Verteilung der Bewertungen

Positiv
80%
Neutral
4%
Negativ
16%
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97 Bewertungen
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Doro O

Habe 6 bodeneinbaustrahler mit WIFI Leuchtmittel dort erworben; nach ganz kurzen Gebrauch sind bereits zwei Leuchtmittel defekt! Kundendienst egal ob per Mail oder Telefon: NICHT Dranzubekommen! Schade

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Tiberian S

Habe mehrere led Beleuchtungen bestellt nur leider erreiche ich nun niemanden im Support der mir sagen kann welche Controller Boxen für was benötigt werden. Würde gerne das Projekt endlich abschließen doch wahrscheinlich muss ich jetzt eine alternative raus suchen und die sachen von hier schicke ich dann einfach zurück

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir können Ihnen leider keine Bestellung zuordnen. Ferner sind wir immer telefonisch von 9:00 - 20:00 Uhr telefonisch erreichbar. Auch per Mail antworten wir immer innerhalb weniger Stunden. Leider verstehen wir auch nicht, was Sie mit Controller Boxen meinen. Gerne können Sie sich bei uns melden und wir versuchen mit Ihnen eine Lösung zu finden.
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Verena L

Ich habe bei LEDANDO GmbH insgesamt vier Deckenstrahler gekauft. Zwei davon waren leider unpassend für meine Zwecke weshalb ich den Kaufvertrag widerrief. Ich sendete das Widerrufsformular per Mail an LEDANDO und erhielt als Antwort, dass ich den AGBs zugestimmt habe und somit wisse, dass ich für den Rückversand eigenständig aufkommen müsse. Ich machte die Retoure also fertig und versendete das Paket an die im Impressum und im übrigen auch in der…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Loch, leider können wir Ihnen bis heute kein Päckchen zuordnen. Daher haben wir Sie auch nichts von uns gehört. Wenn die Rücksendung vor 6 Wochen bei uns angekommen wäre, wäre dies deutlich über der Rückgabefrist (Bestellung aus Februar) + letzter Kontakt mit Ihnen am 24.03.2024. Auch stellt sich die Frage, an welcher Stelle wir unfreundlich waren. Gerne können Sie uns die Sendungsnummer zukommen lassen und wir prüfen den Sachverhalt für Sie.
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Snake

Ich schreibe eigentlich keine Rezession aber hier muss ich einfach drauf hinweisen, wie schlecht die Qualität der LED ist. Meiner Meinung nach minderwertiges Material aus China oder Thailand.

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Tobias M

Habe vor 1,5 Jahren Bodeneinbauleuchten gekauft, diese wurden fachgerecht eingebaut, waren aber aufgrund von fehlenden elektrischem Anschluss nie in Betrieb. Jetzt habe ich sie in Betrieb genommen und von 9 Stücke sind schon 5 Leuchtmittel kaputt. Der Kundenservice geht darauf leider nicht ein.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, der Kauf lag über 2 Jahre zurück. Daher war die Gewährleistung bereits abgelaufen.
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Ak A

Sehr unzufrieden mit dem Kundenservice! Vor über einem Monat eine Rückerstattung beantragt und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Dies widerspricht nicht nur den eigenen Geschäftsbedingungen, sondern auch dem deutschen Verbraucherschutzgesetz. Die Verzögerung hat mir erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, da ich mein Geld anderweitig nicht verwenden konnte. Ich erwarte eine umgehende Klärung und werde notfalls rechtliche Schritte einleiten so…

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Luca R

Schon für ein drittes Projekt Led Einbaustrahler bestellt, da immer top zufrieden. Ser gute Qualität zu einem top Preis. Schneller Versand, alles bestens. Und telefonische Beratung ist auch top 👍💯

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Svenja H

Wurde gut beraten. Werde wieder bestellen wenn ich Lampen brauche. kann man uneingeschränkt weiterempfehlen wenn noch Fragen offen sind einfach dort anrufen. Sehr nett

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M H

Super schneller Versand nach Österreich, super Qualität. Die Stiegenbeleuchtung ist mega. Kann ich nur empfehlen. Von mir 5 Sterne für Ware und Verkäufer

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Dominik M

Schlechter Kundenservice - nicht zu empfehlen!!

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St. S

Völlig überzogene Preise und sehr unfreundlicher Kontakt LED Strahler für 3,95€ aus China werden für über 25€ verkauft, bei Nachfragen per Mail oder Telefon sehr unfreundliche und patzige Antworten Kundenservice geht anders 🤷🏻‍♂️

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Bastian W

Leider ist die Qualität der Leuchtmittel unterirdisch. Die 7W LED in meiner Außenbeleuchtung waren nach nur 2 Jahren von Warmweiss auf Kaltweiss gewechselt bis sie dann gar nicht mehr funktionierten. Die 5W Dimmbaren LED waren bei mir teilweise (20 Stück von 100) nach wenigen Monaten kaputt, wurden aber auf „Kulanz“ getauscht. Gestern dann ein Knall und die Sicherung flog raus. Eine Lampe war komplett abgebrannt innen drin. Ich will gar nicht wis…

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Roman P

Habe heute meine erste Lampe da gekauft sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne komme ich wieder

Antwort des Unternehmens
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
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Phillip M

Leider muss ich mich den anderen schlechten Bewertungen anschließen… Nach einem Jahr bereits defekte LED Spots. Innerhalb der Garantie Zeit reklamiert, doch man wird lediglich mit Standard Texten und dem Hinweis der Beweispflicht des Nutzers abserviert. Ganz traurig! Wer schlechte Qualität sucht und wenig Service ist hier richtig. Ein klein wenig entgegenkommen hätte bereits genügt... Lediglich die Abwicklung beim Kauf selbst war gut. Die Bewertu…

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Christoph W

Super Händler für LED Lampen, der Service stimmt und die Qualität auch.

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Sabine D

Lieferung top. Qualität scheint auch gut, allerdings wurden die Aufbauspots erst vor 4 Wochen montiert.

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Rafaela S

Sehr empfehlenswert und hochwertige Qualität! Einen großen Dank an Herrn Kunzmann, der mich top beraten und eine schnelle und optimale Lösung gefunden hat.

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Karl H

Ein ganz übles Unternehmen!! Im Mai 2022 musste ich zwei Artikel umtauschen, die ich nicht gebrauchen konnte, weil ich sie offenbar falsch bestellt hatte. Ich sprach mit einem Ledando-Mitarbeiter, und dieser sagte mir die Erstattung des Betrages in Höhe von 17,48 EUR zu. Daraufhin schickte ich die noch originalverpackten Teile per DHL-Päckchen nach Recklinghausen. Als 4 Wochen später der Betrag bei mir noch nicht gutgeschrieben war, rief ich erne…

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