Verteilung der Bewertungen

Positiv
85%
Neutral
0%
Negativ
15%
Google
Google
26 Bewertungen
M
Margarita H

Empleadas amables, buenos precios

U
Umut K

Ich war mich in diesem Laden umschauen und wurde nett angesprochen, habe durch die Beratung das richtige gefunden, gut fand ich dass es direkt als Geschenk eingepackt werden konnte und der Preis sehr fair war.

Antwort des Unternehmens
Hallo Umut, vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis dahin, liebe Grüße - Leder Berensen Team
K
Kevin T

Wir hatten geplant zwei neue Koffer zu kaufen und wollten uns hierzu beraten lassen. Möglicherweise waren die Mitarbeiter bereits darauf eingestellt in ihren Feierabend zu starten, eine Beratung fand nicht statt, oder ich definiere eine solche weitgehender als „Da sind auch schwarze Koffer“ oder „Sie dürfen den Koffer so nicht bewegen“. Mitten im Entscheidungsprozess räumte die Dame die Koffer einfach weg mit den Worten „mehr haben wir nicht. Es

Antwort des Unternehmens
Hallo Kevin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um über deine Erfahrung zu berichten. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service vor Ort nicht zufrieden warst. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt! Dank über 30 Filialen und unserem Onlineshop können wir unseren Kunden (fast) jeden Wunsch erfüllen – gerne kannst du dich für einen persönlichen Austausch direkt mit uns via Mail in Verbindung setzen unter k.vohs@leder-berensen.de – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
V
Vladimir K

Tolles Kundenservice. Der Tax Free wurde schnell, unkompliziert und ganz freundlich erstattet. Absolut empfohlen!

C
C R

Absolut zu empfehlen!!! Wir waren vor 14 Tagen dort wollten zwei mal das gleiche Kofferset haben. Die Dame war super freundlich und hat in anderen Filialen nachgefragt ob dort noch der gesuchte Koffer der vor Ort fehlte vorrätig war. Nach einiger Zeit hatte sie dann ein Ja am Tel. Der Koffer wurde dann dort in die Filiale geliefert und wir konnten ihn die Woche drauf abholen. Das nenne ich mal Wunscherfüller und einen Daumen nach oben was den Kun

M
Max G

Ich war auf der Suche nach einer neuen Brieftasche und einem Rucksack und bin hier fündig geworden. Die Beratung dort war fachlich kompetent und kundenfreundlich. Definitiv weiterzuempfehlen.

T
Thomas M

Miserabler Kundenservice. 4 Wochen altes Schlüsselbund mit Verarbeitungsfehler wurde nach zwei Besuchen im Laden eingeschickt. Selbst nach 10 Tagen kein Ersatz, keine Gutschrift oder Erstattung. Eine rechtliche Prüfung steht noch aus.

J
Jörg S

alles gut, freundlich und gut beratende Verkäuferin, Preise sind für Normalverdiener völlig ok.

M
Maziyar S

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Große Auswahl und moderate Preise

R
Robert M

Sehr nettes Personal

Antwort des Unternehmens
Hallo Robert - das freut uns - wir bleiben treu vor Ort und Sie auch? Dann auf bald - es grüßt das LeBe-Team!
C
Christian C

Tolle Auswahl an Marken Taschen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Christian - 4 Sterne - das freut uns - wir bleiben treu vor Ort und arbeiten für den fünften Stern. Dann auf bald - es grüßt das LeBe-Team!
A
Anonym

Mir war das Personal zu aufdringlich. Ich wollte mich unverbindlich umschauen nach einer kleinen Tasche. Die angestellte hat mich wie man kennt angesprochen ob man Hilfe benötigt. Auf die Antwort Nein danke ich schau mich nur etwas um wurde ohne wenn und aber das ganze Sortiment gezeigt was sie da hatten. Ich war echt genervt von dieser Frau. Mir gefielen einige Taschen wollte aber keine Unsummen ausgeben sondern nur 150 max 200 Euro da es eine k

