Verteilung der Bewertungen

Positiv
43%
Neutral
0%
Negativ
57%
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23 Bewertungen
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Hamit Y

Bewertung für LBS Duisburg Rheinhausen, Auszahlung Bausparverträge fristgerecht. Als langjähriger Kunde (über 20 Jahre) der LBS Duisburg Rheinhausen möchte ich meine Enttäuschung über die aktuellen Geschäftspraktiken zum Ausdruck bringen. Trotz meiner langjährigen Treue habe ich festgestellt, dass der Kundenservice und die Flexibilität stark zu wünschen übrig lassen. Besonders frustrierend ist die Tatsache, dass der zuständige Herr nur mittwoc…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Hamit Y, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Schade, dass es nur zu einem Stern gereicht hat. Es ist unser Ziel, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und stellen an unser Team hohe Qualitätsansprüche. Dazu gehört natürlich auch eine flexible Terminvereinbarung und die gute Erreichbarkeit unseres Teams. Wir bedauern, dass Sie diesbezüglich negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und möchten Ihnen gerne möglichst schnell helfen. Sollten Sie noch kurzfristigen Klärungsbedarf haben, können Sie uns zusätzlich unter der Telefonnummer 0251 / 412 3540 erreichen. Es ist uns sehr wichtig, dass wir Sie zukünftig wieder zu unseren zufriedenen Kunden und Kundinnen zählen dürfen. Vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg Hochemmerich
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Mike J

Nicht Empfehlenswert, Man Ruft 20 mal an bis einer ans Telefon geht. Dann erwartet einen eine Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon die den Eindruck macht das Sie Zwangsarbeitet. Ein Termin für Bausparauszahlung gibt es leider nur 2 für den ganzen Monat. Um einen anderen Berater zu bekommen wird auch schwer, den es wartet eine komplexe System wo man am Ende aufgibt. LBS wird in Zukunft in unsere Familie nicht mehr geben. Die sind gut wenn Sie ei…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Jackson, es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und hoffen, Sie künftig wieder von uns überzeugen zu können. Sollten Sie noch weitere Informationen für uns haben, dann senden Sie uns eine E-Mail an impulsmanagement@lbs-nw.de und schildern uns den Sachverhalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg
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M
Maximilian G

Vielen Dank für die sehr persönliche und kompetente Beratung bis zum Abschluss. Wir wurden beraten von Frau Zimmermann. Liebe Grüße

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Herr Gängel, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit der Beratung durch Frau Zimmermann sind. Wir sind jederzeit - bei Fragen rund ums Bausparen, Finanzieren und die eigene Immobilie - für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg Hochemmerich
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Niklas W

Unser Marklerin Viola Zimmermann hat uns unseren Wohntraum ermöglicht und uns perfekt beraten! Wir sind sehr froh den Schritt gegangen zu sein und können Frau Zimmermann und dem LBS Team nur ein riesiges Dankeschön aussprechen! Sehr zu empfehlen 👍☺️

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J
Jasna

Habe nie etwas von der LBS gehalten, aber Viola Zimmermann hat mich so umfänglich perfekt beraten. Danke dafür! Immer wieder bei Frau Zimmermann! Kann sie nur empfehlen!

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Christina B

Frau Zimmermann hat mich kompetent beraten und war stets erreichbar auch wenn es mal später wurde, danke!

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Phil S

Frau Zimmermann hat mich super bei dem Kauf meiner ersten Immobilie beraten und mich den gesamten Prozess über mit großer Freude beraten. Für jegliche Probleme hatte sie immer eine schnelle Lösung parat. Klare weiterempfehlung

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S
Suleyman A

Unseriös, u. unfreundlich Einfach Finger von dieser Institution weg!!!!!!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Herr Aydin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir mehr darüber wissen. Bitte senden Sie uns für eine Kontaktaufnahme eine E-Mail über impulsmanagement@lbswest.de und schildern uns kurz den Sachverhalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg
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T
T S

