Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum Sprachschule Leipzig

Sehr geehrter Herr Kelani, wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich in unserer Sprachschule rundum wohlfühlen. Vielen Dank für Ihre lieben Worte, u.a. was unsere Mitarbeiter anbelangt. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit unseren Kursteilnehmenden ist uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Freude beim Sprachen lernen! Ihr Team von Learn & Speak Leipzig

Sehr geehrte Frau Grabowska, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön, zu lesen, dass Sie so zufrieden mit unserer Sprachschule sind und, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen. Das soll natürlich auch weiterhin so bleiben! Ein hohes Maß an Qualität sowie schnelle und unkomplizierte Wege der Kommunikation sind uns für unsere Kunden sehr wichtig! Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit zur Verfügung und teilen das positive Feedback natürlich mit den entsprechenden Mitarbeitern. Alles Gute für Sie und weiterhin viel Erfolg und Freude in Ihrem Sprachkurs! Ihr Team von Learn & Speak.

Dear Rodrigo G. Thank you very much for your positive feedback. We are glad to hear that you were happy with the organisational process and choice of exam options at our language school. Satisfied customers and high quality standards are very important to us. Furthermore, we are glad to hear that you are taking another German exam with us. We wish you all the best for your upcoming exam! Best regards, Learn & Speak Leipzig

Liebe Hanan Regh, wir möchten uns rechtherzlich für Ihr positives Feedback bedanken und freuen uns sehr darüber, dass Sie sich, insbesondere mit Ihrer Trainerin Melissa, so wohl im Unterricht fühlen! Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihre sprachlichen Ziele durch die individuelle Kursplanung und -gestaltung erreichen und dabei viel Freude beim Lernen haben. Hohe Qualität des Unterrichts durch geschulte Lehrkräfte sowie die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns überaus wichtig! Wir wünschen viel Spaß bei der weiteren Optimierung der englischen Sprache. Ihr Team von Learn & Speak Leipzig

