Ich war hier auf der Suche nach einem bestimmten Artikel. Wurde von zwei freundlichen Mitarbeiterinnen sehr kompetent beraten und dabei auch gleich ein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen.
Hallo Andrea, vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass du bei uns fündig geworden bist und dich gut aufgehoben gefühlt hast. Wir hoffen, dass du lange Freude an dem Artikel haben wirst. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis dahin, liebe Grüße vom Leder Berensen Team
Am Samstag bin ich wieder 'mal' spontan in diesem super Fachgeschäft auf der Breiten Strasse in Köln gegangen. Grund war ein toller, beerenfarbener Rucksack von Cabaia. Dieser ist peppig gemacht, als Tasche und als Rucksack verwendbar. Die Tasche, die vorne befestigt ist, kann ausgewechselt werden. Sehr gut durchdacht. Dabei unterstützt hat mich eine sehr freundliche, zuvorkommende Verkäuferin, die auf Nachfrage mich beraten hat. Das finde ich in…
Liebe Gabriele, vielen vielen Dank für deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefällt. Wir hoffen, dass du lange Freude an deinem neuen Rucksack haben wirst. Wir wünschen dir ebenfalls eine schöne Vorweihnachtszeit und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Bis dahin, liebe Grüße vom Leder Berensen Team.
Auf der Suche nach Reisetaschen die man sowohl als Trolley und für kurze Zeit als Rucksack benutzen kann betraten wir dieses Geschäft, Mittwoch mittags. Wir wurden zuvorkommend und mit Humor fachlich kompetent Bedient. Herr Staalekker zeigte uns exakt das, was wir gesucht haben. Nachdem wir zwei Taschen erwerben wollten, war leider nur noch eine im Geschäft, aber kein Problem. Herr Staalekker bot uns an eine mitzunehmen, zwei zu bezahlen und die …
Hallo Uwe, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass dir unser Service so gut gefallen hat. Wir hoffen, dass ihr lange Freude an den Taschen haben werdet! Liebe Grüße – Leder Berensen Team
Hallo Lorin, vielen Dank für dein Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns wirklich sehr am Herzen. Wir möchten uns gerne direkt mit dir in Verbindung setzen, um herauszufinden, was dir nicht gefallen hat und wie wir es bei einem zukünftigen Besuch besser machen können. Bitte melde dich für einen persönlichen Austausch unter der folgenden E-Mail-Adresse melden: k.vohs@leder-berensen.de
Eines vorab: Erfahrungen sind und bleiben absolut subjektiv. Dennoch bin ich über so manch andere Rezension mehr als irritiert, denn wir haben das Personal mehr als freundlich, sympathisch und hilfsbereit erlebt 👍 👍 👍: Ganz spontan ergab sich heute unsere erster, aber gewiss nicht letzter Besuch in diesem Geschäft. Es herrscht eine absolut ruhige Atmosphäre und egal welche Fragen man hat, wird man mehr als freundlich und fachmännisch beraten: all…
Hallo Ebru, vielen vielen Dank für dein so liebes Feedback! Das wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns total, dass es euch so gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Heute einen "Satch" für die weiterführende Schule gekauft. Die Verkäuferin war nett,hat uns gut beraten,war nicht aufdringlich und der Laden war auch nicht zu voll. Sehr zu empfehlen.
Hallo Nadja, wie schön, dass ihr bei uns fündig geworden seid und dass euch unser Service gefallen hat. Wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch! Liebe Grüße - Leder Berensen Team
Vielen Dank für die nette Bedienung und das Einkaufserlebnis. Liebe Grüße.
Hallo amolitori, danke, für dein liebes Feedback! Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
In der Sommer Zeit ein portemonnaie von maitre gekauft
Die Nähte sind nach 2 Monaten Benutzung auseinander gegangen
Sowas darf nicht passieren
Mein braun büffel geldbörse hat 10 Jahre gehalten
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wurde sehr gut beraten und habe mir dann auch den Koffer gekauft.
Liebe Vera, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass du lange Freude an dem Koffer haben wirst. Bis bald! – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Eine freundliche Verkäuferin bemühte sich, unsere Frage zu beantworten.
Hallo Anton, danke für dein liebes Feedback! Schön, dass dir unser Service gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis dahin - Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Wir waren auf der Suche nach einem Handgepäck Koffer. 3 Damen schwirrten herum, keine hatte Lust oder was auch immer, mal zu fragen, ob man behilflich sein kann. Irgendwann kam dann wohl mal der Inhaber, auch nicht wirklich freundlich.
Wir haben trotz allem einen Koffer gekauft, den wir uns selber rausgesucht haben.