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr/Frau ... vielen Dank für die ausführliche Information zu Ihrer unliebsamen Erfahrung in unserem Laden am Limbecker Platz. Sicherlich haben Sie Recht, dass ein unverbindliches Umschauen erst einmal das A&O bei der Recherche ist. Aber die Kollegen sind da nicht böswillig unterwegs und die ganze Situation "Pandemie" hinterlässt überall seine Spuren. Wenn denn aber unterm Strich bei Zalando bestellt wird dann ist es doppelt unerfreulich. Wir wollen besser werden und stimmen uns in Zukunft intensiver ab. Ihnen alles Gute - es grüßt das Team von Leder Berensen!
M
Mel I

Ziemlich unfreundliches und unmotiviertes Personal, außer einer blonden Dame, die neuer zu sein schien. Wollte ein Tasche umtauschen, die nicht mal aus der Tüte geholt wurde. Komme leider von weiter weg. Habe als nach dem lockdown alles wieder öffnete mehrmals angerufen und bin dort hingefahren, nie jemand rangegangen oder frühzeitig vor den Öffnungszeiten im Internet geschlossen. Hatte dann erst einige Zeit später zufällig Zeit nach Essen zu fah

Antwort des Unternehmens
Liebe Mel Ign, wir bedauern, wenn es am Freitag zu einem solchen Vorfall gekommen ist. Das ist absolut nicht in unserem Sinn und führt zu Unmut auf beiden Seiten. Von daher würden wir gerne Kontakt aufnehmen, um noch mal mehr zu erfahren, bzw: woran hat es gelegen? Daher wäre ein Telefonat in der Lingener Zentrale (0591-3293) wünschenswert oder gerne auch eine Mail an essen@leder-berensen.de - dann melden wir uns und versuchen aufzuklären, um in Zukunft so einen Vorfall zu vermeiden. Alles Gute und auf bald - das LeBe-Team vom Limbecker Platz in Essen.
C
Christin R

Super Beratung, nettes und freundliches Personal. Gerne wieder...

Antwort des Unternehmens
Hallo Christin, lieben Dank für den tollen Kommentar zu den Kollegen am Limbecker Platz - freut uns sehr, wenn die Beratung so gut gefallen hat. Also genügend Ansporn, auch weiterhin dort präsent zu sein und nette Kunden begrüßen zu dürfen. Alles Gute und Gesunde vom LeBe-Team in Essen.
M
Marko H

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die gute Bewertung - gerne jederzeit wieder - es grüßt das LeBe-Team
N
Nati H

Unsere Tochter kommt diesen Sommer in die Schule und haben uns deshalb mal Schulranzen angeschaut. Wir sind direkt toll beraten worden. Sehr freundlich!Unsere Tochter war auch ganz begeistert!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die gute Bewertung - hat uns sehr gefreut - es grüßt das LeBe-Team
J
Jeanne W

Tolles Team. Prima Beratung und vor allem wird man sehr freundlich bedient. Die Auswahl ist sehr gut und falls mal etwas reklamiert werden muss, wird sich hier immer noch gerne gekümmert. Danke

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die gute Bewertung - gerne jederzeit wieder - es grüßt das LeBe-Team
M
Mrs L

Ihr habt keine Vorstellung wie toll dieses Geschäft ist! Ich habe mich in eine Moschino verliebt, die erst bestellt werden musste. Leider war ich nur zu Besuch, also wurde mir die Tasche kurzer Hand per Post zu geschickt! Der Hammer! Ich bin so begeistert!

Antwort des Unternehmens
Von lieben Leuten aus dem LeBe-Team bedient zu werden... - vielen Dank für den netten Kommentar!
A
Annie S

Toller Service! Das Team hat uns bei einem Problem schnell und kompetent geholfen! Vielen Dank nochmal!

Antwort des Unternehmens
Gerne freuen wir uns auf ein nächstes Mal - das LeBe-Team