Liebe Yulia Rayskaya - Tarasova, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserer Sprachschule gemacht haben. So sollte es nicht sein. Die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter sowie die Durchführung qualitativ hochwertiger Kurse haben für uns oberste Priorität. Ihre Reaktion bezüglich des Trainerwechsels sowie des Ausfalls in dem bereits abgeschlossenen Kurs ist absolut nachvollziehbar. Aufgrund einer übergeordneten politischen Entscheidung, die über unsere Schulleitungs- bzw. Inhaberebene hinausgeht, kam es zu Mitte/Ende der ersten Jahreshälfte zu einer größeren Umstrukturierung, welche größere personelle Veränderungen mit sich zog und somit unfreiwillige kurzzeitige Kursunterbrechungen. Diese Phase der Herausforderung ist seit Längerem abgeschlossen. Wir möchten uns noch einmal entschuldigen! Zum damaligen Zeitpunkt haben wir alles im Rahmen unserer Möglichkeiten getan, um Ihren Kurs ohne größere Unterbrechungen fortzuführen, was zu einem Trainerwechsel führte. An dieser Stelle möchten wir hinzufügen, dass der Kurs seitdem von stets den gleichen zwei Lehrkräften bis zum Ende geleitet wurde. Wir können nachvollziehen, dass ein größerer Wechsel der Lehrkraft gegebenenfalls für Aufruhr sorgen kann, jedoch nicht immer verhindert werden kann (z.B. Krankheit oder Urlaub etc.). Um den Lernprozess nicht zu unterbrechen, wird in so einem Fall stets eine Vertretung gesucht, die zum Kurs passen soll. In seltenen Fällen ist auch hier noch einmal eine Anpassung notwendig. Gern möchten wir erwähnen, dass die regelmäßige Anwesenheit der Teilnehmenden unumgänglich für den Kurserfolg ist und die Wahrscheinlichkeit, die finale Sprachprüfung zu bestehen, erhöht. Es tut uns leid, dass Sie unsere technischen Gegebenheiten als unzureichend bzw. unsere Räume als unsauber wahrgenommen haben. Auch das entspricht nicht unserem Anspruch! An dieser Stelle möchten wir erwähnen, dass unseren Lehrkräften jederzeit Abhilfe für technischen Support vor Ort zur Verfügung steht um das aufgetretene Problem sofort zu beheben. Sobald uns die Information erreicht, dass es an einer Stelle unsauber ist, dann reagieren wir natürlich umgehend. Wichtig ist nur, dass wir informiert werden, damit wir umgehend etwas tun können. Gern möchten wir an dieser Stelle hinzufügen, dass wir seit einigen Monaten mit einem neuen Reinigungsunternehmen zusammenarbeiten -– uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Teilnehmer in den Räumlichkeiten wohlfühlen. Sie haben vollkommen recht, was die hohe Teilnehmerzahl anbelangt. Bei dem von Ihnen durchgeführten geförderten Berufssprachkurs gibt es strenge Vorgaben, was u.a. die Anzahl der Teilnehmenden betrifft, an die wir uns als zertifizierter Sprachkursträger halten müssen, wobei der entsprechende Kurs aus Qualitätsgründen nicht mit der maximal möglichen Teilnehmerzahl besetzt war. Alternativ besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an anderen Kursen. Da wir ein privater Bildungsträger sind, ist eine hohe Wirtschaftlichkeit von großer Bedeutung für uns, um weiterhin als Sprachschule bestehen zu können, die bestmögliche Sprachkenntnisse an ihre Kunden vermittelt. Wie bereits erwähnt, steht hohe Qualität des Unterrichts an oberster Stelle für uns als Bildungsträger. Durch regelmäßige interne Schulungen können wir dieses Maß halten, welches einen finanziellen Rahmen setzt. Gern möchten wir erwähnen, dass der geförderte Betrag für die Berufssprachkurse seitens des Bundesamtes für Migration für Flüchtlinge für alle Anbieter in gleicher Höhe festgelegt und nicht individuell anpassbar vom jeweiligen Bildungsträger ist. Wir freuen uns über jeden Kursteilnehmer, der (des Öfteren ohne Vorabkenntnisse) zu uns kommt, bei uns lernt und unsere Sprachschule mit einem stabilen bzw. fortgeschrittenen Sprachniveau wieder verlässt. Gern stehen wir noch einmal für ein persönliches Gespräch unter den Ihnen bekannten Kontaktdaten bereit. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team von Learn & Speak

Liebe Frau Samadi, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Team von Learn & Speak Leipzig

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positiven Worte zu unseren Englischkursen für Kinder. Es ist schön zu lesen, dass Sie bzw. Ihr/e Kind/er die englische Sprache mit einer überaus hohen Begeisterung und vor allem viel Freude bei uns erlernen! Wir wünschen weiterhin ganz viel Spaß beim Lernen und Entdecken. Ihr Team von Learn & Speak Leipzig

Lieber Herr Simon, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem allgemeinen Ablauf unserer Prüfungsorganisation zufrieden waren und sich somit sehr wohl in unserer Sprachschule gefühlt haben. Die individuelle Betreuung unserer Kunden hat einen sehr hohen Stellenwert bei uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von Learn & Speak Leipzig

Sehr geehrter Herr Bhadarka, wir haben Ihre erneute Bewertung zum schon geklärten Sachverhalt zur Kenntnis genommen. Wie bereits in unserer Antwort auf Ihre erste Bewertung, haben wir hervorgehoben, dass uns jedes Feedback wichtig ist und wir dieses ernst nehmen. Noch einmal möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei all unseren Lehrkräften um qualifizierte Fachkräfte handelt. Je länger die Kollegen bereits unterrichtet haben, desto größer ist natürlich auch deren Erfahrung. Da Sie die (studierte) Lehrkraft, welche Ihren Kurs durchgeführt hat, aufgrund entsprechender Erfahrungen vor dem Kurs extra angefragt haben und wir diese auch bei Ihnen eingesetzt haben, überrascht uns Ihre aktuelle Aussage sehr. Insofern Bedarf besteht, werden stets Grundlagen der deutschen Sprache vermittelt – der individuelle Fortschritt ist natürlich immer von allen Kursteilnehmern abhängig und wir stehen hier stets mit Rat und Tat zur Seite. Wie bereits in unserer Stellungnahme auf Ihre vorherige Bewertung zum gleichen Thema erwähnt: Noch einmal bedauern wir, dass Sie einen negativen Eindruck gewonnen haben. Wie bereits erwähnt, besteht unser Anspruch darin, erstklassige Qualität zu angemessenen Preisen anzubieten und unseren Kunden stets freundlich, kompetent und verständnisvoll gegenüberzutreten. Alles erdenklich Gute für Sie. Ihr Team von „Learn & Speak“.