Eigentlich hatten wir am Anfang des Jahres eine positives Erfahrung gemacht, wo wir gut beraten wurden. Aber es kommt wohl immer d…
Hallo Frau Raggi, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service vor Ort nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität – all unsere Mitarbeiter kümmern sich mit sehr viel Engagement und Herzblut um unsere Kundschaft. Denn nur so können wir auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und Ihnen einen erstklassigen Service bieten. Deshalb sind wir uns sicher, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Gerne können Sie sich für einen persönlichen Austausch direkt mit uns via Mail in Verbindung setzen unter k.vohs@leder-berensen.de. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dazu entschließen würden, uns eine weitere Chance zu geben, damit wir Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder von unserem Service überzeugen können. Hoffentlich bis bald – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Schöne Taschen, leider sehr unfreundliches Personal! Ich habe einen Crossover Bag gesucht echt Leder als Geschenk, niemand hatte lust mich zu beraten oder zu bedienen!
Der Einzelhandel sollte sich nicht wundern dass man dann im Internet bestellt!
Liebe Yvonne, danke für dein Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität – all unsere Mitarbeiter kümmern sich mit sehr viel Engagement und Herzblut um unsere Kundschaft. Denn nur so können wir auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und Ihnen einen erstklassigen Service bieten. Wir sind uns sicher, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Gerne kannst du dich für einen persönlichen Austausch direkt mit uns via Mail in Verbindung setzen unter k.vohs@leder-berensen.de Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich dazu entschließen würdest, uns eine weitere Chance zu geben, damit wir dich bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen können. PS: Einen Onlineshop haben wir übrigens auch, falls du lieber online bestellst. Hoffentlich bis bald – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
Nachdem die 5-Jahres-Garantie für den bei Offermann gekauften TUMI-Koffer abgelaufen war, ist mir der Teleskopgriff meines vielgenutzten Koffers eine Woche nach Garantieablauf abgebrochen. Die Emailantwort des TUMI-Reparaturservice enthielt diverse kostenpflichtige Versandmöglichkeiten, doch keine pragmatische schnelle Lösung. Leder Berensen hat den Koffer kostenfrei an TUMI weitergeleitet. Und nach einer knappen Woche konnte ich des gute Stück r…
Hallo Sukriti, danke für dein positives Feedback! Unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten hat für uns oberste Priorität, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Schön, dass wir dir helfen konnten! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – bis bald und Liebe Grüße vom Leder Berensen Team
Extrem leckeres Schnitzel hier 👍🏻
Ein toller Nachfolger von Offermann. Ich bin sehr froh, dass es solche Einzelhändler noch in der Stadt gibt. Ich wurde heute zum dritten Mal innerhalb eines Jahres sehr freundlich und kompetent beraten und habe den Laden sehr zufrieden mit zwei Koffern verlassen. Bitte weiter so machen, toller Beratungservice, freundlich und kompetent! Ich komme gerne wieder!
Hallo N Scha, vielen Dank für dein tolles Feedback. Schön, dass es dir wieder so gut bei uns gefallen hat, das freut uns wirklich sehr! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserer Filiale in Köln. Bis dahin, liebe Grüße vom Leder Berensen Team
Super nette Verkäufer, richtig schöne Taschen und Reise Koffer!!! Riesen Auswahl! Alles top
Mein Leben hat sich um eine neue Erfahrung gereichert, die ich bei dem Laden Berensen in Köln, Breitestrasse sammeln dürfte. Es ist leider kein angenehmes Erlebnis gewesen.
Gekauft wurde eine Geldbörse.
Neupreis 198€
Verkaufspreis 195€ - aber bereits mit dem Vermerk - reduziert
Das scheint aber ein wichtiger Punkt beim Kauf zu sein!
Beim Kauf wird nicht gesagt, dass mit diesem Vermerk (REDUZIERT) dem Kunden die überall übliche Gelderstattung bei…
Hallo Terenti, danke für dein Feedback! Schade, dass dir dein Einkauf bei uns nicht zu 100% gefallen hat. Zur weitverbreiteten Meinung, es gäbe ein generelles zweiwöchiges Rückgaberecht – Grundsätzlich gilt: Kaufst du Ware in einem herkömmlichen Ladengeschäft ein, hast du laut Gesetz kein Rückgaberecht (Im Onlinehandel ist dies anders). Dabei ist es vollkommen unerheblich, ob der ursprüngliche Preis bezahlt wurde oder ob die Ware reduziert war. Dass viele Geschäfte den Artikel gegen Vorlage des Kassenbons zurückzunehmen, ist reine Kulanz. In diesem Fall haben wir uns für die Gutschein-Lösung entschieden. Der Gutschein kann übrigens in all unseren Filialen eingelöst werden. Da dir die Beratung an sich gut gefallen hat würden wir uns natürlich freuen, wenn wir dich dennoch weiterhin als Kunden bei uns begrüßen dürfen, um dich beim nächsten mal vollkommen von unserem Service überzeugen zu können. Hoffentlich bis bald – Liebe Grüße vom Leder Berensen Team
Sehr freundliches Personal
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