Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 57%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 41%
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Bewertungen
Immer wieder überrascht wie umorganisiert und schlecht die Bude ist. Ich hoffe dass man Arbeitgeber sich den Fuhrpark bald anderweitig organisiert. Fast jeder Mitarbeiter hat Probleme mit euch die uns Zeit, Nerven und somit Umsatz kosten.
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice, aber das war es dann auch. Die armen Personen an der Hotline scheinen auf einer einsamen Komminokationsinsel ausgesetzt worden zu sein. Trotz mehrfacher Hochpriorisierung des Falles war es schwierig eine Schadensnummer für eine anstehende Reparatur zu erstellen.
Drecksbude, die dem Kunden nach der Rückgabe völlig überzogene Reinigungsrechnungen präsentiert.
Ich habe über zwei Jahre einen Mitsubishi Outlander geleast und war mit allem sehr zufrieden; von der Übernahme bis zur Übergabe lief alles reibungslos.
Tja, was soll man noch zu den schlechten Bewertungen ergänzen?! Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice in verschiedenen Fällen erst nach Totaleskalation und schriftlicher Beschwerde im C-Level möglich. Erste Rückmeldung auf eine Online-Schadenmeldung nach Verstreichen mehrerer Wochen mit dem Hinweis ich solle (den bereits in der Schadenmeldung als nicht erreichbar genannten!!!) Kundenservice kontaktieren. Es war auch nicht möglich sich durch de…
Edit nach Antwort LEASEPLAN: Die Hotline war von morgens 8Uhr bis 23Uhr nicht besetzt! Nehmt die Kritik zum Anlass etwas zu ändern und nicht einfach mit Unwahrheiten antworten! Bin mit der Familie im Ausland und habe einen Reifenschaden und LEASEPLAN ist unter KEINER Nummer zu erreichen. Es wird einfach aufgelegt. EUER ERNST LEASEPLAN? Es heißt unter einer Durchwahl, dass Wartungen am Server stattfinden, bei einer anderen, dass zeitgleich eine B…
Eigentlich ist in den vorherigen Rezessionen Alles gesagt! Meine Firma hat Leaseplan die Betreuung unseres Fuhrparks übertragen. Ständig gibt es Probleme bei Inspektionen, TÜV Terminen und anderen relevanten Dingen. Ständig wechselnde Vertragspartner bei Leaseplan lassen einen als Nutzer verzweifeln. Wenn man sich mal wieder eine neue Werkstatt suchen muß winken einige der "Vertragswerkstätten" bereits ab, wenn sie hören das die Arbeiten über Lea…
I had a bad experience with LeasePlan. I don’t advise any company to do business with them. After leasing my 2nd car for 4 years through my company with LeasePlan, the car was returned, however I forgot my sunglasses in the car. When I asked for my sunglasses, they wanted to change me 50 Euro service fee + shipping to look for them. Taking care of their customers is their last priority.
Fahrzeug wurde knapp 6 Monate später ausgeliefert, da Ford das Fahrzeug nicht gämgi bekam. In der Zeit habe ich mir selber einen Ersatzwagen besorgt, nun zwingt mich Leaseplan das Fahrzeug verlängert abzunehmen. Ich habe nun allerdings wieder ein neues Fahrzeug. Der Hinweis kommt, ich hätte dann eben das Fahrzeug nicht annehmen dürfen, wenn mir dies nicht passt.
Mieser Service. Mit Problemen am Auto wird man ständig alleine gelassen. Mitarbeiter sind schlecht geschult und meist keine Hilfe.
Habe die Bewertung geändert da sowohl ein Rückruf als auch der Service am Telefon vorbildlich verlief. Daher jetzt 4 Sterne. Alte Nachricht wie folgt = Telefonische Erreichbarkeit im Schadensfall / Unfall gleich 0 . Da braucht man nicht mit einer 24/7 Hotline werben . Sorry ..... aber wirklich schlecht !!! o Sterne
Nicht zuverlässig, bewerbungsablauf kann ich nicht empfehlen, man wird einfach nach hinten geschoben.