Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Mein erstes und letztes Mal Bausparvertrag. Warte nun schon seit über 2 Monaten (die 3 Monate Kündigungsfrist kommen noch on top) auf die Auszahlung der versprochenen Wohnungsbauprämie. Schon mehrfach telefonisch und per E-Mail nachgefragt. Per E-Mail kommt keine Antwort. Telefonisch heißt es, die Kreuze wurden richtig gesetzt, die Sperrfrist eingehalten, die Voraussetzungen erfüllt, aber das System sagt, der Vertrag wurde prämienschädlich gekünd…
Leider bekommt es die LBS nicht hin mir den Steuerbescheid für das Bausparen zukommen zu lassen. Vor 2 Wochen angefordert, mit Anmerkung eilig,und bis heute kam nichts, per Email war das wohlauchnichtmöglich. Bei erneuter telefonischer Nachfrage wurde mir frech gesagt, dass ich nicht die einzige wäre und ich warten solle bis ich an der Reihe bin. Deshalb musste ich einen Termin beim Steuerberater absagen. Es kann doch nicht so schwer sein einen Z…
Leider befindet sich die LBS noch in einem Zeitalter der analogen Kommunikation. Ich wollte gerne ein paar Daten per E-Mail an die Sachbearbeiterin schicken. Leider geht das laut telefonischer Auskunft nur per Post, da man keine E-Mailadresse habe. Antwort auf Ihre Antwort: Bitte stellen Sie sich doch hier nicht besser dar, als Sie sind! Ich habe heute mit der Zulagenstelle telefoniert und die Dame hat mir mehrfach versichert, dass ich die Daten…
Die LBS ist absolut Katastrophe wenn man seinen Vertrag kündigen möchte. Nie wieder mit diesem Unternehmen
Am 19.04.2024 habe ich meinen zustellungsreifen Bausparvertrag bei meiner Hausbank gekündigt. Ich habe bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten. Auf meine telefonisch Nachfrage wurde mir erklärt, dass meine Kündigung nich nicht "bearbeitet" wäre... Nach dieser dubiosen Aussage habe ich mir einmal die LBS auf verschiedenen Bewertungsportalen angesehen und mir wurde sofort klar, daß die "verspätete Bearbeitung" bei dieser Bausparkasse zum Ges…
Jeder Versuch der Kontaktaufnahme oder Nutzung von online Diensten der LBS wird einfach mal ignoriert .. toller Service
Ignorantes Unternehmen. Anfragen werden gerne unzureichend beantwortet.
15 Minuten in der Warteschleife der Hotline, um dann weitergeleitet zu werden zur richtigen Abteilung, um dann aus der Leitung zu fliegen. Toll, hab wirklich nichts Besseres zu tun.
Ich bin nicht zufrieden.
Es wurde einfach aufgelegt, obwohl ich noch gesprochen habe. Ist echt der Hammer. Sehr "hilfsbereit "
Ich habe Ende August eine Bescheinigung der Zinserträge für das Jahr 2022 beantragt. Da kein Schreiben o.ä. der LBS bei mir angekommen ist wollte ich mir besagte Dokumente bei einer örtlichen Filiale drucken lassen. Dies war nicht möglich. Die Dame vor Ort gab sich sichtlich Mühe jedoch ist bis heute nichts bei mir angekommen. Sehr schwache Leistung. Als Außenstehender fühlen sich die Prozesse und Zuständigkeiten der LBS sehr altbacken an. Wieso…
Leider und trotz mehrfacher Nachfrage: hohe Bearbeitungszeiten, schlechte Kommunikation und Responsivität bzgl. Zuteilung meines Bausparguthabens.
Überflüssige Zinszahlungen bei Umschuldung. Bei einer Umschuldung zwischen der LBS und der Sparkasse wurden mir Darlehenszinsen doppelt einbehalten. Erst nach einem umfangreichen Beschwerdevorgang erfolgte die Rückerstattung der einbehaltenen Zinsen der Sparkasse durch die LBS. Die Bearbeitungszeit der Umschuldung war unverhältnismäßig lang. Diese meiner Meinung nach nicht sachgerechte Bearbeitung hat mich überaus verärgert. Ein Stern ist noch zu…
Ich würde Null sterne geben wenn es gehen würde. Keiner Antwortet - habe mehrfach Mails geschrieben mit der Bitte um Kontaktaufnahme weil ich dort noch was offen habe bei der LBS aber mittlerweile nicht mehr in Deutschland lebe aus Beruflichen Gründen. Wird gekonnt ignoriert. Niemand meldet sich. Keine Antworten. Abzocke und mehr als unprofessionell! Nachtrag: Nein - ich habe weder Post noch per Email Antworten auf all meine Mails erhalten. Ich…
Update 17.02.23 Wir haben heute einen Brief erhalten den ich nur kurz überflogen habe. Ich bin aber erstmal danke ich dafür dass man sich doch jetzt endlich mal um den Kunden kümmern möchte. Ich werde den Brief über das Wochenende erst richtig lesen können. Aber für den ersten Schritt auf uns zu erhebe ich die Wertung erstmal von 1 auf 3 Sterne. Update Ich habe mit der Bewertung eigentlich gehofft das man mit uns Kontakt aufnimmt und die bestehe…
Inkompetent, arrogant, unfreundlich und nicht kundenorientiert! Nach der Kündigung des Bausparvertrags sollte innerhalb von zwei Wochen Geld auf dem Konto sein, welches für Umzug benötigt wird. Nach 2 Monaten immernoch keine Auszahlung da. Nach mehrmaligen telefonischen Anfragen wurde man nur vertröstet und bei dem letzten Anruf sagt die Mitarbeiterin: "es dauert halt so lange, wie es halt dauert". Ich kann hier leider nichts positives berichten.…