Sehr geehrter Herr Bhadarka, vielen Dank für das oben aufgeführte Feedback, welches wir, wie alle anderen Rückmeldungen unserer Kunden, sehr ernst nehmen. Gern möchten wir auf den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt näher eingehen. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie das Gefühl haben, Ihre Erwartungen wurden nicht erfüllt. Wie bereits in einer vorherigen Kommunikation erwähnt, stehen die Qualität des Unterrichts sowie die Zufriedenheit unserer Kunden immer an erster Stelle. Ziel ist es natürlich, dass Ihre und die sprachlichen Ziele unserer Kunden erreicht werden. Diese Ziele werden mithilfe von hochwertigem Unterricht und qualifizierten Sprachtrainern erreicht. Ein individueller Lehrplan, der vorab an die Gegebenheiten unserer Teilnehmer angepasst und mit entsprechendem Aufwand erstellt wird, dient als Grundlage hierfür. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, unsere Kurse seien nicht kostengerecht. Um den beschriebenen Service gewährleisten zu können, achten wir stets darauf, dass das Verhältnis zwischen Preis und Leistung angemessen ist. Je nach Trainingsform und gebuchter Kursart gibt es in unserer Sprachschule verschiedene Preismodelle, die vor Unterrichtsbeginn gemeinsam mit unseren Teilnehmenden besprochen werden. An dieser Stelle möchten wir hinzufügen, dass es preisliche Untergrenzen gibt, die wir nicht unterschreiten können, um den oben beschriebenen Qualitätsanspruch zu wahren. Für individuelle Klärungen waren und sind wir stets offen, was sich unter anderem in positivem Kundenfeedback widerspiegelt. Eine offene, respektvolle und reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden ist uns in beide Richtungen sehr wichtig. Sollten bisherige Kommunikationsverläufe nicht ausreichend zur Klärung oder zum besseren Verständnis einer Situation beigetragen haben, besteht jederzeit die Möglichkeit für ein weiteres Gespräch. Noch einmal bedauern wir, dass Sie einen negativen Eindruck gewonnen haben. Wie bereits erwähnt, besteht unser Anspruch darin, erstklassige Qualität zu angemessenen Preisen anzubieten und unseren Kunden stets freundlich, kompetent und verständnisvoll gegenüberzutreten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von „Learn & Speak“

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rezension. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum

Guten Tag, danke für Ihre positive Bewertung. Es ist wirklich sehr beeindruckend, dass Sie beim ersten Mal alle Prüfungen bestanden haben. Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und freuen uns sehr, dass Sie auch einen Deutschkurs auf C1 Niveau bei uns machen möchten. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Rezension. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum

Guten Tag, wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Englischkurs bei Learn and Speak Leipzig zufrieden waren und die Prüfung bestanden haben. Herzlichen Glückwunsch! Wir legen hohen Wert auf die Qualität des Unterrichts, eine individuelle Betreuung und eine angenehme Atmosphäre. Umso mehr freut es uns, wenn unsere Kundinnen und Kunden uns genau das widerspiegeln und so mit Freude ihre Sprachziele erreichen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum

Guten Tag, danke für die 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum

Guten Tag Phil Dominguez, wir bedanken uns für die 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße Ihr inlingua Leipzig Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Freude lesen wir, dass Sie mit unserer Sprachschule, den Lehrkräften und den Kursinhalten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Lernen. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum

Guten Tag, danke für Ihre Rezension. Viele Grüße Ihr Team von Learn and Speak Leipzig - Wolpert Schulungszentrum