Hallo Frau Zimmermann, herzlichen Dank für den freundlichen und informativen Vorabaustausch zur Wohnung in der Giselbertstraße in Bensberg. Ich freue mich auf die Besichtigung am Dienstag abend um 18:00! Schöne Grüße T. Steffen

Antwort des Unternehmens
Guten Tag T. Steffen, herzlichen Dank für die fünf Sterne. Genau so verstehen und leben wir unseren Job. Wir freuen uns, dass Frau Zimmermann Sie auf dem Weg in ein neues Zuhause begleiten darf. Mit freundlichen Grüßen und bis bald, Ihre LBS in Duisburg-Hochemmerich
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J
Julia

Bin insgesamt sehr zufrieden. Wurde von den Beratern vor Ort immer perfekt und professionell beraten. Auch der Service ist super - immer wenn ich eine Frage habe und anrufe, wird mir sofort weitergeholfen. Werde auch die nächsten 50 Jahre Kunde bleiben :)

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H
H.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag H. , vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir wissen, warum Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir versuchen den Service für unsere Kundinnen und Kunden stetig zu verbessern und sind dabei auf Ihr Feedback angewiesen. Wenn Sie mögen, schreiben Sie uns über die E-Mail-Anschrift impulsmanagement@lbswest.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg-Hochemmerich
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golfman 1

Absolut runtergekommen. Hätte gerne 0 Sterne vergeben. Bin seit über 25 Jahren Kunde. War bis jetzt eigentlich zufrieden. Seit dem Umzug der lbs ist alles komplett anders .Neue/andere Mitarbeiter, mein Berater war eine absolute Zumutung, fühlte mich sehr unwohl beim Gespräch. Habe sehr schlechte Beratung erhalten. Ich schreibe zwar Beratung, war aber schon eine ziemliche Verarschung, das so Typen dort arbeiten dürfen....Wollte dann noch als Be…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, golfman 117, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den Service bieten konnten, den Sie sich gewünscht hätten. Unser Anliegen und Anspruch an uns ist es, unsere Kunden und Kundinnen gut und kompetent zu beraten und Ihnen das richtige Produkt anzubieten - passend zu ihrem Bedarf. Es ist schade, dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, sie in Zukunft wieder von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg-Hochemmerich
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C
Camilla Z

Alles bestens! Meine Erfahrung mit der LBS Duisburg ist durchweg positiv! Sowohl fachlich, als auch persönlich habe ich mich sehr gut von Frau Zimmermann beraten gefühlt! Ihre freundliche und aufgeschlossen Art sind sehr angenehm! Auch meine Fragen rund um die Finanzierung wurden von Frau Zimmermann und Herrn Syska sehr geduldig, verständlich und kompetent beantwortet. Immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ziegler vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen 5 Sterne für unsere Beratungsleistung. Gerade wenn es um Finanzthemen geht, ist eine kompetente Beratung äußerst wichtig. Schön, dass Sie sich von Frau Zimmermann und Herrn Syska so gut beraten gefühlt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich weiter. Wir freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen und sind bei Ihren Fragen rund ums Finanzieren und das eigene Zuhause für Sie da. Beste Grüße, Ihre LBS in Duisburg-Hochemmerich
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A
A A

Bearbeitungsgebühr garnicht erwähnt und 600€ für zwei Verträge kassiert und was früher versprochen wurde ist nicht mehr gültig sehr traurig nicht empfehlenswert würde lieber 0 stern geben Würde schon überlegen warum alle Bewertungen mit 1 stern sind

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, AA es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir stellen an uns und unsere Teammitglieder hohe Qualitätsansprüche und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir. Bitte schildern Sie uns doch per Nachricht über impulsmanagement@lbswest.de, was genau passiert ist, damit wir aus diesem Fall lernen können. Wir bedanken uns bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg-Hochemmerich
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Irina K

