koffer kostenfrei nach Hause zu senden. Eine wirkliche Empfehlu

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Reis, vielen Dank für die Rezension. Auch uns hat es sehr gefallen, Ihnen und Ihrer Familie das richtige Kofferset für Ihre zukünftigen Reisen zusammenzustellen. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker Inhaber Lederwaren Klein Mainz
T
Thorsten S

Wir haben hier einen Schulzanzen für unsere Tochter gekauft. Frau Klein hat uns super beraten und sich sehr viel Zeit genommen. Uns wurden nur Ranzen gezeigt, die zum Körperbau unserer Tochter passen und am Ende haben wir einen tollen Ranzen gefunden und sie ist so stolz und kann den Schulstart kaum noch erwarten. Den nächsten Ranzen werden wir auch hier kaufen. Ganz tolles Einkaufserlebnis.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr S. vielen Dank für Ihrer Rezension. Ich habe dies auch schon an Frau Klein weitergeleitet. Sie und unser ganzen Team, wünschen Ihrer Tochter viel Spaß und Freude in der Schule. Mit freundlichen Grüßen Olaf Decker Inhaber Lederwaren Klein Mainz