Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
0%
Negativ
17%
Google
Google
29 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
1 Bewertung
H
h k

Top Beratung ... Super nettes Personal ... Wir werden definitiv wieder kommen ...

Antwort des Unternehmens
Hallo h kues, vielen lieben Dank für dein positives Feedback! Wie schön, dass es dir bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis dahin - Liebe Grüße vom Leder Berensen Team
T
Thomas S

Ich habe gezielt nach einem Koffer und einer Aktentasche für das Business gesucht. Da ich gerne den Einzelhandel vor Ort unterstütze und eine gute Beratung schätze, war für mich der Weg ins Ladenlokal - Leder Berensen in Nordhorn klar. Wie immer wurde ich hervorragend beraten und habe genau die Taschen bekommen, die ich mir gewünscht habe. Vielen Dank ans Team, ich komme gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Thomas! Wir freuen uns sehr, dass du dich direkt für uns entschieden hast und dir unser Angebot, sowie unser Service so gut gefallen hat. Deine Treue wissen wir auf jeden Fall zu schätzen! Wir hoffen, dass du lange Freude an deinen neuen Begleitern haben wirst. Bis bald – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Hoogenberg
Verifiziert

Verdammt schlechter Service Mein Mann hat mir zum Geburtstag eine Joop Tasche gekauft . Für 269 Euro . Lieblos in die Hand gedrückt , ohne Staubbeutel ,ohne Verpackung. Auf Nachfrage nach einer Tasche wurde die joop tasche dann mal einfach in eine hässliche Anneke Tasche gesteckt. Das ist für mich kein Service. Einzelhandel vor Ort retten ? Nein Danke , so nicht

review image
K
Katerina K

Super Beratung und schöne, wertige Taschen und nette Bedingung. Ich komme gerne wieder :)

K
Kirsten Z

Super liebe Beratung und ein tolles Sortiment. Habe eine wunderschöne JOOP-Tasche gefunden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Kirsten, wie schön, dass du bei uns fündig geworden bist und dass dir unser Sortiment, sowie unsere Beratung gefällt. Wir hoffen, dass du lange Freude an deiner neuen Joop! Tasche haben wirst. Bis zum nächsten Mal - Liebe Grüße, Leder Berensen Team
D
Das D

So ein Laden ist der Grund, warum man manche Dinge nicht immer im Internet kaufen sollte. Wir sind nur zufällig "vorbeigebummelt", da kam uns in den Sinn: "Man könnte der Schwiegermutter ja mal ein Portemonnaie zum Geburtstag schenken". Wir wurden im Laden TOP beraten und letzten Endes war Schwiegermutter über den empfohlenen Lederlappen mega begeistert. Aber noch etwas ist in diesem kleinen aber wunderbaren Laden passiert... Ein Kinder-Rucksack,

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr, über dein postives Feedback. Wir hoffen, dass das neue Portemonnaie und der neue Kinderrucksack lange für Freude sorgen werden! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Bis dahin – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
L
Laura A

Unfreundlich

Antwort des Unternehmens
Liebe Laura, vielen Dank für dein Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns wirklich sehr am Herzen. Wir möchten uns gerne direkt mit dir in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist und wie wir es bei einem zukünftigen Besuch wiedergutmachen können. Bitte melde dich für einen persönlichen Austausch unter der folgenden E-Mail-Adresse melden: k.vohs@leder-berensen.de
G
Gunda E

Wir waren heute ganz spontan bei Berensen und haben einen Schulranzen für mein Patenkind gekauft. Die Beratung durch Frau Kohnhorst war mega Kompetent. Sie hat alles super erklärt, vor allem dem Kind. Sie war freundlich, ehrlich und sehr geduldig. Der Ranzen geht jetzt mit seinem stolzen Besitzer auf die Reise nach Hause. Alles Perfekt, sehr zu Empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Gunda, vielen Dank für dein liebes Feedback! Toll, dass es euch so gut bei uns gefallen hat. Dein Lob geben wir gerne an die Kollegin weiter. Wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch! Bis dahin – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
L
Laura W

Ich hatte seit 2022 Probleme mit meinem Samsonite Koffer, den ich zweimal über Leder Berensen reklamiert habe. Mir wurde bei der zweiten Reklamation ein anderes Modell von Leder Berensen vorgeschlagen, welches ich heute abgeholt habe. Den damaligen Koffer hatte ich in Rheine gekauft - der zweite Umtausch wurde nach meinem Wunsch über Nordhorn abgewickelt. Trotz kleiner Kommunikationsschwierigkeiten zwischen den Filialen hat alles einwandfrei funk

Antwort des Unternehmens
Hallo Laura, vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service so gut zufrieden bist. Gerne geben wir dein Lob an die zuständige Kollegin weiter. Wir hoffen, dass du lange Freude an deinem neuen Koffer haben wirst und wünschen dir einen schönen Urlaub! Bis bald - Liebe Grüße, Leder Berensen Team
J
Jacqueline O

Mein Freund und ich haben aufgrund der tollen und ansprechenden Schaufenstergestaltung spontan im Geschäft nach einer neuer Ledertasche geschaut. Hierbei wurden wir sehr herzlich und ehrlich beraten. Wirklich positiv zu erwähnen ist hierbei die super fachliche Beratung. Ich freue mich sehr über meine neue Tasche und werde gerne wiederkommen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Jacqueline, danke, für dein liebes Feedback! Wie schön, dass es euch so gut bei uns gefallen hat. Das freut uns sehr! Wir hoffen, dass du lange Freude an deiner Tasche haben wirst. Bis zum nächsten Mal – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
R
Roland W

Bester Kofferladen in Nordhorn :-). Freundlicher Empfang, top Beratung, wertige Ware zu fairen Preisen. Wir wollten uns eigentlich nur umschauen ... gekauft haben wir vier Koffer. Da wir mit dem Rad unterwegs waren, wurden uns die Koffer kostenfrei nach Hause gebracht 😀. Mega!