LBS nein, danke Einfach schlimm. Wenn sie etwas verkaufen möchten, dann machen sie sofort einen Termin und bequatschen einen stundenlang. Wenn es um Unterstützung bei der Beantragung eines Darlehens geht, ist einfach keiner da, keine Reaktion. Endlos lange Warteschleifen. Unmöglich. Da kenne eine andere Bausparkasse, da kommt der Berater nach Hause und betreut einen richtig, jeder Zeit erreichbar.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Irina K., es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir stellen an uns und unsere Teammitglieder hohe Qualitätsansprüche und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir. Bitte schildern Sie uns doch per Nachricht über impulsmanagement@lbswest.de, was genau passiert ist, damit wir aus diesem Fall lernen können. Wir bedanken uns bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg-Hochemmerich
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M
Mert F

Wir hatten vor Ort einen Besichtigungstermin mit Herrn M. Esch.., beim Termin hat man weniger versucht den Interessenten das Haus Näher zu bringen, sondern hat uns quasi durch das Haus durchgejagt, um die nächsten in Empfang zu nehmen. Auf Rückfrage wie die Wassererwärmung in der Immobilie staffindet, wollte sich der Herr unbedingt nochmal melden, aber hier kam nie was. Nach ein paar Tagen habe ich bei Frau I. Svr. Nochmals um eine Info über den…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Herr Fidan, wir bedauern, dass Sie mit unserer Dienstleistung augenscheinlich nicht zufrieden waren. Ihre Bewertung können wir daher gut nachvollziehen. Es ist unser Ziel, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und stellen dementsprechend hohe Qualitätsansprüche an unsere Berater und Beraterinnen. Bei der Vielzahl an vermittelten Objekten im Jahr kann es leider in Einzelfällen immer auch mal zu Unstimmigkeiten kommen. Das tut uns an dieser Stelle sehr leid. Wir würden uns freuen, zukünftig wieder von Ihnen hören, um Sie vielleicht doch in die für Sie passende Immobilie zu begleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg-Hochemmerich
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Pro G

Telefonisch nie zu erreichen. Katastrophe, permanent nur der Anrufbeantworter.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Pro Gamer, vielen Dank für die Bewertung. Uns ist es immer wichtig, einen guten Service zu bieten und dazu gehört natürlich auch, erreichbar zu sein. Schade, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben. Unsere Telefone sind eigentlich immer von 9-13 Uhr und - außer freitags - auch von 14-18 Uhr erreichbar. Sollten wir viele Telefonate erhalten, kann die Kunden-Center-Nummer auch mal besetzt sein. Über E-Mail können Sie uns aber immer erreichen: info47226@lbs-duisburg.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg-Hochemmerich
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Ham B

Achtung, nicht zu empfehlen!!! Beim Hauskauf wird darauf bestanden die Finanzierung bei der LBS abzuwickeln. Abzocke !! Die Berater möchten doppelt absahnen, sprich Courtage + Finanzierung. Einfach die Finger von lassen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Ham Beri, wir bedauern, dass Sie mit unserer Dienstleistung augenscheinlich nicht zufrieden waren. Wir stellen an uns und unseren Service hohe Qualitätsansprüche. Dazu gehört auch eine sorgfältige Beratung, wenn es um den Kauf und die Finanzierung einer Immobilie geht. Welche Dienstleistungen Sie im Endeffekt nutzen, entscheiden Sie natürlich selbst. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns doch über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse und erzählen uns genauer, was Sie gestört hat. So geben Sie uns die Chance daraus zu lernen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Duisburg
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Berk P

Empfehle ich niemanden! Abzocke.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Berk Plays, vielen Dank für die Bewertung. Unseren Mitarbeitern ist es immer wichtig, einen guten Service und ein angenehmes Umfeld zu bieten. Schade, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben. Vielleicht geben Sie uns noch eine zweite Chance. Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei uns. Herzliche Grüße, Ihre LBS in Duisburg
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Yasar Ö

Nicht zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Jackson, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir wissen, warum Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir versuchen den Service für unsere Kunden stetig zu verbessern und sind dabei auf Ihr Feedback angewiesen. Wenn Sie mögen, schreiben Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse Herzliche Grüße, Ihre LBS in Duisburg
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