Verteilung der Bewertungen

Positiv
72%
Neutral
9%
Negativ
19%
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47 Bewertungen
K
K. L

Die 3 Sterne gibt es nur für die Auswahl und die jüngere, äußerst freundliche Verkäuferin mit den dunklen Haaren. Die ältere, blonde Dame mit den kurzen Haaren bekam leider kein Lächeln zustande und hielt ein auf Wiedersehen auch nicht für nötig. Schade, nicht besonders kundenfreundlich

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Y L

Heutigen Tag kriegt man alles auf Internet, und fast immer günstiger. Ich kaufe hier weil ich Einzelhandel unterstützen möchte. Aber schade wenn Mitarbeiterin scheint uninteressiert zu sein und lieber am Telefon ist. Vielleicht habe ich nur Pech gehabt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Y L, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service vor Ort nicht zufrieden warst. Dies entspricht keinesfalls unseren hohen Ansprüchen, die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen! Ebenso wissen wir deine Treue dem Einzelhandel gegenüber sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance geben wirst, damit wir es bei einem zukünftigen Besuch wiedergutmachen können. Hoffentlich bis bald - Liebe Grüße, Leder Berensen Team
U
Uschi H

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

T
To N

Ich kann die Aussagen einiger Rezensionen hier nur bestätigen. Habe heute auch nur schlechte Erfahrungen sammeln müssen in dieser Filiale!! Sehr Unfreundliche und herablassende Mitarbeiterinnen. Ich kann dieses Geschäft nicht weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Toni, danke für dein Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität – all unsere Mitarbeiter kümmern sich mit sehr viel Engagement und Herzblut um unsere Kundschaft. Denn nur so können wir auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und Ihnen einen erstklassigen Service bieten. Wir sind uns sicher, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Gerne kannst du dich für einen persönlichen Austausch direkt mit uns via Mail in Verbindung setzen unter k.vohs@leder-berensen.de Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich dazu entschließen würdest, uns eine weitere Chance zu geben, damit wir dich bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen können. Hoffentlich bis bald – Liebe Grüße, Leder Berensen Team
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Niema M

Super Preis Leistung und schon lange nicht mehr so einen Service erlebt. Danke Frau Pauly

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Nicole A

Hallo erst mal danke. Wir waren gestern spontan dort um nach einem Tornister zu schauen. Tolle Beratung und die beiden Verkäuferinnen hatten sehr viel Geduld da der kleine nicht gerade einfach und sehr unruhig war. Trotzdem waren sie sehr lieb und nett und er hat dann am Ende doch noch was gefunden. Danke

G
Gabi L

Super 👍 Laden. Bedienung freundlich und nicht aufdringlich. Hat mir sehr gut gefallen,gekauft wurde auch etwas 😃

K
Kristina M

Ein ganz toller Laden, ich finde dort immer etwas, man wird freundlich empfangen und kann sich die Sachen auch Mal in Ruhe ansehen 👍🏻 übrigens der einzige Laden der so viel Auswahl an Anekke Sachen hat ❤️😍

M
Michael B

Ich muss erst einmal ein ganz großes Lob aussprechen. Wir waren ohne Anmeldung am 04. Juni 22 bei Leder Berensen. Wir suchten einen Schulranzen für meine Enkeltochter für die erste Klasse. Die Beratung war ohne Zwang und so Ehrlich und Liebevoll. Wir waren ca. gefühlt 40 Minuten dort und nach der 4. Anprobe war es der richtige Schulranzen. Es wurde alles genau erklärt wie mann zum Beispiel den Schulranzen auf die Körpergröße einstellt. Oder welch

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Linda L

Vielen lieben Dank für die tolle Beratung. Wir sind spontan ohne Termin hin und haben eine super tolle Beratung bekommen. Es wurde sich ausführlich Zeit genommen. Wir wurden zu nichts gedrängt und meine Tochter hatte alle Zeit sich für den richtigen Tornister zu entscheiden. Und es gab am Ende eine super Überraschung für uns alle. Vielen Lieben Dank an Elena. Ihr seid toll. Jederzeit wieder.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Lind, schönen Dank für die gute Bewertung als auch die tollen Fotos. Freut uns und wir bleiben treu vor Ort (auch bei Lingenberg) und Sie hoffentlich auch? Dann auf bald - es grüßt das LeBe-Team, wobei wir auch unter profibag.de online sind, um eine optimale Kombination anbieten zu können :-)
A
Asmaa D