Antwort des Unternehmens
Hallo Roland, vielen Dank für dein liebes Feedback! Schön, dass euch unser Service so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch. Bis dahin – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
A
Ann R

Tolle Beratung, sehr freundlich. Sind mit unseren Koffern sehr zufrieden, vielen Dank !

U
Uli C

Schöne Sachen für faire Preise, nette Beratung. Absolut empfehlenswert.

A
Anja A

Total Unfreundlich, respektlos

Antwort des Unternehmens
Hallo Anja, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um über deine Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service vor Ort nicht zufrieden warst. Dein Feedback ist uns sehr wichtig! Wie du hoffentlich aus unseren anderen Rezensionen erkennen kannst, ist deine Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Wir gehen deshalb hier von einem Missverständnis aus. Gerne kannst du dich für einen persönlichen Austausch direkt mit uns via Mail in Verbindung setzen unter k.vohs@leder-berensen.de.
L
Linda S

Ich habe schon mehrere Taschen und Rucksäcke hier gekauft. Ich schätze die Möglichkeit, mir diese vor Kauf genau ansehen und Probetragen zu können. Bei Fragen wurde ich bisher immer kompetent beraten. Bei meinem letzten Rucksackkauf war meine Wunschfarbe nicht verfügbar. Über den Filialenverbund wurde dieser innerhalb weniger Tage in diese Filiale geliefert und mir wurde der Rabatt gewährt, der am Tag der Nachfrage galt. Super Kundenservice, imme

Antwort des Unternehmens
Hallo Linda, wie schön, dass es dir bei uns so gut gefällt! Deine Treue wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis bald - Liebe Grüße, Leder Berensen Team
F
friedhelm h

Ich habe mich nach einem Koffer umgeschaut . Wurde so top und kompetent beraten und konnte nicht widerstehen. Da ich mit dem Rad unterwegs war wurde mir sogar angeboten , den Koffer nach Hause zu liefern. Das nenne ich mal Kundenservice. Danke für diesen Tollen Service !

Antwort des Unternehmens
Hallo Friedhelm, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns total, dass es dir so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass du lange Freude an dem Koffer haben wirst. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße - Leder Berensen Team
N
Nina H

Einfach nur enttäuschend. Bin mit dem Vorhaben eine hochwertige Tasche zu kaufen gekommen. Aber die Verkäuferin war einfach nur unverschämt. Ware darf man sich nicht selber nehmen und nicht anfassen. Mein Mann und ich waren entsetzt darüber wie man mit uns gesprochen hat. Bin eigentlich ein Fan davon vor Ort zu kaufen aber so lasse ich mich nicht behandeln und muss dann doch wohl die Tasche online oder in einem anderen Geschäft kaufen. Schade....

Antwort des Unternehmens
Hallo Nina, danke für dein Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität – all unsere Mitarbeiter kümmern sich mit sehr viel Engagement und Herzblut um unsere Kundschaft. Denn nur so können wir auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und Ihnen einen erstklassigen Service bieten. Wir sind uns sicher, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Selbstverständlich dürfen unsere Kunden die Ware anfassen und genaustens begutachten. Wir bitten lediglich darum davon abzusehen, die Artikel selbst aus dem Schaufenster zu nehmen. Solltest du dich für einen Artikel aus dem Schaufenster interessieren, kannst du liebend gern unser Personal ansprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich dazu entschließen würdest, uns eine weitere Chance zu geben, damit wir dich bei einem zukünftigen Besuch in einer unserer 33 Filialen von unserem Service überzeugen können. Solltest du an einem weiteren persönlichen Austausch interessiert sein kannst du dich via Mail unter: k.vohs@leder-berensen.de bei uns melden. PS: Einen Onlineshop haben wir übrigens auch, falls du lieber online bestellst. Hoffentlich bis bald – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
H
Holger L

Super Beratung zu unserem neuen Schulranzen für die weiterführende schule. Werden definitiv wieder kommen. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Hallo Holger, vielen Dank für deine lieben Worte! Schön, dass dir unser Service so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße - Leder Berensen Team
R
René V

We waren op zoek naar een kleine koffer. Uiteindelijk niets gekocht, maar de bediening was prima; niet opdringerig, maar bereid om verschillende koffers te tonen. Eigen merk ziet er prima uit en redelijk geprijsd.

Antwort des Unternehmens
Hallo René, danke für dein nettes Feedback! Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Liebe Grüßen, Leder Berensen Team
K
Krystyna K

Sehr unangenehme Service !

Antwort des Unternehmens
Hallo Krystyna, vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass dir unser Service vor Ort nicht gefallen hat. Die Kollegin hat dich jedoch lediglich darum gebeten bitte keine Fotos von den Etiketten zu machen. Qualität, exzellenter Kundenservice und langjährige Erfahrung: Das macht uns aus. Unser Bestreben unseren Kunden ein exklusives Einkaufserlebnis zu bieten ist unermüdlich. Die Expertise und das Herzblut unserer Mitarbeiter ermöglichen es uns erst auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kundschaft eingehen zu können, um ihnen einen erstklassigen Service zu bieten. Wir finden es deshalb sehr schade, wenn dies nicht geschätzt wird und Fotos von den Etiketten gemacht werden, um dann den Artikel woanders online zu bestellen. Wir bitten um dein Verständnis und würden uns sehr freuen dich bald wiederzusehen – Liebe Grüße, Leder Berensen Team