Verteilung der Bewertungen

Positiv
14%
Neutral
0%
Negativ
86%
Google
Google
7 Bewertungen
M
Makaveli M

Hätte ich die möglichkeit, würde ich hier 0 Sterne vergeben. Sehr sehr unfähiges Team. Halten Menschen nur hin. Reinste Zeitverschwendung.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Makaveli Minded, vielen Dank für die Bewertung. Uns ist es immer wichtig, einen guten Service zu bieten. Schade, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben. Vielleicht schildern Sie uns kurz, was passiert ist, damit wir daraus lernen und unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund Huckarde
GoogleGoogle
A
Antonio D

Guten Tag, ich muss mich wirklich bei Herrn Dillenhöfer bedanken, wurde stets immer gut beraten und wurde immer zurückgerufen wenn es mal Fragen gab zu den jährlichen Abrechnungen konnte ich immer ins Büro und man hat mir bei den steuerlichen Sachen geholfen, muss wirklich sagen ich habe alles nutzen können was der Staat bietet wie vermögenswirksame Leistungen (VL), Riester-Rente etc. kann ich nur empfehlen sich beraten zu lassen und ein Bauspar…

GoogleGoogle
I
In H

Warum wird diese "Filiale" nicht einfach geschlossen, wenn man eh niemals jemanden hier antrifft?

Antwort des Unternehmens
Hallo, In Hol, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Während unserer Öffnungszeiten ist auch unser Büro durchgehend besetzt. Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass auch während der im Internet angegebenen Öffnungszeiten unsere Geschäftsstelle geschlossen ist. In diesen Fällen weisen wir immer gut sichtbar daraufhin, wann wir wieder zu erreichen sind. Auf unserer Webseite finden Sie zudem alle Kontaktwege: https://www.lbs.de/beratung/west/dortmund_varziner_str/index_15871068.jsp Wir gehen gerne auf Ihre individuellen Terminwünsche ein. Kontaktieren Sie uns für eine Terminvereinbarung. Herzliche Grüße, Ihre LBS in Dortmund-Huckarde
GoogleGoogle
P
Packy

Meine mehrfachen Email Anfragen wurden einfach rein 0 beantwortet, trotz laufenden Kundenstatus.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Packy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den Service bieten konnten, den Sie sich gewünscht hätten. Unser Anliegen ist es aber immer, unseren Service in Ihrem Sinne zu verbessern. Daher würden wir gerne genauer erfahren, was passiert ist. Schreiben Sie uns doch über impulsmanagement@lbswest.de und schildern uns kurz den genauen Sachverhalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-Huckarde
GoogleGoogle
A
Alexandra K

Wer trotz Beratung und Versprechungen das Kleingedruckte lesen möchte, wer niemals Antworten auf E-Mails erhalten möchte, wer mehrfach genötigt werden möchte, dass man zur Kündigung eines einfachen Bausparvertrages auf VL-Basis in der Filiale erscheinen soll, obwohl es dafür keine rechtliche Grundlage gibt, - kürzer gesagt - wer rundum schlecht beraten werden möchte, der ist hier, bei Herrn Dillenhöfer und seinem Team, an der genau richtigen Adre…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Frau Keilus, es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir stellen an uns und unsere Teammitglieder hohe Qualitätsansprüche und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-Huckarde
GoogleGoogle
U
Umut A

Am Liebsten würde ich 0 Sterne geben. Seid 1 Jahr werden leere versprechungen gegeben. Unverantwortlich, unfähige Mitarbeiter wo man auch hingeht. System veraltet, Termine werden nicht eingehalten. Finger weg!!!!!!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Umut A., vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Unser Anliegen ist es, Ihnen einen guten Service zu bieten. Wir hoffen, dass wir zukünftig Ihre Erwartungen wieder erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund
GoogleGoogle
T
Tina p

Vorsicht, hier zählt nur die einkassierte Abschlussprovision! Ich bin seit Jahren gute Kundin der Geschäftsstelle mit mehreren Verträgen. Bald werde ich es jedoch wohl nicht mehr sein, da wiederholt Zusagen durch den Bezirksstellenleiters Herrn D. nicht eingehalten worden sind, wobei es um mehrere hundert Euro Erstattung von Abschlussgebühren geht. Ich habe mehrmals nachgefragt... Das Vertrauensverhältnis ist dahin. Schade, ich dachte, es wäre wi…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Frau Tina Poserkiller, wir bedauern, dass Sie mit unserer Dienstleistung augenscheinlich nicht zufrieden waren. Es ist unser Ziel, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir stellen an unsere Berater und Beraterinnen hohe Qualitätsansprüche, denn wir möchten Ihnen fair und transparent das passende Produkt für Ihren Bedarf vermitteln. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns doch über das Kontaktformular www.lbs.de/impulse, was genau passiert ist. So geben Sie uns die Chance, mit unserem Berater noch mal zu Ihrem Fall zu sprechen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihre LBS in Dortmund-Huckarde
GoogleGoogle