Never recommend to anyone ,not friendly, bad experience

Antwort des Unternehmens
gerne würde es noch mal versuchen - bitte einfach melden!
G
Geraldine W

Tolle Schulberatung !! Frau kohnhorst hat sich für uns nach Feierabend die Zeit genommen und intensiv zu beraten , unsere Mira hat sich für das neue Modell step by step entschieden Wir bedanken uns herzlich Bis zum nächsten Mal !!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Werner, wenn denn motivierte Mitarbeiterinnen auf tolle Kunden treffen, dann sind das beste Voraussetzungen für ein prima Miteinander. Also auch ein großes Dankeschön für Ihr Mitwirken und die Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen mit dem LeBe-Team in Dortmund, wo wir 2x vertreten sind. Also weitersagen und wiederkommen. Dann sind wir auch noch lange für Sie vor Ort. Auf bald mal wieder beim LeBe-Team in Dortmund.
H
Ha M

Ein sehr tolles Fachgeschäft mit großer Auswahl und einer top Beratung. Hatten das Vergnügen mir der Leitung shoppen zu gehen ,was sehr viel Spaß gemacht hat. kommen gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Ha Mag - heute gekauft - heute bewertet und noch heute eine Antwort. Vielen Dank für die tolle Bewertung - wir bleiben dran und wollen natürlich hoffen, dass der Artikel sehr gut gefällt - lange hält und wir aber trotzdem schon bald die Gelegenheit haben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr LeBe-Team aus Dortmund!
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Nonsense

Schöner Laden, gute Auswahl, gute Preise nette Bedienung und kompetente Beratung!

Antwort des Unternehmens
Hallo BiteMe - das freut uns - wir bleiben treu vor Ort und Sie auch? Dann auf bald - es grüßt das LeBe-Team!
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Tango A

Businesskoffer kein Angebot, Verkäuferin telefoniert ununterbrochen, untere Verkaufsetage abgesperrt, unverrichteter Dinge wieder gegangen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Tango Armin - was Sie das erlebt haben, ist garantiert eine Ausnahme gewesen. Bitte kommen Sie doch noch mal vorbei und testen uns ein zweites Mal, um festzustellen, dass diese Leistung in einer schweren Zeit des Lebens eine Ausnahme war. Würde uns freuen - es grüßt das LeBe-Team aus Dortmund.
E
Ella b

Verkäufer sind so unfreundlich und arrogant. Sttat Kunden zu bedienen unterhalten sich lieber.

Antwort des Unternehmens
Hallo Elham - es liegt zwar schon einige Zeit zurück, aber wir bedauern den Vorgang im Ladenlokal von Dortmund. Besuchen Sie uns doch noch mal und stellen dann fest, dass es nur eine Eintagsfliege war. Es grüßt das LeBe-Team!
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HEDIA D

Gute Beratung!Gute Preise

Antwort des Unternehmens
Hallo aus Dortmund - vielen Dank für den netten Kommentar - ein Ansporn, auch weiterhin am Ball zu bleiben. Es grüßt das LeBe-Team aus Dortmund
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Martina K

Ich möchte mich hiermit herzlich bei Frau Hafermann bedanken. Sie hat uns sehr sehr gut bei der Auswahl eines neuen Tornisters für unsere Tochter beraten und hat sich sehr bemüht die passende Sporttasche und Geldbörse aus einer anderen Filiale zu besorgen. Unsere Tochter ist sehr happy. Vielen Dank. :-)

Antwort des Unternehmens
Hallo Martina, auch wenn es schon einige Zeit zurückliegt, aber eine Bewertung mit 5 Sternen freut uns - wir bleiben treu vor Ort und Sie auch? Dann auf bald - es grüßt das LeBe-Team!
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Vicky M

Kann ich nur empfehlen!!! Vorab ein super Beratung übers Telefon und beim abholen wurde mir mit Abstand an der Tür erklärt wie der Tonister einzustellen ist. Vielen Dank dafür nochmal!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Mruck, schön zu lesen, wenn Ihnen in der mehr als herausfordernden Phase des Lockdowns Ihr Click&Collect-Partner Leder Berensen helfen konnte. Nur allzu gerne möchten wir allen Schuleinsteigern in den nächsten Wochen unsere Service beweisen. Daher: Sie erzählen es überall weiter und wir treten den Beweis an, dass jeder (potentielle) Kunde einen gleichbleibend guten Service erhält. Dann schon jetzt vielen Dank - Auf gute Zusammenarbeit - Ihr Team Dortmund von Leder Berensen