Leder Berensen - Duisburg

Gül H

Habe mir ein koffer von Rimova set gekauft,neue model. Sehr enttäuscht,wahr 1.mal gereist und wahr schon Beule. Nach 6.mon sofort,reklamiert habe,habe kein hilfe bekommen,in diese laden. Verkäuferin,wahr sehr unfreundlich und unhöflich. Traurig ist,dafür über 1.200 Euro bezahlt,habe. Mein Antwort: Habe,Quittung und garanti schein!! Unverschämt,sie mich als Lügner darstellen! Und wie ein Öl noch,dadrauf schwimmen,zu vollen. Heute,zutage sein sch…

Antwort des Unternehmens

Hallo Gül, danke für dein Feedback! Auch wenn es jetzt schon länger zurückliegt möchten wir hierzu Stellung beziehen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität – all unsere Mitarbeiter kümmern sich mit sehr viel Engagement und Herzblut um unsere Kundschaft. Denn nur so können wir auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und Ihnen einen erstklassigen Service bieten. Hier wird sicherlich ein Missverständnis vorliegen, da wir gar keine Rimova Koffer im Sortiment haben und dir somit auch keinen verkauft haben können. Wie wir deinen Fotos entnehmen können, hast du den Koffer damals vor 8 Jahren bei Ledermoden Mos gekauft, dieses Geschäft war zuvor an diesem Standort. Damit haben wir (Leder Berensen) allerdings nichts zu tun. Da du den Koffer nicht bei uns erworben hast können wir dir in diesem Fall leider nicht helfen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn du dich dazu entschließen würdest, uns eine weitere Chance zu geben, damit wir dich bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen können. Hoffentlich bis bald – Liebe Grüße, Leder Berensen Team

Vor einem Jahr auf

Mi L

Wir wurden sehr freundlich, geduldig und mit viel Fachkenntnis beraten. Vielen Dank dafür! Super Erfahrung, wir kommen gerne wieder!

Antwort des Unternehmens

Hallo Mi La, danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Service so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis dahin – Liebe Grüße vom Leder Berensen Team

Vor einem Jahr auf

Inter-Studio-Harder

Das Fachgeschäft "Leder Berensen" kann ich nur empfehlen. Tolle Auswahl und eine wirklich kompetente Beratung. Kundennähe und Freundlichkeit werden hier groß geschrieben. Herzliche Grüße an die Mitarbeiter und Danke für den exzellenten Service - M. Harder.

ramesh k

It's a good one..the lady explained everything...somehow there's no warranty tag. But the lady explained the things with very patience...overall it's a good experience.

Sarah051990

Sehr toller Fachhandel! Die Dame die uns bediente war sehr Geduldig, unser Sohn durfte sich einen Rucksack für den Kindergarten aussuchen und konnte sich nicht entscheiden 😂 Wir wurden sehr gut beraten und fanden dann auch den passenden Rucksack für den Kindergartenstart. Lieben Dank!

Rauand O

Wir waren heute dort um Schulranzen für unsere Tochter zu kaufen. Wir wurden sehr gut von eine sehr netten Dame beraten und haben eine passende Tasche gefunden. Es gab noch Geschenke für unsere Kinder. Wir sind insgesamt sehr zufrieden. 👍

Marius K

Wir haben letzte Woche nach guten Reisekoffern gesucht und haben Leder Berensen aufgesucht. Und wurden sofort von einer sehr netten Verkäuferin begrüßt, die uns nach unseren Wünschen fragte. Wir wollten erstmal schauen und wir bekamen die Zeit sich umzuschauen. Die freundliche Verkäuferin war immer in der Nähe, so dass unsere aufkommenden Fragen immer schnell und kompetent beantwortet wurden. Die Entscheidung fiel uns nicht schwer, da das Preis-L…

Andrea P

Super nettes und motiviertes Fachpersonal - tolle Beratung und erstklassige Waren - immer wieder gerne

ahmet d

Sind zufällig in den Laden gegangen. Die Damen haben uns gut beraten, gute Preise und es gibt viel Auswahl.

Antwort des Unternehmens

Hallo Ahmet, es ist doch klasse, wenn es Ihnen so gut gefallen hat und gerne stehen wir Ihnen auch bei weiteren Käufen mit Rat und Tat zur Seite - es grüßt das LeBe-Team aus Duisburg!

Doris N

Ich war sehr zufrieden. Gute Ware und sehr freundliche und kompetente Beratung. Jederzeit wieder gerne.

Antwort des Unternehmens

Hallo Doris - vereehrte Frau Nielert-Browatzki - es freut uns, wenn Sie den Service von Leder Berensen in Duisburg in einer positiven Form erlebt haben und so gut bewerten. An 30 weiteren Standorten in NRW und Niedersachsen sind die Mitarbeiter von LeBe im Einsatz, um alternativ zum Onlinehandel noch gute Einkaufserlebnisse zu vermitteln. Also helfen Sie mit und erzählen es weiter. Wir sagen Danke für Ihre Bewertung Auf bald mal wieder - das LeBe-Team in Duisburg!

Melanie G

Tolle Ware, allerdings an Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Nur komplett ignorieren wäre respektoser gewesen. Ich habe mit Kauflaune das Geschäft betreten, da raunte man mir nur ein unfreundliches " Bittschön " zu...eigentlich hätte ich da direkt den Rückwärtsgang einlegen sollen. Nein danke, da kaufe ich lieber woanders. Kunden unerwünscht, keine Präsenz.

Antwort des Unternehmens

Hallo Melanie, vor gut einem Monat hat es nicht so richtig klappen wollen. Möchten Sie evtl. noch mal die Chance nutzen, den Kontakt herzustellen? Uns gibt es an 30 Orten in Niedersachsen und NRW. Da würden wir gerne unter Beweis stellen, dass es auch anders geht und evtl. nur falsch gedeutet wurde. Vielen Dank für ein Feedback sagte das LeBe-Team aus Duisburg.

Dennis H

Fachliche und kompetente Beratung. Außerdem ist die Einrichtung des Ladens gut.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Hahne, vielen Dank für die nette Bewertung. Es freut uns, wenn Ihnen nicht nur die Einrichtung gefallen hat, sondern womöglich im Rahmen von Beratung und Verkauf auch das Produkt. Gerne decken wir die Kombination Online- und Offlinehandel ab - da gibt es durch Covid-19 besondere Herausforderungen, um alle Kundenwünsche abzudecken. Auf bald mal wieder - Ihr LeBe-Team aus Duisburg - eine von 27 Anlaufstellen der Leder Berensen!

Vor 4 Jahren auf

Sandra R

Antwort des Unternehmens

Hallo Sandra, schönen Dank für die gute Bewertung. Gerne freuen wir uns über einen nächsten Besuch bei uns in Duisburg. Entweder hier oder an 30 weiteren Stellen als Leder Berensen in Niedersachsen und NRW. Es grüßt das LeBe-Team (J.G.)

Vor 6 Jahren auf